Единственная причина, по которой я останавливаюсь здесь, — это то, что я не могу найти отели лучше, поэтому мне приходится останавливаться здесь во что бы то ни стало.
Начну с положительных моментов:
1. Гостеприимство: бесспорно, гостеприимство отличное. Персонал делает всё возможное и даже больше.
2. Трансфер из/в аэропорт: они очень любезны, и это большой плюс — трансфер бесплатный.
В общем, это единственные два плюса.
Что нужно улучшить:
1. Удобства: тренажерный зал содержится в плохом состоянии. Там ужасно пахнет затхлостью. Штанги ржавые. Весь тренажерный зал выглядит грязным и пыльным. После тренировки мне кажется, что нужно тщательно отмыть тело хлоркой, чтобы хоть как-то избавиться от микробов.
2. Шведский стол на завтрак: качество и вкус ухудшились. А я останавливаюсь здесь только с 2024 года, так что можете представить, как быстро всё ухудшилось за полтора года. Теперь я заказываю индонезийскую лапшу. Что может пойти не так с индонезийской лапшой, правда?
3. Номер: Я останавливался в большом номере и в люксе. Хочу сказать, несмотря на повышение категории, я бы предпочел остановиться в меньшем номере. Почему, спросите вы?
— В обоих номерах пахнет затхлостью.
— Номера НЕ ЧИСТЫЕ. Если вы проверите стены, оконные стекла, плитку в ванной, саму ванную, раковину, плитку в душевой, все очень грязное – пыль, плесень или просто грязь. Представьте, вы хотите отдохнуть после долгого дня встреч, а возвращаетесь в грязный номер, но вам приходится мириться с этим, потому что других хороших отелей Marriott нет, и это единственный.
— Вешалки ржавые. Ну же, неужели Marriott Group не проведет внезапную проверку? Потому что это просто за гранью моего понимания. Я не могу понять, как Marriott Group может допускать наличие РЖАВЫХ ВЕЛЯЖЕК.
— В итоге, зачем останавливаться в большем и гораздо более грязном люксе, если в меньшем номере тоже грязно, но в меньших масштабах? Понимаете?
4. Обслуживание номеров: еда в меню обслуживания номеров, на вкус, так себе. Могло бы быть лучше.
5. Обеденная зона: там всегда ОЧЕНЬ ЖАРКО. Почему не работает кондиционер? Я даже завтракать спокойно не могу. Приходится брать с собой портативный вентилятор, чтобы чувствовать себя комфортно.
Мы являемся участниками программы Titanium, и мы были бы очень признательны, если бы либо этот отель улучшился, особенно в плане чистоты, либо Marriott Group что-то предприняла. Это портит их репутацию, а мы всегда были лояльны к Marriott. Поэтому, пожалуйста, прежде чем мне снова придется ехать в BPN по какой-либо причине, пожалуйста, Marriott, я умоляю вас, хотя бы обеспечьте чистоту на уровне, соответствующем минимальным требованиям.
Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с положительных моментов:
1. Гостеприимство: бесспорно, гостеприимство отличное. Персонал делает всё возможное и даже больше.
2. Трансфер из/в аэропорт: они очень любезны, и это большой плюс — трансфер бесплатный.
В общем, это единственные два плюса.
Что нужно улучшить:
1. Удобства: тренажерный зал содержится в плохом состоянии. Там ужасно пахнет затхлостью. Штанги ржавые. Весь тренажерный зал выглядит грязным и пыльным. После тренировки мне кажется, что нужно тщательно отмыть тело хлоркой, чтобы хоть как-то избавиться от микробов.
2. Шведский стол на завтрак: качество и вкус ухудшились. А я останавливаюсь здесь только с 2024 года, так что можете представить, как быстро всё ухудшилось за полтора года. Теперь я заказываю индонезийскую лапшу. Что может пойти не так с индонезийской лапшой, правда?
3. Номер: Я останавливался в большом номере и в люксе. Хочу сказать, несмотря на повышение категории, я бы предпочел остановиться в меньшем номере. Почему, спросите вы?
— В обоих номерах пахнет затхлостью.
— Номера НЕ ЧИСТЫЕ. Если вы проверите стены, оконные стекла, плитку в ванной, саму ванную, раковину, плитку в душевой, все очень грязное – пыль, плесень или просто грязь. Представьте, вы хотите отдохнуть после долгого дня встреч, а возвращаетесь в грязный номер, но вам приходится мириться с этим, потому что других хороших отелей Marriott нет, и это единственный.
— Вешалки ржавые. Ну же, неужели Marriott Group не проведет внезапную проверку? Потому что это просто за гранью моего понимания. Я не могу понять, как Marriott Group может допускать наличие РЖАВЫХ ВЕЛЯЖЕК.
— В итоге, зачем останавливаться в большем и гораздо более грязном люксе, если в меньшем номере тоже грязно, но в меньших масштабах? Понимаете?
4. Обслуживание номеров: еда в меню обслуживания номеров, на вкус, так себе. Могло бы быть лучше.
5. Обеденная зона: там всегда ОЧЕНЬ ЖАРКО. Почему не работает кондиционер? Я даже завтракать спокойно не могу. Приходится брать с собой портативный вентилятор, чтобы чувствовать себя комфортно.
Мы являемся участниками программы Titanium, и мы были бы очень признательны, если бы либо этот отель улучшился, особенно в плане чистоты, либо Marriott Group что-то предприняла. Это портит их репутацию, а мы всегда были лояльны к Marriott. Поэтому, пожалуйста, прежде чем мне снова придется ехать в BPN по какой-либо причине, пожалуйста, Marriott, я умоляю вас, хотя бы обеспечьте чистоту на уровне, соответствующем минимальным требованиям.
Спасибо.