Отзыв об отеле Kalea Villas 3*

Впечатления от пребывания здесь были обезоруживающими. По прибытии небольшой дом, больше похожий на виллу, выглядел практически так же, как на фотографиях. Жаль, что не хватало всех деталей, которые и создают разницу, да ещё и в данном случае, испортили всё. В первый день уборщица всё ещё убиралась, когда мы приехали, и мы видели, как она брызгала дезодорантом на простыни, которые, увы, уже были ношеными — наволочки были мятыми и от них несло грязным запахом. Как только мы попросили их поменять, подошли уборщицы и администратор. Стараясь не попадаться нам на глаза, прежде чем поменять простыни, они слегка подергали их руками, чтобы сфотографировать, как я позже понял, возможно, чтобы оправдаться перед хозяином. На следующий день всё было хорошо; мы остались в доме и уборка нам не потребовалась. На третий день кошмар с уборкой повторился; мы были на месте и видели, как убирают. Приехавшая девушка использовала ту же самую грязную тряпку, которой она, бог знает где, возможно, уже пользовалась в других домах комплекса, для уборки ванной и кухни, не используя моющего средства. Таким образом, одна и та же изношенная тряпка использовалась и в ванной, и на кухне, и там, где испражняются, и там, где едят. А поскольку моющего средства не используют, то, по сути, речь идёт лишь о том, чтобы вытереть воду. В этот момент мы поняли, что возникла проблема, и решили её решить: помыть посуду, отложить её в сторону и быть осторожнее в ванной. Но худшее случилось на четвёртый день, когда мы вернулись домой и обнаружили крышку унитаза в смеси крови и воды. Мы не просили почистить тряпку, и всё же они вломились в дом, чтобы сделать это, пока нас не было, хотя обычно сначала просили, возможно, чтобы мы не видели их во время уборки, учитывая проблемы, о которых мы уже сообщали. Мы позвонили на ресепшен и сказали, что это недопустимо, и что мы уже видели, как девушка моет ванную и кухню одной и той же тряпкой. Тогда администратор прислал к нам не только девушку, которая, как мы сказали, не умеет убирать, но и пожилую женщину из уборщицы, тоже, видимо, чтобы показать молодой девушке, как это делать. В общем, пожилая женщина обрызгала унитаз каким-то неустановленным моющим средством, которое было в бутылках с дырочками в крышке. А потом, слушайте-слушайте! Она взяла уже грязный ёршик, которым, напомню, чистят унитаз от фекалий, и помыла им весь унитаз, как внутри, так и снаружи! Да, вы правильно прочитали, снаружи, прямо на сиденье, где вы сидите! В этот момент наше понимание пропало; мы больше не могли этого выносить. Мы платили около 140 евро за ночь на вилле, которая на самом деле была небольшим домом, и вдобавок ко всему мы боялись чем-либо пользоваться, потому что эти уборщицы разносили повсюду бактерии и микробы, поэтому мы боялись готовить себе еду и пользоваться ванной?! До выезда оставался всего один день, поэтому наименьшим неудобством было оставаться в этом доме, стараясь как можно меньше к чему-либо прикасаться, испытывая психологический ужас от этого ужаса. Конечно, мы связались со службой поддержки, с менеджером, а затем с хозяином, потому что дальше началась бесконечная эскалация; мы, по сути, работали на них вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом, и в итоге они вернули нам лишь ничтожную сумму. Ужасный опыт, увиденный мной и моим партнёром, задокументированный несколькими фотографиями. Не имея соответствующей квалификации или, по крайней мере, думая, что у них это хорошо получается, эти фиктивные уборщицы были настолько наивны, что «убирали» прямо перед нами, гостями! Короче говоря, если вы здесь останавливаетесь, то на свой страх и риск, и помните, что вы даже не будете как следует защищены! Фотографии прекрасны, особенно то, как они представляют недвижимость, но реальность совсем другая! Очень надеюсь, что я не пострадал.