The Kebon Lombok

Это было очень приятное пребывание. Здесь очень хорошие бассейны и чистые номера. Персонал был действительно замечательным и был готов помочь со всем, что нам было нужно. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — это ванные комнаты — в проеме в стене нет москитных сеток — пожалуйста, исправьте это, так как пребывание было бы намного приятнее, если бы эта проблема была решена.

Похоже, что объект еще не достроен или быстро стареет. Повсюду строительный мусор и есть вещи, которые сейчас строятся. Ванная выглядит так, будто она из крытого бассейна, огромная и ничего не работает. Насадка для душа протекает, слив забит, а душевая кабина ржавеет.
В настоящее время рядом с отелем ведутся строительные работы (начало августа 2024 г. ), работы на строительной площадке будут продолжаться до полуночи. Спокойный сон — ноль. Персонал очень дружелюбный, очень старался и приветствовал меня словами «добро пожаловать домой». Кебон не будет моим домом в таком состоянии.

Номера действительно отличные, и персонал помогает вам во всем, что вам нужно. Они также очень гибки, когда дело касается особых запросов. Могу только рекомендовать это!

Большое и красивое здание с двумя бассейнами.
Комнаты большие и светлые.
Сервис оставляет желать лучшего не по вине персонала, а из-за плохой организации.
Стойка регистрации состоит из простой стойки снаружи, в ванной нет света для бритья или чего-то, чтобы положить полотенце возле раковины.
Добавьте к этому, что в последний день нашего пребывания мы были без электричества и воды 12 часов.
Расположение неудачное, особенно если у вас нет своего автомобиля, ведь чтобы добраться до центра, вам придется ехать более километра, проезжая по темной грунтовой дороге с многочисленными бродячими собаками.
Завтрак действительно скудный: не только нет фруктов, но даже фруктовых соков, подают только чай или кофе и омлет или блинчики.

⚠️МОШЕННИЧЕСТВО‼️
Я забронировал этот отель за месяц, и за день до приезда ответственное лицо прислало мне сообщение в What's App, в котором говорилось, что мой номер недоступен. Он посоветовал мне отменить бронирование через Booking, что стоило мне стоимости одной ночи. Они делают это намеренно, чтобы продать комнату подороже.
Жаль, что такие вещи случаются, поскольку они портят ваше путешествие. Не ходите в этот отель.

Нам понравилось наше пребывание в Кебоне. Комната чистая и большая. Кровать удобная. Бассейн приятный, а сад очень красивый. Жаль, что на завтрак не было фруктов и свежевыжатых соков. Отель находится в 5 минутах езды на скутере от центра, до него можно добраться по несколько темной тропинке, так что дойти пешком не получится. Я хотел бы большое спасибо Джулиану, который помог нам, потому что у нас возникла проблема с бронированием, сделанным через Agoda. В день приезда начальник, с которым мы разговаривали по телефону, сообщил нам, что они больше не работают с Agoda, что нашей брони не существует и что в его отеле больше нет свободных мест. Затем в 22:00 мы с двумя дочерьми оказываемся без отеля. Сотрудник Джулиан сделал все, чтобы найти нам номер в другом отеле, пока ждал освобождения номера в Кебоне. Он сопровождал нас в новый отель и вернулся, чтобы забрать нас на следующее утро, чтобы помочь нам, и именно он настоял на том, чтобы босс нашел нам номер в «Кебоне». На протяжении всего пребывания он был таким добрым, отзывчивым, улыбающимся. Он ответил на все наши просьбы и с улыбкой. Действительно милый мальчик. Огромное спасибо Джулиану, который спас наше пребывание на Куте-Ломбоке, потому что без него мы бы заплатили больше за гораздо менее приятный отель. Однако я предупреждаю вас: будьте осторожны: они больше не работают с Agoda, но вы все равно можете бронировать билеты на сайте.

Сотрудники замечательные, добрые и веселые. Они стараются помочь вам во всем, что могут, и всегда с улыбкой.
Удобства отличные, отель расположен в нескольких минутах езды на мотоцикле от Куты.
Я бы обязательно повторил.

Не дайте себя обмануть прекрасным изображениям в Интернете – мы обманулись. Отвечая на массу неоднозначных отзывов о поиске жилья в Куте, мы увеличили бюджет и забронировали здесь 7 ночей, думая, что это беспроигрышный вариант.
Через 2 минуты после прибытия мы обсуждали отмену и искали что-то другое.
Во всем этом месте царит очень запущенная атмосфера, и в настоящее время оно окружено строительными работами как на территории отеля, так и вокруг него, шум и виды совсем не тихие. Бассейн нуждается в серьезном ремонте, тонны шезлонгов, и все были покрыты плесенью, загадочными пятнами и большими слезами.
Интерьер номера на самом деле очень приятный — просторный, чистый, удобный, много места для хранения одежды + письменный стол, чайник, холодильник. Кажется, кондиционер работал нормально. Просто заплатив такую ​​сумму, вы не захотите жить на стройке. Расположение также не идеальное, довольно далеко от всего, поэтому к стоимости номера добавляется стоимость скутера (чем мы были довольны, когда казалось, что мы бронируем где-то красивое и спокойное)
Персонал был достаточно дружелюбным и, казалось, очень понимал, что мы хотим отменить бронирование. Они сказали мне отменить бронирование через Agoda, но это не сработало. Они сказали мне, что в случае отмены бронирования с них взимается плата — я предложил сообщить мне, что это за плата, и мы платим ее в качестве платы за отмену.