HK VILLAS

Сначала 3 звезды: вид действительно потрясающий, обслуживание хорошее, персонал виллы старается хорошо обслуживать, насколько это в его силах. Для стандартного номера стоимостью около 1 миллиона рупий простыни уже не такие мягкие, наволочки торчат ворсинки, еда так себе, но вид оттуда мне все равно нравится.

Мы с мужем и нашим годовалым ребенком обедали здесь во время нашей поездки в Сембалун.
Расположение отличное, недалеко от первой деревни в Сембалуне, но дорога довольно крутая. Но это того стоит – вид из HK Villa потрясающий, и поездка того стоит.
Еда была хорошая, с приятным разнообразием индонезийских и западных блюд по стандартным ресторанным ценам. Я заказала спагетти, мой муж – наси аям, и мы взяли дополнительную порцию картошки фри для нашего малыша. Мы также заказали кофе, чтобы насладиться видом.
Единственный недостаток – отсутствие специально отведенной зоны для курения. Люди могут курить свободно даже рядом с местами, где есть маленькие дети. Надеюсь, администрация подумает о создании отдельной зоны для курения.
В целом, отличная еда и потрясающие пейзажи. Отличное место для остановки, если вы путешествуете по Сембалуну с семьей.

Мой первый опыт был крайне неприятным.
Несколько раз заказы еды отклонялись под предлогом того, что слишком много постоянных гостей делают заказы. Приоритет отдавался постоянным гостям, а не гостям, остающимся на ночь.
Wi-Fi часто не работал.
Дверь в номер не запиралась.
Завтрак принесли с невероятной задержкой.
Цена за семейный номер не соответствовала уровню обслуживания.
Я больше сюда не вернусь.

В номере была крыса, которая съела еду моего ребенка. Утром я дважды ходила туда-сюда, жалуясь на ошибки в математике и прося убрать за крысой, после чего они отреагировали. Во время завтрака еду добавляли очень часто. В моей жизни очень редко приходится останавливаться в отеле с крысами.

Вид – единственная причина приехать сюда. Обслуживание ужасное. Сотрудника, ответственного за регистрацию, не было на месте, из-за чего людям приходилось ждать несколько часов. Мы спрашивали других сотрудников, готов ли номер. Они сказали, что номер готов, но не пустили нас, сказав, что нужно подождать администратора. Это действительно глупо, зачем заставлять людей ждать несколько часов, если номер уже готов? К счастью, у них прекрасный вид, поэтому ожидание не было таким уж неприятным, так как мы могли фотографироваться и заниматься другими делами. Номер был грязным, особенно второй этаж. За такую ​​цену я ожидал гораздо более чистого номера. Пыль была повсюду. В номере был кондиционер, но только на первом этаже, и холод не доходил до второго. Опять же, к счастью, температура в этом районе низкая, поэтому меня это не сильно беспокоило. Но с водонагревателем все по-другому. Семейный номер, который я забронировал, рассчитан на 5 человек. Горячей воды из водонагревателя не хватало на 5 человек, то есть они использовали только небольшой бак. После того, как двое приняли душ, следующие трое замерзли, потому что вода в этом районе очень холодная. Поэтому лучше разделить время на душ, но опять же, это сложно, если вы путешествуете. Завтрак подается в формате шведского стола. Еду часто быстро заканчивают. Им следовало бы приготовить больше. Приходится ждать, пока они снова приготовят.
Это место прекрасно из-за вида, но все равно слышен шум мечетей поблизости.

Если вы планируете отпуск в Сембалуне, я рекомендую эту виллу. Расположение и виды превосходные, но еда, на мой взгляд, по-прежнему стандартная. Но всё равно оно того стоит.

Почему стоит остановиться здесь?
• Вид: Невероятные пейзажи с долинами и горами. Воздух очень прохладный и свежий, идеально подходит для оздоровления.
• Развлечения: Вы можете собирать фрукты прямо в клубничном саду. Это весело, а фрукты сладкие и свежие!
• Рай для альпинистов: Расположение очень стратегически удобно для тех, кто хочет покорить 7 вершин Сембалуна (Пергасинган, Нангги и др. ). Отель находится недалеко от начальной точки восхождения.
• Удобства: Номера чистые, комфортабельные, а персонал очень дружелюбный.

Номер довольно хороший, туалет чистый, кажется, это отель с лучшим видом в Сембалуне, на завтрак предлагается несколько вариантов меню, сначала я этого не ожидал, но после того, как мне подали еду, она оказалась очень вкусной, а порции — очень большими. Вместо того, чтобы переплачивать из-за детей, они даже добавили бонусный завтрак для детей, спасибо…

Кафе хорошее, но туалеты ужасно грязные. Туалеты рядом с молельной комнатой и туалеты в самом кафе отвратительные. Впервые я нашла хорошее кафе, но с такими ужасными туалетами.

Главное достоинство этого отеля — вид на город Сембалун, рисовые поля, окруженные горами, и свежий воздух. Я ставлю 3 звезды, потому что деревянный пол в номере был очень скользким. Использовали какое-то чистящее средство или морилку для дерева, которые были довольно жирными. В номере не хватало места для сидения. Wi-Fi большую часть времени недоступен или не работает. Завтрак очень простой и не соответствует качеству, учитывая цену номера. Горячей воды в моем номере на 5 человек было недостаточно, так как вода в баке долго кипятилась и заканчивалась после того, как двое принимали душ. Кровати на верхнем этаже были грязными из-за помета гекконов в некоторых местах.

Эта вилла, кажется, имеет лучший и самый красивый вид и расположение в Сембалуне. Персонал ловко переносил багаж по вилле, что делает её местоположение превосходным! Однако обслуживание, персонал и чистота во время завтрака/подачи еды могли бы быть ещё лучше.
Примеры:
— Пол на открытой площадке для завтрака не был высушен после ночного дождя, из-за чего он мог быть скользким для прохожих.
— Мокрые столы и стулья не были протерты или высушены. Когда их попросили высушить, они указали на уборщиков, которые этого не делали.
— Персонал курил в гостиничной зоне.
— На ресепшене играла рок-музыка, почему бы не традиционная ломбоская музыка?
— Мусорные баки не были вымыты.
Надеюсь, ситуация будет улучшаться, так как расположение и здание превосходны!

Для виллы, которая стоит столько же, сколько четырёхзвёздочный отель, думаю, удобства нужно улучшить. Вчера в моём номере было всего два пакетика кофе ABC. Но вид действительно был потрясающим. Не хватает только удобств.

Я считаю, что здесь очень комфортно, с прекрасным видом и чистой комнатой, мне не хочется никуда идти, просто остаюсь на вилле.

Это самое недостоинное место. Вместо того, чтобы сразу выдать гостям зонтики, их выдают только на ресепшене.
Заказывая барбекю за 1, 2 миллиона рупий, вы не получите даже килограмма мяса, а остальное — только фрикадельки и колбаски.
Еда на вкус перчёная, но без соли. Не рекомендую.
В целом неплохо, но цена очень высокая, если оно того стоит.

Мы пришли сюда только выпить! Мохито — это не совсем мохито, а скорее лимонад с алкоголем. Вид действительно красивый, на поля. Приходите сюда утром или днём, а не на закате.

Номер довольно просторный, но освещение слабое, из-за чего по ночам в нём очень мрачно. Дополнительная кровать имеет неприятный запах, затхлый и очень вонючий. Пол в номере очень скользкий, особенно в носках – можно поскользнуться. Будьте осторожны, если снимаете семейный номер: лестница на второй этаж крутая, скользкая и очень узкая. Не рекомендуется для пожилых людей и детей.

Плохое обслуживание. Я только что оставил отзыв об этом месте, потому что был очень раздражён. Я только что пришёл в ресторан, пошёл в туалет на втором этаже, и оказалось, что воды нет. Я спросил кассира на втором этаже, и мне сказали, что труба ремонтируется, но в туалете не было никакого знака об отключении воды, и мне сказали, что вода есть в туалете на первом этаже. Но оказалось, что я спустился вниз, и в двух туалетах тоже не было воды, а туалет №33 был очень грязным. Персонал никак не отреагировал на мои жалобы. Хотя посетителей было много, на такие вещи, как туалет, даже не обратили внимания. Это печально.
Хотя персонал знал, что вода ремонтируется и её отключили, они НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ, как набрать воду в туалет. Почему посетители должны были им объяснять (брать ведро у кассира)? Очень печально. Персонала много, но он бесполезен.