У меня здесь было три неприятных случая. Я останавливался здесь с 24 по 26 марта. В отеле было многолюдно (это было видно по регистрации на ресепшене и длинной очереди). Получив номер, я планировал принять душ и сразу лечь спать, потому что устал после поездки. Оказалось, что полотенец нет. Было около 14:00. Я несколько раз звонил на ресепшен, и ответ всегда был один и тот же: «Пожалуйста, подождите». Оказалось, что полотенец не было и у бассейна. Полотенца доставили в мой номер около 18:00. Это произошло после нескольких звонков. Я спросил персонал, и они сказали, что только что получили полотенца. Такое может иногда случаться в часы пик, но пятизвездочный отель, такой как Jatra, должен предвидеть подобные ситуации и иметь достаточное количество полотенец в пиковые периоды. Это был мой первый подобный случай.
Второй случай — это неприятный запах наволочек, похожий на запах невысушенного белья. И это было довольно неприятно на протяжении всего моего пребывания. Это замечание для руководства отеля. Было бы лучше, если бы руководители соответствующих отделов периодически проверяли подобные вещи. Это предотвратит повторение подобных инцидентов с другими гостями. Третий случай касался медленного Wi-Fi. Надеюсь, руководство Jatra примет во внимание мои замечания. В качестве дополнительного замечания, в ресторане зона для курящих объединена с другим залом, поэтому запах сигаретного дыма ощущается и в зоне для некурящих. Возможно, в будущем это расположение можно будет пересмотреть. В остальном, я думаю, все довольно хорошо: персонал дружелюбный, обслуживание хорошее, еда довольно вкусная и разнообразная, а атмосфера в отеле оживленная, так что даже просто прогулка по территории не даст заскучать. На данный момент 3 звезды. Надеюсь, в следующий раз 5 звезд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Второй случай — это неприятный запах наволочек, похожий на запах невысушенного белья. И это было довольно неприятно на протяжении всего моего пребывания. Это замечание для руководства отеля. Было бы лучше, если бы руководители соответствующих отделов периодически проверяли подобные вещи. Это предотвратит повторение подобных инцидентов с другими гостями. Третий случай касался медленного Wi-Fi. Надеюсь, руководство Jatra примет во внимание мои замечания. В качестве дополнительного замечания, в ресторане зона для курящих объединена с другим залом, поэтому запах сигаретного дыма ощущается и в зоне для некурящих. Возможно, в будущем это расположение можно будет пересмотреть. В остальном, я думаю, все довольно хорошо: персонал дружелюбный, обслуживание хорошее, еда довольно вкусная и разнообразная, а атмосфера в отеле оживленная, так что даже просто прогулка по территории не даст заскучать. На данный момент 3 звезды. Надеюсь, в следующий раз 5 звезд.