Novotel Pontianak Convention Centre

Я вернулась в отель в 15:40, чтобы отдохнуть, и обнаружила, что номер всё ещё в беспорядке. Я спросила горничную у входа, и она солгала. Она сказала, что номер не убирали из-за системы регистрации выезда, и сделала это с раздражающим, высокомерным видом. Пока я не позвонила на ресепшн, чтобы подтвердить свою ложь, и оказалось, что она лгала. Если вы допустили ошибку, извинитесь. Уборка номера тоже была непреднамеренной. Просто поменяли простыни и полотенца, а пылесосили кое-как. 😅 Этот второй случай был действительно неприятным. Также, пожалуйста, установите стандарты надлежащей уборки номера. Меняйте обувь на специальную обувь для этого номера. Не надевайте уличную обувь для уборки номера. Пожалуйста, соблюдайте правила приличия.

Хотя это по-прежнему отель Kapuas Palace, впечатления совершенно другие, даже по сравнению с существующими отелями в Понтианаке. Этот превзошел все ожидания. Accor не зря добавил еще один бренд отелей в Понтианак.
Весь персонал действительно отзывчив, от стойки регистрации до охранников.
Номера довольно просторные. Минималистичный дизайн, классный центральный кондиционер и стандартный мягкий матрас Accor. Удобства вполне полные. У нас не было проблем с туалетом, за исключением того, что я нашел чей-то потерянный волос в ванной.
Инфраструктура полная, включая бассейн и тренажерный зал, а также детский бассейн и клуб для детей.
Завтрак? Один из лучших, что я когда-либо пробовал, это точно. Широкий выбор блюд, от местной до международной кухни.
Один возможный недостаток: номера не звукоизолированы. Даже малейший шум снаружи проникает внутрь. Окружающая территория тоже шумная, довольно неприятная. В целом 4, 8/5…

В целом, этот отель хороший. Номера чистые, удобства полные, а персонал дружелюбный. Расположение тоже довольно стратегическое.
Однако недостаток заключается в том, что может быть немного шумно из-за караоке-бара прямо перед отелем, особенно ночью.
В остальном, пребывание было комфортным и приятным. Это хороший выбор, если вы не особенно чувствительны к шуму.

Этот новый отель в центре Понтианака — ПРОСТО ПРЕВОСХОДНЫЙ и ЛУЧШИЙ!
От невероятно дружелюбного персонала и прекрасной атмосферы балийской виллы до ВОСХИТИТЕЛЬНОЙ еды и просторных современных номеров — этот отель снова и снова превосходил мои ожидания.
Это, безусловно, лучший отель во всем городе, с потрясающим завтраком и меню в ресторане (смотрите мои фотографии, чтобы увидеть, что я пробовал).
В отеле также есть современный фитнес-центр, детский клуб и даже сауна!
Бассейн ОГРОМНЫЙ, завтраки подаются прямо в бассейн, а для малышей есть разнообразные водные игровые площадки.
А персонал здесь всегда на связи, 24/7. Они были невероятно дружелюбны и компетентны, общаясь со мной на английском, китайском, малайском и индонезийском языках.
Это место просто невероятное и заслуживает пятизвездочного курорта. Вы ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНЫ ПОСЕТИТЬ ЕГО ХОТЯ БЫ РАЗ, даже просто в их ресторане «Food Exchange». В целом, я на 1000% остановлюсь здесь снова!

Пребывание в отеле Novotel оставило приятные впечатления, и он остается одним из моих любимых отелей сети Accor. Выбор блюд на завтрак был хорошим, и мне особенно понравился современный дизайн лобби и лифтовой зоны на втором этаже. Дверь с системой контроля доступа в коридор номера также повысила чувство безопасности во время моего пребывания.
Было бы еще лучше, если бы отель рассмотрел возможность добавления ароматерапии в общие зоны для создания более приятной атмосферы. Кроме того, чистоту можно немного улучшить, так как я заметил, что пол в номере был немного пыльным.
В целом, это было приятное пребывание, и я с нетерпением жду возможности вернуться.

Менее комфортно.
В отеле ужасов посреди ночи услышали плачущие голоса.
Вор потерял большие деньги, 2 миллиона, которые отель компенсировать не захотел.
G рекомендую спать здесь.

Отель с ощущением старого школьного здания, но удобный для семейного отдыха, охрана дружелюбная и отзывчивая, потому что идет капитальный ремонт, поэтому пользоваться задним садом для купания неудобно.

Не удобно, потому что постельное белье никогда не меняется, чистота отсутствует, иногда дверь не открывается, долгое ожидание, не рекомендуется в этом отеле, на парковке отеля много воров в шлемах.

Я бронирую этот отель на сайте Agoda. Когда мы приезжаем на регистрацию, они говорят, что мое бронирование уже отменено, но я проверяю, что мое бронирование на Agoda еще есть. Поэтому они дают мне другую комнату и платят наличными. Но мне все равно придется заплатить за отмену бронирования, в этом нет нашей вины. Я уже сообщал о проблеме, но они все равно сняли плату! так что я плачу за другой номер и номер отмены!

Номера просторные, это наверное один из легендарных отелей этого города…
Кстати, все отлично, есть только 2 недостатка.
В номерах плохо пахнет + стойка регистрации и все, кто там работает, недружелюбны, нет даже легкой улыбки, ха-ха-ха.
Вот и все.

Пол грязный, много волос, под стульями лежат использованные салфетки, полотенца порваны, простыни и одеяла тусклые, водонагреватель грязный. Лифт не может спуститься. В остальном вполне хорошо.

Стратегическое расположение в центре города напротив Джалан Гаджа Мада, недалеко от клубов Мисбар. Комната немного старомодная, но все же приличная, с кондиционером и 3-звездочной стандартной ванной. Если я могу порекомендовать мыло и шампунь, вы можете просто использовать дозатор.

Говорят, отель старый, но номер, который мне достался, ничем не уступал новым отелям по дороге. Гаджа Мада. Возможно, это далеко от толпы, поэтому, если вы хотите поужинать, это немного далеко от отеля.

Отель просторный, номера чистые и просторные, но по отелю бродит слишком много непонятных людей, может потому, что вокруг локации много кафе и баров, приходится ужесточать фильтр для входящих и подтверждающих гостей, чтобы вы не просто входили и выходили по своему желанию.

Плюсы:
Мне нравится просторный номер, хорошая звукоизоляция, постельное белье и т.  д. Аккуратно чистые, пол чистый, с ковровым покрытием или деревом, поэтому не холодно. Бесплатные гостиничные тапочки, полотенца. Туалетные принадлежности также в наличии. Телевизор, свет все работает хорошо. Есть полноценные стулья и столы. Также есть настольная лампа. Есть чайник, полный растворимый кофе-чай. Также предоставляются 2 бутылки минеральной воды. Их гостиничные стандарты являются лучшими для старых отелей.
Потом при выезде сразу звоните в КС, чтобы немедленно убрали номер. Надеемся, что покрывало, простыня и основа простыни также будут меняться после ухода каждого гостя. У меня есть привычка: когда я остаюсь в отеле, покрывало, простыню и основание простыни необходимо открывать.
И что важно, сказал мой свами, это то, что во всех номерах запрещено курение. За курение в номере предусмотрен штраф. Если вы хотите покурить, есть специальная комната. Надеюсь, это правильно. Если это не так, пожалуйста, исправьте это.
Минусы:
Возможно, ему просто нужен уход. Раковина в моей комнате протекала. Затем держатель для полотенец в унитазе тоже собирался оторваться. Холодильник тоже необходимо почистить. Или пахнет потому, что эффект включается редко.
В целом мы с мужем довольны. Интерьер антикварный. Типичный старый отель.

1. Ключ от номера не работал. Я несколько раз обращался к администратору, чтобы поменять ключ, но дверь так и не открывалась.
2. Водонагревателя не было. Мы запросили его, но отель не сразу предоставил его в номер.
3. Кондиционер в нашем номере был очень старый и плохо охлаждал.
Отелю хотелось бы улучшить предоставляемые удобства. Многие из них уже не работают.
Мы приехали из долгого путешествия (4 часа) и должны были сразу же отдохнуть, но нам всё равно пришлось снова и снова обращаться к администратору, чтобы решить проблему. Ключ не открывал номер.
Надеюсь, этот отзыв поможет другим выбрать подходящий отель в Понтианаке.

Дежурный у бассейна в утреннюю смену плохо общается, если посетители не знают правил, им следует рассказать… Не надо противостоять тому, кто ворует… Мы можем войти в бассейн, потому что мы уже сняли комнату, и в социальных сетях ясно написано, что плавание бесплатное, но вместо этого оно платное. Это было очень странно, сначала нам сказали подняться, потому что если вы будете плавать больше, чем по правилам, с вас будет взиматься плата, понимаете, после того, как мы уже поднялись и выехали, она все равно будет взиматься. Даже если плаваешь, все равно платно… Не рекомендую, есть много других отелей, не таких сложных, как этот… Просто плавать сложно.