Отзыв об отеле Pentacity Hotel Balikpapan 3*

Tabby C.

6/10
Русский
Относительно новый отель по сравнению с Астарой.
Отель стратегически расположен в районе BSB, рядом с торговым центром Pentacity Mall, и из вестибюля отеля есть прямой выход в торговый центр.
Вестибюль довольно роскошный, но, к сожалению, стоит неприятный аромат, особенно по утрам, смешанный с затхлостью.
Жаль, что чистота в номерах отеля всё ещё ниже стандарта для 4-звёздочного отеля.
На столике у зеркала выставлены типичные баликпапанские закуски, но этот столик становится рассадником муравьёв, которых здесь довольно много.
Пол липкий, словно не убирали, в туалете маленькие тараканы, а телевизор часто не работает.
Самое неприятное — это то, что нижняя сторона матраса очень грязная: её никогда не пылесосили и не мыли.
Конечно, я подал жалобу на уборку, но результат оказался неудовлетворительным, и моя семья в другом номере также обнаружила, что нижняя сторона матраса очень грязная. Это означает, что клининговая служба чистит только то, что видно.
Меню завтраков стандартное, но не разнообразное. В торговом центре есть бесплатный доступ в тренажерный зал для гостей отеля.
Мне посчастливилось поселиться в номере на 7 этаже с видом на океан, но с 20:00 до 23:00 со сцены BSB доносился довольно громкий шум. Номер не был звукоизолирован, и шумных гостей в коридоре было очень слышно. Это сильно мешало мне отдыхать.
На этом мой отзыв закончен. Надеюсь, этот отзыв поможет руководству отеля улучшить качество обслуживания, поскольку цена довольно высокая, а удобства и комфорт несопоставимы.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.