The Malibu Suites Balikpapan by Sissae Living

Комната ужасная, в плохом состоянии и вот-вот развалится. Кондиционер, телевизор и плита не работают. Возврата залога нет, ужас.

Наши планы на комфортный отдых полностью провалились!
В номере был неприятный запах, раковина была забита и затоплена, кондиционер не охлаждал, а на балконе стоял ужасный запах мочи.
Когда мы попросили переселиться в другой номер, нам сказали, что все номера заняты!
Мы просто хотели, чтобы администрация взяла на себя ответственность за наш комфорт.

Этот объект недвижимости расположен в отличном месте, рядом со всем необходимым и прямо на пляже. Однако квартира больше не пригодна для продажи и нуждается в ремонте. Цена низкая по сравнению с другими квартирами, но она плохо содержится и сильно повреждена. В ней нет зубной щетки и мыла, а полотенца настолько грязные, что я подумала, что это коврики у двери, мне было противно ими пользоваться. Нет стаканов, но, к счастью, есть кулер для воды. Горячей воды нет, потому что, похоже, сломан водонагреватель. К счастью, кондиционер в моей квартире хорошо охлаждает, но кондиционер в гостиной сильно греет, совсем не охлаждает.
Хуже всего грязь. Когда мы только въехали, там было так грязно. Песок и пыль, мы даже нашли в комнате мертвого таракана. Туалет был настолько грязным, что нам было противно даже заходить в него. Пожалуйста, начните ремонт постепенно.
Процесс заселения и выселения был быстрым и простым. Залог составлял 300, и деньги были переведены в течение нескольких часов после нашего выезда.

Обслуживание на ресепшене было довольно хорошим и эффективным. Однако охранник показался недружелюбным и несколько равнодушным.
В первый день моего приезда мне дали номер, который был не очень пригоден для проживания. К счастью, нам удалось добиться смены номера, и в итоге мы получили номер в гораздо лучшем состоянии.
Замененный номер был довольно чистым и хорошо оборудованным — были предоставлены столовые приборы, кондиционер работал хорошо, плита и холодильник работали исправно, а телевизор тоже был пригоден для использования. С балкона нашего номера на 16-м этаже мы могли расслабиться, наслаждаясь видом на океан, и даже наблюдать за взлетом и посадкой самолетов, что было плюсом.
В целом, номер вполне пригоден для проживания. Однако для большего комфорта лучше самостоятельно убирать ванную комнату. Также рекомендуется взять с собой собственные наволочки или простыни, особенно тем, кто чувствителен к чистоте, так как есть риск испачкать постельное белье.
Кроме того, следует лучше продумать вопрос парковки. Для гостей апартаментов было бы лучше, если бы парковка была бесплатной или хотя бы бесплатной. В настоящее время за каждый выезд взимается плата в размере 3000 рупий, хотя апартаменты находятся довольно далеко от главной дороги (около 3 минут пешком), что делает поездки туда и обратно довольно утомительными. Особенно в дождь это доставляет неудобства из-за риска промокнуть. Пока что это еще терпимо. 🙏🏻

К сожалению, наше пребывание было очень разочаровывающим из-за серьезных проблем с чистотой и техническим состоянием.
Первые предоставленные нам двухкомнатные апартаменты были плохо убраны. Пол был очень пыльным и не подметен. В холодильнике все еще оставались старые продукты, возможно, оставленные предыдущими гостями. На матрасе в главной спальне было много черных пятен, что вызывало серьезную обеспокоенность. Вторая спальня также была очень грязной. Стены и пол в ванной выглядели так, будто их не мыли. Предоставленные полотенца выглядели старыми и грязными. Кроме того, кондиционер в гостиной и второй спальне не работал.
Мы попросили переселить нас в другие апартаменты. Хотя они были немного лучше, туалет все еще не был должным образом вымыт. Полотенца следовало заменить новыми, так как они выглядели очень изношенными и негигиеничными. Кондиционер в главной спальне протекал. Основные принадлежности, такие как чашки, ложки, вилки и туалетные принадлежности, вообще не были предоставлены.
Администрации необходимо серьезно улучшить стандарты чистоты и технического обслуживания, поскольку это сильно влияет на комфорт гостей и общее впечатление от проживания. Было бы также полезно, если бы водителям Grab, забирающим гостей, не приходилось платить за парковку, поскольку поездка обычно занимает менее 15 минут.
В целом, впечатления не оправдали наших ожиданий.

Пожалуйста, скажите женщине-охраннику, чтобы она не грубила гостям, почему мы, гости, устраиваем скандал из-за парковки? Женщина-охранник очень недружелюбна, не хочет работать, лучше остаться дома, мисс.

Разочаровывающий опыт. В номере было жарко, как в сауне, и душно, потому что все кондиционеры не работали. Было трудно спать. Я сообщила об этом на ресепшене, но мне сказали, что кондиционер в основном номере починили. На самом деле, там по-прежнему душно! Пожалуйста, почините кондиционеры снова, не разочаровывайте гостей. Каждый раз, когда я хочу заказать еду из GoFood, это очень далеко. Это немного странно, надеюсь, обслуживание улучшится, не позволяйте сотрудникам ресепшена оставаться равнодушными.

Я забронировала два номера задолго до семейного отдыха. В одном номере было три спальни, а в другом — две. Я попросила, чтобы номера находились на одном этаже и рядом друг с другом, поэтому лично посетила апартаменты при бронировании, чтобы подтвердить это.
В день приезда наш двухкомнатный номер, который должен был быть на 19-м этаже, оказался не готов из-за ремонта и сломанного кондиционера. Оказалось, что его продали или занял кто-то другой без предварительного подтверждения.
Таким образом, трехкомнатный номер оказался на 19-м этаже, а двухкомнатный — на 8-м, а затем его переместили на 18-й этаж, что не соответствовало моим первоначальным пожеланиям при бронировании.
Номера также были грязными: окурки, волосы в углах и грязь под диваном. Мы спросили администратора, и он сказал, что уборка была проведена. Мы подтвердили это в клининговой компании, но уборка не была проведена.
Раковина была засорена, а кондиционер сломался на второй день и перестал охлаждать.
Обслуживание было ужасным. Однако, этому жилью способствовали отзывчивый охранник и прекрасный вид на океан.

Очень неприятный опыт пребывания здесь. Пол в номере был покрыт толстым слоем пыли. Простыни, одеяла и полотенца пожелтели, как будто их не стирали. В номере и ванной были тараканы. В ванной комнате стоял неприятный запах, а смыв был засорен. Кондиционер в ванной не охлаждал. Все было ужасно. Стены были покрыты плесенью. Бассейн тоже был так себе. Вчера администратор и уборщицы убирали номер, который был очень пыльным. Администратор, которая также убирала наш номер, утверждала, что номер был убран до нашего заселения, но на самом деле он был в ужасном состоянии, как я уже упоминала. Единственный положительный момент этого места — его стратегическое расположение в центре прибрежного города. Пожалуйста, администрация, уделите серьезное внимание содержанию и чистоте номеров. Вот бонусное фото летающей пыли. Я никогда больше не вернусь в The Malibu Suites by Sissae Living.

Если бы он был в хорошем состоянии, это был бы отличный вариант для ночлега во время посещения BPP. К сожалению, чистота оставляет желать лучшего. Полотенца выглядят как швабры для мытья полов. В крыше дыра, кондиционер протекает, а под ним много пыли и комаров. Всё очень плохо. С полудня до вечера очень шумно из-за музыки, играющей внизу.

Я очень жалею, что выбрала это место для проживания. В номере было сыро, кондиционер протекал. Телевизор не включался, а простыни и полотенца были грязными. Номер также был в запущенном состоянии. Ванная комната была полностью разрушена. Душ был ржавым. В холле было некрасиво и жарко. Залог был большим, несоизмеримым с предоставленными удобствами. Ключ от номера был безымянным. Я жалею, что не проверила отзывы других гостей перед бронированием.

Пока все хорошо. Чистота поддерживается на должном уровне, персонал дружелюбный. Мне также нравится живая музыка. Единственный недостаток — это обслуживание апартаментов и множество нелогичных правил проживания. Вероятно, я остановлюсь здесь снова в следующий раз, надеюсь, будут внесены значительные улучшения. Спасибо, Малибу.

Мы новички, нам должно быть комфортно. Здесь достаточно…
Но бедные другие гости… пожалуйста, руководство обратите внимание на каждую комнату, где много тараканов.
Спальня, ванная, кухня.
Еще есть проблема с депозитом, это ненормально. При выезде вы не получите прямого возврата депозита. Самое раннее, что мы можем подождать, — 13. Самое позднее — 15. Они говорят, что это их система. Тогда, например, если есть жалоба или доказательства, мы уже в пути. Хочет руководство это исправить или нет, решать вам.

Весь персонал дружелюбный, от охраны, администраторов, горничных до руководства.
В целом все устроило, как со стороны персонала, процесс заселения прошел быстро, процесс возврата депозита на счет клиента тоже быстрый, вплоть до состояния номера по отзывам из Малибу👍🏻. Более того, клиенты получают те же удобства у бассейна, что и в соседней квартире 😍
Это всего лишь небольшой вклад для руководства, надеюсь, произойдет оживление и замена старых помещений новыми, такими как холодильники, простыни, полотенца, коврики, внутренняя часть штор. Надеюсь, в будущем он станет еще более оптимальным☺

Обслуживание было очень недружелюбным и невежливым, особенно женщина-администратор, которая обслуживала регистрацию заезда и отъезда. Хуже того, остаться здесь всего на одну ночь.
Гостям предлагается подраться на повышенных тонах.

В целом 1 звезда.
Здесь лучше не оставаться, а поискать другое жилье.
Не дружелюбные, грязные номера, очень разочаровывают.

Искренне не рекомендуется. Разочаровано отношением администратора.
Даже если вы захотите отнести чемодан в номер, это запрещено. Хотя мы тоже открыли номера в Golden Tulip.
Золотые тюльпаны очень рекомендуются.
Малибу не рекомендую, это плохо, администратор грубый, не дружелюбный.
Впечатление от отпуска было неприятным.