Selong Selo Resort and Villas

Мы прекрасно провели время на вилле Selong Selo с 2 спальнями. Вилла была просто великолепной, очень просторной, ухоженной и предлагала захватывающие виды на окружающие холмы и океан. Это было идеальное место для отдыха и спокойного уединения. Дизайн виллы потрясающий, а удобства очень комфортабельные, что сделало наше пребывание по-настоящему приятным.
Особая благодарность Вавану, который помог нам при заселении. Он был чрезвычайно отзывчивым, дружелюбным и профессиональным, сделав весь процесс гладким и приятным. Его теплое гостеприимство заставило нас чувствовать себя очень комфортно с момента прибытия.
В целом, это был фантастический опыт, и мы определенно рекомендуем Selong Selo всем, кто ищет роскошный и спокойный отдых на вилле. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда снова в будущем.

Мы провели потрясающие 3 ночи в отеле Selong Selo, остановившись на вилле с двумя спальнями! Захватывающие виды на залив и пляж, комфорт и чистота, отличная еда и замечательный персонал! Спа-центр тоже невероятный! Единственный недостаток – если у вас нет собственного транспорта, ваши возможности передвижения ограничены, если только вы не воспользуетесь трансфером (он ходит всего пару раз в день), не закажете экскурсию или не заплатите за такси через отель, что немного дороговато для короткой поездки на пляж!

Мы выбрали это место, потому что искали очень уединенный и тихий отдых, и это было именно то, что нам нужно. Впечатления превзошли все наши ожидания. Наш дворецкий, Алиф, был просто исключителен — он в мгновение ока организовал для нас скутер и доставил его прямо к нашей вилле. На протяжении всего нашего пребывания он следил за тем, чтобы у нас было все необходимое, и всегда предлагал полезные советы, от водителей до экскурсий, чтобы сделать наше время еще более приятным. Спасибо тебе, Алиф, за все — ты действительно сделал наше пребывание особенным.

Из нашей виллы открывался невероятный вид! Благодаря превосходному размещению, обслуживанию и еде я провела незабываемое время. Настоятельно рекомендую всем.
Персонал Selong Selo делает все возможное, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным и роскошным. Они великолепны!

Я ставлю 2 звезды исключительно потому, что вид из виллы просто потрясающий. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Сама вилла была в очень изношенном состоянии. Хуже всего то, что постоянно пахло канализацией, из-за чего одна комната была совершенно непригодна для проживания. Справедливости ради, я должна отметить, что администрация очень старалась помочь и предоставила другую виллу, чтобы у пары, проживавшей в той комнате, было где переночевать.
Однако общая гигиена была неприемлемой. Бассейн был грязным, и даже стаканы и столовые приборы на кухне были грязными. Все обветшало и грязно.
В ресторане было ужасно. Я не шучу, когда говорю, что нам подали замороженную пиццу из супермаркета за 8 евро. Просто невероятно для курорта, заявляющего о таком уровне. Я не могу рекомендовать останавливаться здесь, пока они не проведут капитальный ремонт и не починят кухню.
Однако, что действительно оставило неприятный осадок, так это выставление счетов. С нас взяли лишние деньги за продукты, и персонал купил не те товары (например, фенхель вместо укропа). Несмотря на свою ошибку, они не пошли нам навстречу, и нам все равно пришлось платить за неправильные услуги. Мы также слишком поздно поняли, что массаж был неправильно оплачен (слишком дорого). И снова руководство отказалось исправить это или предложить какую-либо компенсацию. Печально видеть, но состояние курорта, похоже, ухудшается с каждым годом.

Недавно мы останавливались в отеле Selong Selo на острове Ломбок, и это место просто невероятное. Мы жили в эксклюзивной вилле с двумя спальнями, и вид был, честно говоря, одним из самых захватывающих, которые я когда-либо видела. Просыпаться и видеть эту панораму было нереально, словно из фильма.
Персонал был невероятно приветливым, дружелюбным и искренне стремился сделать наше пребывание идеальным. Даже когда нас сначала поселили не в тот номер, они так быстро и профессионально всё исправили, что это ещё раз подчеркнуло, насколько хорош их сервис.
Удобства на высшем уровне, ресторан фантастический, и всё в этом отеле излучает качество и расслабление. Нам очень понравилось наше двухдневное пребывание, и мы обязательно вернёмся. Selong Selo — настоящая жемчужина Ломбока.

Отличный курорт в Прае. Атмосфера очень тихая, как в заповеднике, и из гостиной, и даже из спальни открывается вид на голубое небо, море и горы. Здесь всё продумано до мелочей, а обслуживание превосходное.
В курорте, который мы снимаем, три спальни, огромная гостиная, столовая и кухня.
Если вам скучно просто оставаться на курорте, вы можете отправиться на пляж заниматься серфингом или пройти короткий курс. Курорт предоставляет трансфер до пляжа 3 раза в день, всего 15 минут до пляжа.
Если вы не любите готовить, вы можете заказать еду в кафе, и они доставят её вам в номер. Цены немного высокие, но это того стоит, если вам нравится еда.

Наше пребывание стало огромным разочарованием и изнурительным опытом, отмеченным постоянной необходимостью выполнять даже самые элементарные просьбы об обслуживании. Это не тот уровень обслуживания, которого ожидаешь от отеля этой ценовой категории, и это явно указывает на серьёзное отсутствие контроля со стороны руководства и подготовки персонала.
Место не поддерживается в должном состоянии, о чём свидетельствует состояние террасы, крыши, сломанной розетки и скрипящей двери.
Общение изматывает. Будьте готовы к тому, что всё может пойти не так, и вам придётся постоянно просить персонал выполнить даже самые простые просьбы, например, принести фен или починить скрипучую дверь, организовать массаж на определённое время или исправить неправильно указанный пункт в счёте.
Качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. Завтрак и массаж крайне посредственные.
Единственный плюс — это потрясающий вид с виллы, но это всё.
Не могу рекомендовать это место.

Мне никогда не делали такой массаж стоп и плеч! Фени, моя массажистка, была просто потрясающая! Она была очень дружелюбной и профессиональной, и я чувствовала, что у неё большой опыт. Она периодически проверяла, всё ли мне комфортно.
Я бы очень рекомендовала Selong Selo Senja туристам в этом районе – очень рекомендую! Большое спасибо за чудесный опыт! 😎🥰🙏☀️😀
Кроме того, здесь были потрясающие средства по уходу за кожей, а пейзаж был просто потрясающим, что позволило мне почувствовать себя невероятно спокойно и расслабленно 😎

Только что провели 10 дней с моим партнёром здесь, в Selong Selo. Мы жили на вилле 9E, что, как мне кажется, означает «в небе», и она полностью оправдывает своё название. Виды захватывающие. Сама вилла фантастическая: две спальни, медиа-зал, гостиная и столовая, все с выходом на большую террасу с большим пейзажным бассейном. Вилла первоклассная, и все удобства этому способствуют.
У нас возникло несколько технических проблем, но очень отзывчивый персонал быстро их устранил.
В целом, персонал был превосходным, с настоящей теплотой, и было видно, что они действительно хотели, чтобы вы были рядом. Завтраки каждый день были восхитительными, хотя меню не помешало бы добавить несколько блюд. Еда была первоклассной, и, опять же, персонал просто поднял всё на новый уровень. Ужин был таким же.
СПА-центр был первоклассным, с высококвалифицированным и очень гостеприимным персоналом. Мы несколько раз заходили туда и остались довольны.
Хотя вилла расположена далеко от ночной жизни Куты, мы всё же несколько раз туда заезжали, но в 15 минутах езды от неё оказалось много отличных пляжей и ресторанов. Мы арендовали машину, что значительно упростило процесс.
Это был наш первый визит на Ломбок, и мы немного волновались, но Selong Selo — это действительно курорт мирового класса (представьте себе шесть чувств, 4 сезона), но с более уютным и доступным пакетом услуг.
Браво всей команде Selong Selo! Вы — образец превосходного сервиса! Благодарим вас за то, что сделали наш отпуск поистине особенным.

Моё однодневное пребывание на этой вилле с тремя спальнями было просто потрясающим! Всё впечатление было поистине впечатляющим от начала до конца.
Сама вилла была просторной и безупречной, с прекрасным бассейном и захватывающим видом. Мне также очень понравился комфортабельный тренажёрный зал.
Завтрак был восхитительным, предлагая широкий выбор вкуснейших блюд.
Небольшое замечание о местоположении: хотя дорога до виллы может потребовать немного больше сил, обещаю вам, что вас ждёт невероятный опыт, который полностью окупит ваши усилия. Это уединённый рай, который стоит того, чтобы его посетить!

Провели 2 ночи на вилле с тремя спальнями.
Самый дорогой курортный отдых, где всё можно сделать своими руками.
За 10 миллионов индонезийских рупий за ночь на так называемом «роскошном курорте» я не ожидал, что буду делать всё сам.
Нам пришлось нести багаж из вестибюля на виллу, потому что, судя по всему, на 38 вилл всего один посыльный.
Уборки не было вообще — даже гостиная не была убрана.
И, как ни странно, ни в одном номере не дали ключ, чтобы запереться снаружи. Где сейф? Кто знает.
Если и есть ключи, я на 100% уверен, что администратор нам об этом не сказал :)
Завтрак был неплохим. НЕ РЕКОМЕНДУЮ есть нарезанные фрукты, так как там нет защиты от мух.
Называется «роскошный курорт для самостоятельной уборки», сервис «сделай сам».

Selong Selo превзошёл все ожидания — потрясающие виды, роскошные виллы и полное спокойствие. Самым ярким моментом нашей поездки стал превосходный сервис, особенно со стороны мистера Сэнди, который сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание идеальным. Его теплота, профессионализм и внимание к деталям сделали наше пребывание поистине незабываемым. Настоятельно рекомендуем всем, кто собирается на Ломбок!

Отзыв о Selong Selo.
Вилла.
Вилла была прекрасной, с поистине потрясающим видом. Однако вода в душе и туалете, похоже, работала некорректно.
Массаж.
Нам сделали массаж, но он не оправдал наших ожиданий. Мы забронировали массаж рук, ног и головы, но вместо этого нам сделали массаж спины и ног.
Еда.
Завтрак был очень вкусным, но индонезийский шведский стол не оправдал наших ожиданий.
Ужин в частном порядке на нашей вилле.
Ужин в частном порядке на нашей вилле был превосходным и превзошел все наши ожидания, особенно благодаря нашему шеф-повару Хамди и официанту Сэнди, которые сделали этот вечер незабываемым.
Обслуживание.
В целом, обслуживание в отеле было очень хорошим. Персонал был очень отзывчивым и помогал нам во всем, о чем мы просили.

Роскошный отель с преданным своему делу и прекрасным персоналом на всех уровнях. Я никогда не видела такого ухоженного заведения с такой превосходной командой. К сожалению, я не записала все имена, но этот отель останется незабываемым воспоминанием для моих детей, моего мужа и меня. Настоятельно рекомендую: обязательно посетите это волшебное место!
Мой сын упал один, и о нём очень заботились, спрашивали о новостях на протяжении всего пребывания. Я никогда не чувствовала такой доброты; это было выше профессионализма.
Спасибо всему персоналу, очаровательному водителю Рахману Сануси, Види, менеджеру по операционной деятельности, няне детского клуба, всем сотрудникам ресепшена Аниссе и её коллегам, персоналу общественного питания, уборщицам – огромное спасибо за этот незабываемый отдых.

Медовый месяц в Selong Selo (18–29 сентября)
Недавно я провел медовый месяц в Selong Selo с 18 по 29 сентября и должен сказать, что курорт полностью оправдал мои ожидания. Он был элегантным, чистым и невероятно красивым — идеальное место для такого особого случая.
Обслуживание было первоклассным, а персонал — неизменно дружелюбным, профессиональным и отзывчивым. Особая благодарность Рахману Сануси за то, что он превзошел все ожидания, хотя каждый член команды внес свой вклад в создание прекрасного отдыха.
Большое спасибо за прекрасный отдых — он сделал наш медовый месяц еще более незабываемым.
От гостя 4E.

Поездка от аэропорта занимает около 40 минут, так что совсем неплохо, и как только вы приедете, вы поймете, в каком красивом месте находятся виллы! Сама вилла (3 спальни) была потрясающей, частный бассейн был потрясающим, а основная территория, включая бассейн, также была чем-то особенным, поэтому мы были в полном восторге, что решили остановиться.
Мы смогли добраться до пляжа на машине, они платные вне основных часов (10/2/4), но это относительно недорого, и мы отлично провели время в пляжных ресторанах, когда мы там были.
Однако большая проблема — это обслуживание во время ужина — очень медленное, негибкое и в целом портящее все остальное впечатление — один конкретный пример — после того, как мы прождали почти 45 минут нашего основного блюда, почти в 9 вечера (не поздно), мы в конце концов встали и попросили кого-нибудь принять наш заказ десерта/кофе, на что нам сказали, извините, что кухня сейчас закрыта! Мы ждали, пока нас обслужат (мы сели в 7 вечера), в конце концов, они сделали нам кофе, но эта тема повторялась на протяжении всего нашего пребывания — привлечение внимания к обслуживанию.
Как уже было отмечено выше, расположение отеля было потрясающим, сама вилла — потрясающей, но им нужно улучшить качество обслуживания, чтобы отель действительно стал лучшим местом на Ломбоке.