Я заселился днем, в 17:00 пришел в номер, а телевизор совсем не работал. Я спросил на ресепшене, и мне сказали, что пришлют свою команду. Я ждал около 50 минут, и наконец кто-то подошел к двери. Оказалось, что телевизор не сломан, а просто ОТСУТСТВУЕТ кабель, поэтому, естественно, нет сигнала на телеканалы. Он сказал, что перепроверит, я ждал еще 15 минут, и мне никто не перезвонил. Я звонил несколько раз, и мне говорили: «Извините, у нас все занято. Мы не можем поменять вам номер». Но я настаивал, так какая компенсация? Ведь это элементарные удобства. Позже ко мне в номер пришла другая девушка, предложив другой номер, потому что кто-то другой отменил бронь. «Но этот номер находится напротив отремонтированного». Мы вместе осмотрели номер, и я спросил ее, когда завтра начнутся строительные работы? (Сегодня суббота, завтра воскресенье) И она сказала: «Думаю, ремонт откладывают», поэтому я согласился переехать в этот номер.
Я вышел из номера рано утром в 4 утра на пробежку и вернулся около 10 утра. К моему удивлению, и слева, и справа от моего номера тоже шел ремонт. Мы постоянно слышали стук по стене. Мы не могли отдохнуть до времени выезда в 12. Я попросил поздний выезд, потому что строительные работы закончились около 11:40. Они даже не предложили нам дополнительные 30 минут позднего выезда.
Я бы не переехал, если бы к воскресному утру продолжался ремонт! (Персонал дезинформировал меня и солгал! )
В номере не было вешалок, полотенца были потертые, с рваными краями, очень медленный Wi-Fi, в ванной не было коврика, и, что забавно, пульт от телевизора в этом номере не работал.
В будущем я буду избегать этого отеля. За номер стоимостью 900 тысяч я ожидал хороших базовых удобств. Но это пребывание превзошло все мои ожидания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я вышел из номера рано утром в 4 утра на пробежку и вернулся около 10 утра. К моему удивлению, и слева, и справа от моего номера тоже шел ремонт. Мы постоянно слышали стук по стене. Мы не могли отдохнуть до времени выезда в 12. Я попросил поздний выезд, потому что строительные работы закончились около 11:40. Они даже не предложили нам дополнительные 30 минут позднего выезда.
Я бы не переехал, если бы к воскресному утру продолжался ремонт! (Персонал дезинформировал меня и солгал! )
В номере не было вешалок, полотенца были потертые, с рваными краями, очень медленный Wi-Fi, в ванной не было коврика, и, что забавно, пульт от телевизора в этом номере не работал.
В будущем я буду избегать этого отеля. За номер стоимостью 900 тысяч я ожидал хороших базовых удобств. Но это пребывание превзошло все мои ожидания.