Homm Laguna Bintan, part of Banyan Group

Сотрудники курортного отеля Homm Laguna Bintan характеризуются как исключительно гостеприимные, внимательные и профессиональные. Гости отмечают, что персонал всегда улыбается и стремится сделать пребывание незабываемым. Процесс регистрации проходит комфортно: гостям предлагают приветственные напитки и угощения в лобби, пока сотрудники оформляют документы, чтобы избежать очередей. В некоторых случаях отель предоставляет возможность раннего заселения без дополнительной платы.

Завтраки представляют собой большой и качественный шведский стол с разнообразным выбором блюд, включая такие позиции, как mee goreng, чхоле пури, доса и свежевыжатые соки. В отеле есть несколько ресторанов, в том числе тайский ресторан Saffron. Однако многие гости жалуются на высокую стоимость еды и напитков, отмечая, что цены на коктейли, пиццу и бургеры завышены и могут быть даже выше, чем в Сингапуре.

Номера описываются как чистые и ухоженные, хотя некоторые гости отмечают, что мебель и интерьер уже несколько устарели. Кровати и матрасы очень комфортные, обеспечивают отличный сон. В некоторых типах номеров (например, двухкомнатных апартаментах) есть холодильник, чайник и микроволновая печь. Из окон открываются прекрасные виды, в том числе на море и рассветы.

Уборка проводится ежедневно и очень тщательно; гости довольны чистотой в номерах, коридорах и общественных зонах. Особое внимание уделяется пляжу: его чистят и разравнивают каждое утро, чтобы удалить мусор, который приносит течение из Малаккского пролива. Это позволяет поддерживать белый песок в идеальном состоянии.

На территории есть прекрасный бассейн с достаточным количеством шезлонгов и полотенец, а также собственный чистый пляж. Гости могут посетить спа-салон с качественными процедурами, воспользоваться детским клубом или принять участие в активностях: катании на каяках, аквааэробике и ночных прогулках по лесу. Также на территории проводятся тематические вечера, например, субботний BBQ.

Курорт отлично подходит для семейного отдыха благодаря наличию детского клуба и разнообразным активностям для детей. Отель проявляет внимание к особым датам: гостям предоставляют праздничные торты и делают приятные сюрпризы в честь дней рождения или годовщин.

Одним из существенных минусов является полное отсутствие магазина или маркета на территории, из-за чего невозможно купить даже элементарные вещи, такие как расческа. Также некоторые гости отмечают чрезмерно высокую стоимость дополнительных услуг и питания.