Я только что вернулась после трехдневного пребывания с семьей.
Причина, по которой я ставлю три звезды, заключается в том, что, хотя обслуживание было безупречным, отелю требуется обновление, чтобы его действительно можно было считать роскошным.
Обслуживание и гостеприимство были на высоте. Каждый сотрудник был приветлив, дружелюбен и очень оперативен с момента нашего прибытия на паромный терминал до момента отъезда. Еда в ресторанах Saffron и Treetops (тайская и индонезийская) была восхитительной. Особенно понравились многочисленные сюрпризы в виде «блюд» в Saffron, которые были очень вкусными. И я получила лучший массаж в спа-салоне (спасибо терапевту Кайле).
Также тихий и чистый частный пляж и отличное расположение. Мы жили в вилле с двумя спальнями, выходящей на океан, что нам очень подошло, так как у детей была своя комната на нижнем этаже.
Сам отель довольно устаревший, и в плане обслуживания и ухода можно было бы многое сделать. Когда мы приехали, пара электрических панелей в детских комнатах были расшатаны, из-за чего мы не могли ими нормально пользоваться. Ручка крана тоже была расшатана. Мебель была сломана и ржавая.
Учитывая, что это отель сети Banyan Tree, меня также удивило отсутствие USB-зарядных устройств и детских принадлежностей (например, детских тапочек) — особенно учитывая, что я видела много семей с маленькими детьми.
Еще раз выражаю огромную благодарность персоналу за обслуживание и оперативность в устранении любых неполадок, например, расшатанных панелей. Однако я была разочарована качеством номера и его состоянием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Причина, по которой я ставлю три звезды, заключается в том, что, хотя обслуживание было безупречным, отелю требуется обновление, чтобы его действительно можно было считать роскошным.
Обслуживание и гостеприимство были на высоте. Каждый сотрудник был приветлив, дружелюбен и очень оперативен с момента нашего прибытия на паромный терминал до момента отъезда. Еда в ресторанах Saffron и Treetops (тайская и индонезийская) была восхитительной. Особенно понравились многочисленные сюрпризы в виде «блюд» в Saffron, которые были очень вкусными. И я получила лучший массаж в спа-салоне (спасибо терапевту Кайле).
Также тихий и чистый частный пляж и отличное расположение. Мы жили в вилле с двумя спальнями, выходящей на океан, что нам очень подошло, так как у детей была своя комната на нижнем этаже.
Сам отель довольно устаревший, и в плане обслуживания и ухода можно было бы многое сделать. Когда мы приехали, пара электрических панелей в детских комнатах были расшатаны, из-за чего мы не могли ими нормально пользоваться. Ручка крана тоже была расшатана. Мебель была сломана и ржавая.
Учитывая, что это отель сети Banyan Tree, меня также удивило отсутствие USB-зарядных устройств и детских принадлежностей (например, детских тапочек) — особенно учитывая, что я видела много семей с маленькими детьми.
Еще раз выражаю огромную благодарность персоналу за обслуживание и оперативность в устранении любых неполадок, например, расшатанных панелей. Однако я была разочарована качеством номера и его состоянием.