Selong Selo Resort and Villas

Недавно мы останавливались в отеле Selong Selo на острове Ломбок, и это место просто невероятное. Мы жили в эксклюзивной вилле с двумя спальнями, и вид был, честно говоря, одним из самых захватывающих, которые я когда-либо видела. Просыпаться и видеть эту панораму было нереально, словно из фильма.
Персонал был невероятно приветливым, дружелюбным и искренне стремился сделать наше пребывание идеальным. Даже когда нас сначала поселили не в тот номер, они так быстро и профессионально всё исправили, что это ещё раз подчеркнуло, насколько хорош их сервис.
Удобства на высшем уровне, ресторан фантастический, и всё в этом отеле излучает качество и расслабление. Нам очень понравилось наше двухдневное пребывание, и мы обязательно вернёмся. Selong Selo — настоящая жемчужина Ломбока.

Отличный курорт в Прае. Атмосфера очень тихая, как в заповеднике, и из гостиной, и даже из спальни открывается вид на голубое небо, море и горы. Здесь всё продумано до мелочей, а обслуживание превосходное.
В курорте, который мы снимаем, три спальни, огромная гостиная, столовая и кухня.
Если вам скучно просто оставаться на курорте, вы можете отправиться на пляж заниматься серфингом или пройти короткий курс. Курорт предоставляет трансфер до пляжа 3 раза в день, всего 15 минут до пляжа.
Если вы не любите готовить, вы можете заказать еду в кафе, и они доставят её вам в номер. Цены немного высокие, но это того стоит, если вам нравится еда.

Наше пребывание стало огромным разочарованием и изнурительным опытом, отмеченным постоянной необходимостью выполнять даже самые элементарные просьбы об обслуживании. Это не тот уровень обслуживания, которого ожидаешь от отеля этой ценовой категории, и это явно указывает на серьёзное отсутствие контроля со стороны руководства и подготовки персонала.
Место не поддерживается в должном состоянии, о чём свидетельствует состояние террасы, крыши, сломанной розетки и скрипящей двери.
Общение изматывает. Будьте готовы к тому, что всё может пойти не так, и вам придётся постоянно просить персонал выполнить даже самые простые просьбы, например, принести фен или починить скрипучую дверь, организовать массаж на определённое время или исправить неправильно указанный пункт в счёте.
Качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. Завтрак и массаж крайне посредственные.
Единственный плюс — это потрясающий вид с виллы, но это всё.
Не могу рекомендовать это место.

Мне никогда не делали такой массаж стоп и плеч! Фени, моя массажистка, была просто потрясающая! Она была очень дружелюбной и профессиональной, и я чувствовала, что у неё большой опыт. Она периодически проверяла, всё ли мне комфортно.
Я бы очень рекомендовала Selong Selo Senja туристам в этом районе – очень рекомендую! Большое спасибо за чудесный опыт! 😎🥰🙏☀️😀
Кроме того, здесь были потрясающие средства по уходу за кожей, а пейзаж был просто потрясающим, что позволило мне почувствовать себя невероятно спокойно и расслабленно 😎

Только что провели 10 дней с моим партнёром здесь, в Selong Selo. Мы жили на вилле 9E, что, как мне кажется, означает «в небе», и она полностью оправдывает своё название. Виды захватывающие. Сама вилла фантастическая: две спальни, медиа-зал, гостиная и столовая, все с выходом на большую террасу с большим пейзажным бассейном. Вилла первоклассная, и все удобства этому способствуют.
У нас возникло несколько технических проблем, но очень отзывчивый персонал быстро их устранил.
В целом, персонал был превосходным, с настоящей теплотой, и было видно, что они действительно хотели, чтобы вы были рядом. Завтраки каждый день были восхитительными, хотя меню не помешало бы добавить несколько блюд. Еда была первоклассной, и, опять же, персонал просто поднял всё на новый уровень. Ужин был таким же.
СПА-центр был первоклассным, с высококвалифицированным и очень гостеприимным персоналом. Мы несколько раз заходили туда и остались довольны.
Хотя вилла расположена далеко от ночной жизни Куты, мы всё же несколько раз туда заезжали, но в 15 минутах езды от неё оказалось много отличных пляжей и ресторанов. Мы арендовали машину, что значительно упростило процесс.
Это был наш первый визит на Ломбок, и мы немного волновались, но Selong Selo — это действительно курорт мирового класса (представьте себе шесть чувств, 4 сезона), но с более уютным и доступным пакетом услуг.
Браво всей команде Selong Selo! Вы — образец превосходного сервиса! Благодарим вас за то, что сделали наш отпуск поистине особенным.

Моё однодневное пребывание на этой вилле с тремя спальнями было просто потрясающим! Всё впечатление было поистине впечатляющим от начала до конца.
Сама вилла была просторной и безупречной, с прекрасным бассейном и захватывающим видом. Мне также очень понравился комфортабельный тренажёрный зал.
Завтрак был восхитительным, предлагая широкий выбор вкуснейших блюд.
Небольшое замечание о местоположении: хотя дорога до виллы может потребовать немного больше сил, обещаю вам, что вас ждёт невероятный опыт, который полностью окупит ваши усилия. Это уединённый рай, который стоит того, чтобы его посетить!

Провели 2 ночи на вилле с тремя спальнями.
Самый дорогой курортный отдых, где всё можно сделать своими руками.
За 10 миллионов индонезийских рупий за ночь на так называемом «роскошном курорте» я не ожидал, что буду делать всё сам.
Нам пришлось нести багаж из вестибюля на виллу, потому что, судя по всему, на 38 вилл всего один посыльный.
Уборки не было вообще — даже гостиная не была убрана.
И, как ни странно, ни в одном номере не дали ключ, чтобы запереться снаружи. Где сейф? Кто знает.
Если и есть ключи, я на 100% уверен, что администратор нам об этом не сказал :)
Завтрак был неплохим. НЕ РЕКОМЕНДУЮ есть нарезанные фрукты, так как там нет защиты от мух.
Называется «роскошный курорт для самостоятельной уборки», сервис «сделай сам».

Selong Selo превзошёл все ожидания — потрясающие виды, роскошные виллы и полное спокойствие. Самым ярким моментом нашей поездки стал превосходный сервис, особенно со стороны мистера Сэнди, который сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание идеальным. Его теплота, профессионализм и внимание к деталям сделали наше пребывание поистине незабываемым. Настоятельно рекомендуем всем, кто собирается на Ломбок!

Отзыв о Selong Selo.
Вилла.
Вилла была прекрасной, с поистине потрясающим видом. Однако вода в душе и туалете, похоже, работала некорректно.
Массаж.
Нам сделали массаж, но он не оправдал наших ожиданий. Мы забронировали массаж рук, ног и головы, но вместо этого нам сделали массаж спины и ног.
Еда.
Завтрак был очень вкусным, но индонезийский шведский стол не оправдал наших ожиданий.
Ужин в частном порядке на нашей вилле.
Ужин в частном порядке на нашей вилле был превосходным и превзошел все наши ожидания, особенно благодаря нашему шеф-повару Хамди и официанту Сэнди, которые сделали этот вечер незабываемым.
Обслуживание.
В целом, обслуживание в отеле было очень хорошим. Персонал был очень отзывчивым и помогал нам во всем, о чем мы просили.

Роскошный отель с преданным своему делу и прекрасным персоналом на всех уровнях. Я никогда не видела такого ухоженного заведения с такой превосходной командой. К сожалению, я не записала все имена, но этот отель останется незабываемым воспоминанием для моих детей, моего мужа и меня. Настоятельно рекомендую: обязательно посетите это волшебное место!
Мой сын упал один, и о нём очень заботились, спрашивали о новостях на протяжении всего пребывания. Я никогда не чувствовала такой доброты; это было выше профессионализма.
Спасибо всему персоналу, очаровательному водителю Рахману Сануси, Види, менеджеру по операционной деятельности, няне детского клуба, всем сотрудникам ресепшена Аниссе и её коллегам, персоналу общественного питания, уборщицам – огромное спасибо за этот незабываемый отдых.

Медовый месяц в Selong Selo (18–29 сентября)
Недавно я провел медовый месяц в Selong Selo с 18 по 29 сентября и должен сказать, что курорт полностью оправдал мои ожидания. Он был элегантным, чистым и невероятно красивым — идеальное место для такого особого случая.
Обслуживание было первоклассным, а персонал — неизменно дружелюбным, профессиональным и отзывчивым. Особая благодарность Рахману Сануси за то, что он превзошел все ожидания, хотя каждый член команды внес свой вклад в создание прекрасного отдыха.
Большое спасибо за прекрасный отдых — он сделал наш медовый месяц еще более незабываемым.
От гостя 4E.

Поездка от аэропорта занимает около 40 минут, так что совсем неплохо, и как только вы приедете, вы поймете, в каком красивом месте находятся виллы! Сама вилла (3 спальни) была потрясающей, частный бассейн был потрясающим, а основная территория, включая бассейн, также была чем-то особенным, поэтому мы были в полном восторге, что решили остановиться.
Мы смогли добраться до пляжа на машине, они платные вне основных часов (10/2/4), но это относительно недорого, и мы отлично провели время в пляжных ресторанах, когда мы там были.
Однако большая проблема — это обслуживание во время ужина — очень медленное, негибкое и в целом портящее все остальное впечатление — один конкретный пример — после того, как мы прождали почти 45 минут нашего основного блюда, почти в 9 вечера (не поздно), мы в конце концов встали и попросили кого-нибудь принять наш заказ десерта/кофе, на что нам сказали, извините, что кухня сейчас закрыта! Мы ждали, пока нас обслужат (мы сели в 7 вечера), в конце концов, они сделали нам кофе, но эта тема повторялась на протяжении всего нашего пребывания — привлечение внимания к обслуживанию.
Как уже было отмечено выше, расположение отеля было потрясающим, сама вилла — потрясающей, но им нужно улучшить качество обслуживания, чтобы отель действительно стал лучшим местом на Ломбоке.

Я провёл здесь неделю с семьёй.
Мы заказали услуги частного повара на завтрак, обед и ужин, чтобы насладиться виллой и бассейном.
Мы заплатили 1800 долларов за продукты и услуги частного повара.
Это был ужасный бардак! Кухня всегда грязная, они переоценили наши продукты, и в итоге у нас остались пакеты с неиспользованной едой, оплаченной совершенно зря.
Мы не знаем, кто здесь главный. Руководство было любезно и с готовностью пересмотрело условия и вернуло нам деньги за неиспользованную еду, но в конце кто-то просто отказался.
Виллы были хорошими, но эти услуги частного повара — просто мошенничество!

Прекрасное место для отдыха и приятного времяпрепровождения. Курорт очень быстро организовал трансфер до вилл и пляжа. Магазинов рядом нет, а до пляжа 20 минут на машине, но ресторан очень хороший, а на виллах есть бассейны.

Мы только что выехали из Селонг-Село и уже скучаем по нему! Всё в нашем пребывании было просто потрясающим. С самого прибытия мы почувствовали себя желанными гостями благодаря обслуживанию и гостеприимству.
Виды захватывающие дух, бассейны – невероятные, а йога на закате с Ами нам очень понравилась. Нам понравилось всё на курорте: спа-процедуры расслабляли, в ресторане подавали вкусную еду и напитки, а развлечения и детский клуб развлекали и радовали малышей. Персонал организовал фантастическую однодневную поездку на секретные острова Гили – водитель, лодка, снорклинг и обед – незабываемые впечатления!
Мы забронировали несколько вилл для нашей семьи и друзей, и каждая из них обладала своим особым шармом. На вилле побольше (с тремя спальнями) однажды вечером для всей группы устроили частный вечер барбекю от шеф-повара, что стало одним из самых запоминающихся моментов нашего пребывания.
Обезьянки, которые бегали по территории, были дерзкими, но добавляли веселья. И мы должны сказать, что наси-горенг — это лучшее блюдо за всю нашу поездку! Selong Selo — это место, где роскошь, природа и близость к обществу сочетаются самым прекрасным образом. Молодцы, вся команда! Вы создали нечто поистине особенное. Мы обязательно вернёмся!

Я провел здесь пять ночей с моими итальянскими друзьями.
Отель очень красивый, вилла даже лучше, чем на фотографиях, а персонал невероятно хорошо подготовлен.
Обслуживание в ресторане также было хорошим.
К сожалению, во время моего пребывания на великолепном курорте Selong Selo я заболел (повысилась температура и возникли другие проблемы, из-за которых я пролежал в постели более нескольких дней). Будучи иностранцем и непривычным к подобным ситуациям, я мог рассчитывать на медицинское обслуживание курорта Selong Selo.
Медицинская бригада проявила себя исключительно профессионально и доброжелательно от начала до конца.
Они оказывали мне помощь прямо на моей вилле — высококвалифицированный и абсолютно надёжный персонал.
Настоятельно рекомендую!

Мы останавливались в Selong Selo Resort уже второй раз, потому что не могли забыть потрясающий вид и обслуживание. Курорт отлично управляется, и нам посчастливилось пожить на разных виллах во время нашего пребывания!
Завтрак восхитительный и питательный, есть варианты для детей и взрослых. Нам также понравился континентальный шведский стол и меню Ala Cart.
Уединение на курорте просто великолепное, и нас не смущало его удаленное расположение. Каждый раз, когда мы подъезжали к курорту, местные жители всегда здоровались и махали нам рукой – это очень здорово!
Обслуживание быстрое и качественное, все очень дружелюбны. Некоторые виллы, возможно, немного обветшалые, но очевидно, что курорт прилагает большие усилия для поддержания номеров и качества обслуживания.
Мы обязательно вернёмся в Selong Selo – это наше любимое место на Ломбоке!
Фотографиями так сложно передать всю красоту…