Nite & Day Laguna Bintan

Номера очень простые. Постельное белье было не очень чистым и в пятнах. Из окна также не было никакого вида. Персонал был совершенно не услужливым. Я бы порекомендовал поискать другое место для проживания в этом районе.

Ужасное обслуживание клиентов. Мы путешествовали с группой друзей, и наши рейсы неожиданно были перенесены. Из-за этого мы попросили бесплатно отменить бронирование, чтобы забронировать номер на новые даты.
Agoda одобрила запрос на бесплатную отмену, и отель также устно подтвердил, что одобрит его. Однако позже тем же вечером мы получили уведомление о том, что отель отказал в возврате средств.
С того дня, как мы запросили отмену, служба поддержки игнорирует наши сообщения, поэтому создается впечатление, что они и не собирались возвращать деньги. В других отелях, которые мы использовали в той же поездке, нам без проблем предоставлялась бесплатная отмена бронирования через ту же платформу. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, это того не стоило.

Очень хороший номер, очень хорошее кафе на 8 этаже. Забавно, когда я заказал сэндвич в кафе, я ожидал только один кусок, а на самом деле мне принесли целый кусок с картошкой фри в качестве гарнира. Обслуживание действительно хорошее, кстати, это очень дешево по гостиничным ценам.

Мы с коллегой провели выходные в номере, который делили. Первое впечатление было приятным. Расположение отеля отличное, рядом паромный терминал, кафе и базар. Однако мы забронировали номер с двумя односпальными кроватями, а нам дали номер с большой двуспальной кроватью. Мы сообщили об этом на ресепшене, но нам прямо сказали, что номеров с двумя односпальными кроватями нет. Ладно, может быть, это системная ошибка, поэтому мы решили не заморачиваться и просто смириться с этим. В номере нет мини-холодильника, поэтому не стоит покупать напитки или еду, требующую хранения в холодильнике. Мы решили заказать массаж, чтобы закончить вечер, так как узнали, что есть бесплатный ваучер на 30 минут массажа. Позвонили на ресепшен, чтобы забронировать часовой массаж (375 000 рупий) в дополнение к бесплатным 30 минутам. И снова нам прямо сказали, что бесплатный ваучер на 30 минут больше недействителен. Зачем вообще было это рекламировать, если бесплатный сеанс/ваучер больше недействителен? Мы решили заплатить за 90-минутный массаж для меня и моего коллеги. Через 20 минут пришли две массажистки и начали подготовку к массажу. Это стало последним тревожным сигналом, так как обе массажистки были слишком заняты болтовней и сплетнями друг с другом во время массажа, и весь сеанс был далек от расслабления и отдыха, которые нам были нужны. Также было совершенно очевидно, что они не профессионалы, так как, похоже, не были уверены в технике массажа и постоянно спрашивали, что делать дальше.

Честно говоря, я впервые останавливался здесь, и был очень удивлен тем, насколько хорош этот отель Nite & Day Tj Pinang. Сначала я сомневался, что он будет обычным. Но оказалось, что номер чистый, просторный, со всеми удобствами, завтрак довольно разнообразный и очень вкусный, что редкость для 3-звездочного отеля. Небольшое предложение для персонала на ресепшене: им следует быть более внимательными и дружелюбными к гостям, которые только что приехали на регистрацию. Если возможно, особенно для охраны, которая должна быть более дружелюбной и меньше времени проводить за экранами телефонов. Персонал на ресепшене тоже может быть более дружелюбным, хе-хе. Жаль, что если номера и еда и напитки уже хорошие и приятные, то персонал на ресепшене хороший и очень дружелюбный. Спасибо также за обслуживание г-на Окта ХК, сотрудник полон энтузиазма, улыбок и искренности. В следующий раз обязательно остановлюсь здесь снова, это того стоит, приятно и комфортно.
Спасибо вам, ребята, продолжайте в том же духе 😍

Прожили пару ночей в номере «Дневной». Фантастическое расположение недалеко от главной улицы, современный и чистый номер, довольно хороший и вкусный местный завтрак. Как и в любом новом месте, бдительность необходима, даже если в районе отеля «Дневной и ночной» чувствуешь себя в безопасности, гуляя ночью. Особая благодарность Деви — приветливому сотруднику отдела питания, которая выходит за рамки своих обязанностей, давая советы и делясь информацией о Т. Дж. Пинанг.

Доволен.
Хорошие условия, комфортно, чисто и аккуратно.
Хорошее обслуживание, дружелюбный и улыбчивый персонал.
В любом случае, дружелюбное обслуживание компенсирует любые недостатки.
Две большие пятерки отелю Night & Day Laguna. Надеюсь, они продолжат в том же духе 👍

Лучшее обслуживание в номере для ужина в номере. Хороший ресторан. Меню хорошее и блюда вкусные. Но возникли сложности при регистрации. У них есть семейные номера, но без вида из окна.

Конференц-зал хороший, мне нравится. Освещение идеальное, закуски вкусные. Персонал отеля дружелюбный. Хотелось бы узнать больше о других помещениях.

Хороший номер, близко к гавани, и, что самое главное, обслуживание на уровне 5 звёзд. Мой багаж забрала другая группа, но отель быстро отреагировал и забрал его. Спасибо 😊

Я так рада… Мне очень нравится этот отель, он чистый, комфортабельный, а обслуживание на высшем уровне. Он также находится недалеко от города, так что можно прогуляться по центру Танджунгпинанга.

Я забронировал номер для некурящих за несколько месяцев вперёд на одну ночь (во вторник). Когда я приехал, мне сказали, что номера для некурящих заняты, и мне нужно доплатить 100 тысяч рупий за «апгрейд» до номера для некурящих.
Мужчина на ресепшене сказал, что, как указано в подтверждении бронирования, номера для некурящих предоставляются при наличии свободных номеров по прибытии.
Он объяснял это очень грубо и непрофессионально, как будто я впервые останавливался в отеле.
С каких это пор гость отеля, забронировавший и оплативший номер за несколько месяцев вперёд, должен доплачивать по прибытии за номер БЕЗ НЕПРИЯТНОГО ЗАПАХА?
Я решил проверить и понюхать номер. В номере стоял такой ужасный запах, ОЧЕНЬ ВОНЯЮЩИЙ, что я не мог находиться там дольше нескольких секунд.
Когда я вернулся на ресепшен, тот же мужчина сказал, что мне бесплатно повысили категорию номера. Он повторил это несколько раз, как будто я должен радоваться и быть очень благодарен за то, что мне наконец-то предоставили номер без НЕПРИЯТНОГО ЗАПАХА.
ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ВПЕЧАТЛЕНИЕ за 100 тысяч рупий.
Руководству отеля Nite and Day нужно пересмотреть свою политику и обучить персонал.
Чистый номер без окон ничего не значит, когда я сталкиваюсь с такой грубостью и неприятным первым обращением при регистрации.
Я лучше поеду на один день из Батама, где есть множество отелей и номеров гораздо лучшего качества, по более выгодной цене и с профессиональным персоналом.
Я НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ в отель Nite & Day Laguna.

Место удобное, гости, желающие арендовать автомобили и мотоциклы, также часто заказывают услуги в этом отеле.

Я впервые на Бинтане и не мог выбрать отель лучше. Он расположен недалеко от порта и недалеко от центра города, что делает командировку более комфортной.
Надеюсь остановиться здесь снова с семьёй.

Расположение очень близко к паромному терминалу, всего в 10 минутах ходьбы. Отель довольно большой. Завтрак стандартный (не слишком много).
В номере иногда слышны внешние шумы (звукоизоляция отсутствует), например, шаги, передвижение стульев из других номеров или даже уличный шум. Я просил большую кровать и номер для некурящих. Но в номере довольно сильно пахнет сигаретами. Возможно, стоит чаще убираться, особенно мусор в номере.
В целом, для короткого пребывания — неплохо. Спасибо.

В этот раз я уже в третий раз привожу группу примерно из 25-30 туристов. Обслуживание было очень дружелюбным, хотя и были некоторые недочёты, но это нормально, ведь нас было много. Я обязательно вернусь в этот отель снова. Вкусный ужин от отличного шеф-повара. Поздравляю.

Отель находится всего в 10 минутах ходьбы от паромного терминала. Кровать была нормальной, но, к сожалению, мы не получили номер с двумя односпальными кроватями, который мы запрашивали. Расположение кондиционера странное, так как он не смотрит прямо на кровать. Завтрак был ниже среднего, поэтому я рекомендую приберечь свой аппетит для отличных вариантов еды в городе. Наверху есть гостиная и смотровая площадка на крыше, идеально подходящая для отдыха и наслаждения прекрасным горизонтом Танджунг-Пинанга.