Mesra Business & Resort Hotel

Я останавливалась здесь несколько раз, и ни разу не разочаровалась. Спасибо за отличное обслуживание и оперативную реакцию персонала отеля. В связи с жалобой на переселение из-за запаха сигаретного дыма, они быстро отреагировали и поменяли номер. Проблема со стеклянной панелью, которая легко отваливалась и представляла опасность, учитывая, что у нас был маленький ребенок, была быстро решена. В соседнем номере было шумно посреди ночи, и персонал очень быстро принял меры. 👍🏼
Номер просторный, в целом чистый, ванная комната чистая, горячая и холодная вода без проблем, кондиционер работает исправно, а кровать удобная. Мы смогли спокойно отдохнуть здесь, хотя есть несколько замечаний по поводу звукоизоляции, которая немного недостаточна, особенно со стороны входов в номера на верхнем и нижнем этажах. Звук шагов и слишком громкая музыка из гостиной были довольно неприятны для нашего номера.

Первая ошибка заключалась в том, что телефон в номере 3120 не работал. Никакого «тут-тут» не было слышно. Была полная тишина. Посреди ночи раздавался звук, как кто-то нажимает на дверной звонок, то ли из номера 3118, то ли из 3122. До часу ночи кто-то пытался открыть дверь без разрешения. Изнутри доносился щелкающий звук, как будто кто-то толкал снаружи. Подглядывая через дверной проем, мы увидели мужчину перед дверью и нескольких его друзей. Некоторые ели в коридоре и т. Д. Вскоре после этого они снова нажали на дверной звонок соседнего номера. Пока они нажимали на звонок, звук постоянно был слышен в нашем номере. Около 3 часов ночи мы проснулись от очень громкой музыки. Оказалось, она доносилась из номера 3122. Стены комнаты дрожали. Музыка звучала как в клубе. Дети проснулись и заплакали от шума. Я хотела снова позвонить администратору, но телефон был разряжен. В чате WhatsApp, отправленном с помощью штрихкода на брони в номере, никто не отвечал с 1 часа ночи. На звонки по номеру, указанному при бронировании, тоже никто не отвечал. Это было действительно плохо. На балконе перед номером также слышались звуки прыжков из соседней комнаты. Мы были в номере и очень нервничали, вылезая наружу. Мы убедились, что номер заперт. Возможно, кто-то в соседней комнате был пьян и веселился в клубе, и это было опасно.

Завтрак очень разочаровывает клиентов! Дети старше 6 лет должны доплатить 120 000 рупий! Но еды, которая могла бы понравиться детям, нет, только сосиски, лапша и яйца! Остальная еда ОСТРАЯ.
Кроме того, парковка никогда не организована, некоторые гости паркуются сзади, далеко от отеля, а машины стоят только перед всеми. Пожалуйста, улучшите организацию.

Хотелось бы узнать, можно ли платить за бассейн помесячно, ведь он находится рядом с домом? Если да, то сколько это стоит?

ХУДШИЙ ОТЕЛЬ За время моего пребывания… обычно, когда я еду в Самаринду, я постоянно останавливаюсь в Harris Hotel или Swissbell… потом хочу попробовать другой… честно говоря, я никогда не был так разочарован, останавливаясь в отеле… Сначала мне достался номер с кондиционером, а не просто вентилятором, то есть было совсем не холодно, старое здание, плохая чистота… Что еще хуже, в других отелях, если вы не завтракаете, вы можете попросить еду на вынос в любое время, пока еще есть время завтрака… В этом отеле вам дадут еду на вынос, только если вы попросите ее при регистрации… Другими словами, мы звонили в 7 утра, чтобы попросить еду на вынос, они не хотели ее подавать… Более того, оператор долго не брал трубку… В КРАТЧИКЕ, лучше поискать другой отель получше… где цена не ниже 500 тысяч… Мы заплатили 600 — 700 тысяч за номер… Цена ничем не отличается от Harris Samarinda но обслуживание — это как небо и земля… Обслуживание ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕ ТАКОЕ… Лучше поискать другое жилье, хотя все отели в Самаринде переполнены… Уже не последний выбор… Но не делайте из этого какой-либо выбор причиной…

В номере пахло канализацией. Я пожаловался, но мне дали только спрей для душа.
Слив в туалете не работал. Техник починил его, но он всё равно не работал.
Телефон не работал, но техник его починил.
Розеток было очень мало.
Я запросил номер с двумя односпальными кроватями на Traveloka, но его не оказалось в наличии.

Удобное расположение в самом центре Самаринды. Несмотря на оживлённый район, я нашёл покой и спокойствие от шума и суеты. По выходным многолюдно, по будням немного тише. Номера вполне приличного уровня, а уборка номера производится старательно. Спасибо, MESRA, за то, что обеспечили мне комфортное временное проживание.

Комната наверху сзади, рядом с бассейном, за старой комнатой, старая мебель, в ванной комнате слабый напор воды, душ протекает с одной стороны, трудно мыть голову, ванная комната не очень чистая.

Я был группой из 4 человек, которые забронировали 2 номера. Как только я вошел, там пахло плесенью, был неприятный запах, и 1 номер был в плохом состоянии, лампа упала, и на матрасе были грязные пятна. Я попросил полный комплект постельного белья, но замена была все еще полна пятен и грязной. Затем я попросил поменять номер. Как только я поменял номер, там все еще было душно и было много пятен на матрасе, и номер чувствовал себя так, как будто в нем долго не жили, и он был грязным. Сразу же выехали и поменяли отель. Очень разочарованы. Примерно 900 тысяч за 2 номера потрачены впустую.

Отель такого размера, возможно, интерьер довольно старый, потому что с точки зрения ванной комнаты, шкафа и кровати, это все еще действительно старая модель, только с точки зрения горячей воды, кондиционера, телевизора, все есть должным образом.
Здесь также в номере есть водонагреватель для кофе / чая и прочего.
Здесь также можно позавтракать, еда довольно хорошая, вкусная и аппетитная.
Завтрак здесь начинается с 06.00 до 10.00.
Все по-прежнему дешево с предоставляемыми удобствами и услугами.
Также есть система депозитов, где мы выбираем внести 100 тыс. Или сохранить наше удостоверение личности на стойке регистрации, место также стратегическое.
Возможно, есть предположение, что некоторые интерьеры действительно нужно заменить, потому что некоторые из них довольно старые, но, возможно, их можно заменить на более новые и лучшие.
В следующий раз, если вы захотите поехать в отпуск в Самаринду, советую вам, это может быть одно из лучших и недорогих мест для проживания 👌🏻👍🏻👍🏻

Предложения по поводу того, что ванная комната в коттедже может быть отремонтирована. Потому что унитаз выглядит так, как будто его давно не меняли… он уже выглядит так, как будто у него есть цветовой градиент.
Что касается туалетной комнаты, где внизу проходит встреча, она выглядит так же, мы даже нашли грязную тряпку, оставленную в раковине.
А некоторые номера люкс пахнут плесенью.
Завтрак, чтобы иметь возможность обратить внимание на место хлеба, которое было покрыто муравьями, когда мы приехали.
Надеюсь, руководство отеля сможет улучшить чистоту, восстановив вспомогательные свойства… как я уже упоминал выше… для комфорта клиентов.
Потому что это позор… расположение этого отеля очень хорошее… и просторное…
Спасибо🙏🙏🙏

Расположенный в отеле Mesra Resort Hotel, этот отель идеально подходит для проведения корпоративных мероприятий. Просторный бальный зал отлично подходит для больших собраний, включая свадебные банкеты. Имеется ample парковка, вмещающая множество автомобилей одновременно. Номера просторные, а ванные комнаты также просторные и ухоженные. Многочисленные растения создают красивую и тенистую атмосферу в течение дня. Просторный бассейн с достаточным количеством раздевалок и душевых.

Останавливались на ночь в номере коттеджа.
По сравнению с моим последним визитом в этот отель в 2015 году, лично мне нравится видеть значительное улучшение чистоты и порядка в номерах. Надеюсь, что Месра улучшит свои условия в будущем.
Еда по-прежнему вкусная… хорошая работа.

Семейный и деловой отель в Самаринде. Я могу с таким же комфортом работать в комнате или ресторане, чувствовать себя как дома и при этом работать продуктивно. Администратор дружелюбный и услужливый, технический персонал всегда внимателен, а Wi-Fi быстрый во всех местах отеля.
Мое предложение могло бы заключаться в том, что удобства должны быть модернизированы и обеспечены минеральной водой в бутылках.

Давно здесь завсегдатай, в прошлый раз обслуживание не очень порадовало. Особенно при заселении все равно приходилось ждать более 30 минут, потому что номер не был готов, причина была в том, что человек только что выписался заранее. Крайний срок оформления заказа — 12, возможно, в будущем руководство должно быть более строгим. Кстати, я всегда бронирую номер люкс. Надеюсь, что будут улучшения в плане обслуживания.

Для тех из вас, кто ищет отель в центре города Самаринда, этот эстетичный и комфортабельный отель может стать хорошей рекомендацией для отдыха или просто приятного времяпрепровождения с семьей.
Несмотря на то, что стиль интерьера несколько старомоден, его функциональность по-прежнему очень хороша, вы получаете все удобства, есть мини-холодильник, который холоден, хотя уже скапливается мороз, кондиционер тоже холодный, вы получаете комнату с довольно красивым видом, чтобы просто выпить расслабляющий кофе, ванну все еще можно использовать для купания, очень приятно пользоваться теплой водой, особенно когда вы едете туда в сезон дождей, поэтому погода более безмятежная.
Возможно, чистоту в номере можно было бы улучшить, потому что ночью, когда я спал, я слышал звук гоняющихся по крыше клещей, поэтому это немного раздражало, но в целом все равно было нормально и комфортно.
По сути, каждый уголок этого отеля по-настоящему эстетичен, даже если вы остановились в отеле Alamanda, до которого нужно идти довольно далеко от администратора, но не волнуйтесь, потому что каждая зона действительно привлекательна, атмосфера такая же смесь, как на Бали.

Мне очень нравится дружелюбный вестибюль отеля.
Но не для комнаты ☹️Хочу разместить там фотографии, печально за цену 700++ мне досталась комната старой школы. Может быть, мои ожидания завышены? Итак, в комнате стоял неприятный запах, кондиционер тоже не был холодным, мой сын спал сухим. Чайник собирался вскипятить для меня горячую воду, чтобы приготовить молоко, но он оказался грязным и в нем были следы лапши 😭 поэтому я вымыла чайник сама. Господи, а кто вообще готовит лапшу в гостиничном чайнике?
Потом кувшин для воды с этикеткой Mesra оказался грязным и покрыт коркой 🥲
Простыни и одеяла в моей комнате тоже пахнут так, будто они уже давно пахнут затхлостью, поэтому я сначала распыляю духи, прежде чем лечь 🥲
Надеюсь, это будет конструктивный вклад и мы будем уделять больше внимания чистоте, хорошо?