Verse Guest House

Ваши маркетинговые приёмы ужасны! Когда я впервые забронировал здесь номер через приложение Biru, он не соответствовал фотографиям и описанию: 1. В номере не было ванной комнаты. 2. Бассейна нет, поэтому нужно идти в отделение в Кубу-Райе. 3. Стены слишком тонкие, поэтому слышно шум из соседнего номера.
Из плюсов: хозяин очень любезен и предупреждает о прибытии гостей.

Очень плохой опыт, пожалуйста, будьте осторожны при выборе этого жилья. Если очень хочется выбирать, советую сначала приехать и посмотреть лично, прежде чем заказывать, потому что деньги не возвращают. Санитарно-гигиенические условия очень плохие, на кровати волосы, мусор в номере не выбрасывается, банные полотенца очень грязные, номер очень маленький, на полу только матрас, звукоизоляция очень плохая, хорошо слышно разговор по соседству. Все это действительно не соответствует описанию на Букинге, поэтому оставаться в таких условиях два дня не хочется. Пробыв в номере 30 минут, я сказал администратору, что не хочу больше оставаться, и объяснил почему, надеясь получить возмещение. Администратор сказала, что мне нужно связаться с владельцем в Джакарте, и после общения меня попросили подать заявку онлайн через Booking. Я подал заявку и покинул отель, чтобы найти новое жилье. На следующий день служба поддержки клиентов очень недобрым тоном сообщила мне, что их политика заключается в том, чтобы не принимать возмещения, даже заявив, что это не отель, поэтому их нельзя сравнивать со стандартами отелей. Однако я хочу сказать, что жилье должно соответствовать минимальному стандарту чистоты. Вот скриншот.

Когда я забронировал его, оказалось, что он заполнен, а затем было сказано, что процесс возврата занимает 7 дней. Прошло 3 недели с тех пор, как мои средства не были возвращены, до сих пор они стабильны.

Очень разочарован обслуживанием в этой гостинице. Сотрудники не дружелюбны и совершенно не помогают клиентам. Мыло кончилось, мыла для мытья рук не было, утром закончилась питьевая вода. С самого начала пребывания все оборудование не было подготовлено. Ванными комнатами за пределами номера и вентиляторами в гостиной пользоваться нельзя. Доступ к жилью также не круглосуточный. Табличка с названием также очень маленькая, поэтому трудно найти расположение жилья.
Особенно, пожалуйста, оцените сотрудников, чтобы они лучше общались с клиентами вежливо и дружелюбно.

Обслуживание и отношение сотрудников 0 Big.
Никогда еще меня так не раздражали услуги по размещению: с того момента, как я приехал, у сотрудников были сварливые лица, и они даже не стеснялись злиться на посетителей. Сотрудники вообще не помогают. Ты действительно не заслуживаешь быть служащим гостиницы. Эта гостиница не будет развиваться, если такое отношение сотрудников будет продолжаться.
Сервис тоже плохой. С первого дня пребывания здесь мыло и шампунь не были наполнены, пока на следующий день они не были заполнены, наконец, мыло было совершенно пустым.
У сотрудников плохое отношение, обслуживание тоже плохое, действительно не рекомендуется, идти домой оттуда раздражает.

В целом номер нормальный, только туалет на улице. Расположение стратегическое. Очень плохое обслуживание, 1 звезда, все в порядке, плохое общение. В дальнейшем учите своих сотрудников хорошему и правильному гостеприимству 👎

Место действительно подходит для посиделок с семьей.

Обожаю это 💓 самое комфортное место для жизни со всеми удобствами, подходящее для семейного отдыха 💞💞💞

Получили номер на 3-м этаже, кондиционер не был холодным, ванная комната была снаружи, доступ не был круглосуточным, название гостевого дома не было видно, поэтому его было трудно найти. Но расположение нормальное, везде близко. На 1 день транзита этого достаточно.

Стратегическое расположение, множество ресторанов, поэтому найти еду несложно. Номера чистые и удобные. Цены на номера доступные, подходят для меня, кто едет в Понтианак.

Отличное место для отдыха.
Очень соответствует объявлению и очень дружелюбная цена.
Спасибо 👍👍

Владелец кричал на персонал по телефону и подслушивал клиента, владелец был слишком расчетлив и не мог помочь клиенту. Персонал плохо относится, оскорбляет клиентов в присутствии клиентов.
— Комната не соответствует описанию, комната находится на 3 этаже, в ней много лестниц, и она ОЧЕНЬ утомительна, не рекомендуется для тех, кто приезжает из-за границы/городов, потому что они слишком устали, чтобы подниматься по лестнице.
— Туалет грязный, потому что туалет общий.
— Не ожидайте слишком многого от состояния места, комнаты и туалета.
— Надеюсь, что благодаря этому обзору у владельца появится совесть и он сможет добиться большего.

Чистые, удобные, эстетичные номера, стратегическое расположение в центре города. Вода в душе и туалете немного медленная. В целом хорошо 👍