HK VILLA'S

Кафе хорошее, но туалеты ужасно грязные. Туалеты рядом с молельной комнатой и туалеты в самом кафе отвратительные. Впервые я нашла хорошее кафе, но с такими ужасными туалетами.

Главное достоинство этого отеля — вид на город Сембалун, рисовые поля, окруженные горами, и свежий воздух. Я ставлю 3 звезды, потому что деревянный пол в номере был очень скользким. Использовали какое-то чистящее средство или морилку для дерева, которые были довольно жирными. В номере не хватало места для сидения. Wi-Fi большую часть времени недоступен или не работает. Завтрак очень простой и не соответствует качеству, учитывая цену номера. Горячей воды в моем номере на 5 человек было недостаточно, так как вода в баке долго кипятилась и заканчивалась после того, как двое принимали душ. Кровати на верхнем этаже были грязными из-за помета гекконов в некоторых местах.

Эта вилла, кажется, имеет лучший и самый красивый вид и расположение в Сембалуне. Персонал ловко переносил багаж по вилле, что делает её местоположение превосходным! Однако обслуживание, персонал и чистота во время завтрака/подачи еды могли бы быть ещё лучше.
Примеры:
— Пол на открытой площадке для завтрака не был высушен после ночного дождя, из-за чего он мог быть скользким для прохожих.
— Мокрые столы и стулья не были протерты или высушены. Когда их попросили высушить, они указали на уборщиков, которые этого не делали.
— Персонал курил в гостиничной зоне.
— На ресепшене играла рок-музыка, почему бы не традиционная ломбоская музыка?
— Мусорные баки не были вымыты.
Надеюсь, ситуация будет улучшаться, так как расположение и здание превосходны!

Для виллы, которая стоит столько же, сколько четырёхзвёздочный отель, думаю, удобства нужно улучшить. Вчера в моём номере было всего два пакетика кофе ABC. Но вид действительно был потрясающим. Не хватает только удобств.

Я считаю, что здесь очень комфортно, с прекрасным видом и чистой комнатой, мне не хочется никуда идти, просто остаюсь на вилле.

Это самое недостоинное место. Вместо того, чтобы сразу выдать гостям зонтики, их выдают только на ресепшене.
Заказывая барбекю за 1, 2 миллиона рупий, вы не получите даже килограмма мяса, а остальное — только фрикадельки и колбаски.
Еда на вкус перчёная, но без соли. Не рекомендую.
В целом неплохо, но цена очень высокая, если оно того стоит.

Мы пришли сюда только выпить! Мохито — это не совсем мохито, а скорее лимонад с алкоголем. Вид действительно красивый, на поля. Приходите сюда утром или днём, а не на закате.

Номер довольно просторный, но освещение слабое, из-за чего по ночам в нём очень мрачно. Дополнительная кровать имеет неприятный запах, затхлый и очень вонючий. Пол в номере очень скользкий, особенно в носках – можно поскользнуться. Будьте осторожны, если снимаете семейный номер: лестница на второй этаж крутая, скользкая и очень узкая. Не рекомендуется для пожилых людей и детей.

Плохое обслуживание. Я только что оставил отзыв об этом месте, потому что был очень раздражён. Я только что пришёл в ресторан, пошёл в туалет на втором этаже, и оказалось, что воды нет. Я спросил кассира на втором этаже, и мне сказали, что труба ремонтируется, но в туалете не было никакого знака об отключении воды, и мне сказали, что вода есть в туалете на первом этаже. Но оказалось, что я спустился вниз, и в двух туалетах тоже не было воды, а туалет №33 был очень грязным. Персонал никак не отреагировал на мои жалобы. Хотя посетителей было много, на такие вещи, как туалет, даже не обратили внимания. Это печально.
Хотя персонал знал, что вода ремонтируется и её отключили, они НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ, как набрать воду в туалет. Почему посетители должны были им объяснять (брать ведро у кассира)? Очень печально. Персонала много, но он бесполезен.

Вид хороший, но обслуживание оставляет желать лучшего, потому что я попросил чистый матча, когда делал заказ у официантки, то, что было принесено, не было чистым матча, когда я сначала пожаловался, официант сказал, чтобы я сначала спросил, я ждал несколько часов, но его не принесли, поэтому я немедленно пожаловался кассиру, и она сказала да, но то, что было принесено, было водой, налитой с порошком матча и добавленными кубиками льда, не взболтанной или не с использованием часена. Яйцо также плохо пахло, когда попало мне в рот, поэтому я не принимал жалобы. У меня мало знаний в области баров и официантов, поэтому я не удовлетворен обслуживанием.