NeNa Eat & Sleep Kuta

Отличный отель, всё работает исправно, горячая вода в порядке, бассейн чистый, а мие горенг просто восхитительна!

Хорошее место, номер чистый, персонал дружелюбный, соотношение цены и качества хорошее.

Провели здесь 4 ночи — обслуживание было фантастическим, расположение — идеальным, а цены — более чем приемлемыми. Огромное спасибо Лео и Лараму за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Обязательно вернусь, когда буду в следующий раз на Ломбоке!

В целом впечатления 10/10! Номера были превосходными, а бассейн – просто замечательным. Персонал – просто потрясающий, отдельное спасибо Лео и Лараму – они были очень отзывчивы, и мы отлично провели с ними время!
Спасибо, ребята!

Отличное место, стратегическое расположение, всего в 5 минутах езды от центра города, дружелюбный персонал заставляет вас хотеть остаться здесь навсегда❤️

Большие чистые номера, отличный бассейн и невероятно дружелюбный персонал. С нетерпением жду возвращения!

Абсолютно любимое место, где я останавливался на Ломбоке за последние пару лет!
Гегер и Ларам очень отзывчивые и помогут всем, чем смогут.
Вы почувствуете себя частью семьи, когда уедете!
Если вам нужны новые полотенца, смена постельного белья, уборка в номере, просто попросите, и это будет сделано немедленно.
Удобства отличные, но помните, что это не отель за 100 евро за ночь, однако за такую ​​цену я не останавливался нигде даже близко к такому хорошему, как Nena!
Короткая прогулка до города, однако наличие велосипеда очень полезно!
Не могу не рекомендовать!

Полный провал. Не бронируйте! Это ужасно🤢
Это жилье – полный позор.
Прибыв на место, мы оказались в совершенно грязной и вонючей комнате.
• Туалет с пятнами мочи.
• Плесень на стенах.
• Нет свежего постельного белья.
• Пол липкий, в душе полно грязи – просто отвратительно.
-> в целом отвратительный запах, который пытались замаскировать с помощью ароматизатора.
Конечно, мы НЕ хотели оставаться и сообщили об этом прямо на месте.
Нам обещали, что деньги вернут — менеджер свяжется «сразу».
Но это был не тот случай. С тех пор: радиомолчание.
Никакого возврата денег, никакой помощи, только отговорки. 🤨
Персонал нас игнорирует, не отвечает и смеется нам в лицо. 😒
Это мошенничество. 😡
Мы предпримем правовые действия и сообщим об этом в Booking.
Подобные мошенничества не должны оставаться безнаказанными.
Вывод: сэкономьте себе нервы, деньги и нервы — забронируйте где-нибудь в другом месте!

Наше пребывание в этом отеле было разочаровывающим из-за плохого управления, проблем с гигиеной и нечестности.
• Удобства и чистота: Wi-Fi не работал во всех номерах, работали только 2 из 6 электрических розеток, а бассейн, который, как нас заверили, будет работать, не работал в течение всего нашего полуторамесячного пребывания. Комната была убрана лишь частично; полотенца были заменены, но ванная комната, терраса и мусор часто игнорировались, несмотря на неоднократные просьбы. Однажды мы попросили поменять постельное белье, но поменяли только наволочки. Пол не был вымыт до конца. Стены были настолько влажными, что краска пузырилась и отслаивалась. В столовой было антисанитарно: грязные столы, кошачья шерсть, сигаретный пепел и даже птичий помет оставались неубранными неделями.
• Гигиена и безопасность: В помещении были серьезные проблемы с гигиеной. Насекомые, в том числе тараканы, лягушки, пауки и личинки, легко проникали в комнату через щели в раздвижных дверях. В ванной комнате было окно, которое нельзя было закрыть, что позволяло насекомым свободно проникать. Кроме того, из-за плохой конструкции вода скапливалась вместо того, чтобы стекать должным образом, в результате чего пол оставался постоянно мокрым и опасно скользким. Плитка на открытом воздухе также была очень скользкой, а из-за плохого дренажа дождевая вода заливала балкон и в конечном итоге просачивалась в комнату.