Hotel Matahari

Это так ужасно, мы вообще не можем спать, там клещи + большие шишки, все так чешется, они сказали, что дезинфицируют каждые 3 дня, что это, почему так грязно… пол был грязным, когда мы только приехали, кондиционер не охлаждал, плюс простыни не меняли, безумие, я больше сюда не приеду😭😭

Только что зашел в номер и обнаружил, что кондиционер совсем не холодит (номер 31*), телевизор вообще не включается, ванная комната довольно приличная. Мне достался очень тесный номер, но еда и бассейн были стандартными.

Во вторник, 20 мая 2025 года, мой ребенок и его группа из школы Mts Muhammadiyah Ciputat Tangerang Selatan прибыли в Джокью и зарегистрировались в отеле Matahari, чтобы остановиться на 2 ночи (выезд в четверг, 22 мая 2025 года). В среду, 21 мая 2025 года, группа учащихся 4 классов (IX класс 2 класс + VIII класс 2 класс) покинула отель, чтобы посетить несколько туристических достопримечательностей вокруг Джокья. Короче говоря, в тот вечер наша группа вернулась в отель только около 20.00 по западному международному времени. А через несколько часов после прибытия в отель я получил известие о том, что несколько студентов потеряли свои вещи (там были батик, кабель для зарядного устройства, гладильная доска, 2 стакана, один из которых принадлежал моему сыну). Мой ребенок сказал, что когда он пришел в номер, он уже был чистым, хотя до того, как группа покинула номер, он все еще был грязным. Отсюда я могу сделать вывод, что пропажа вещей, принадлежавших ученикам школы Мтс Мухаммадия, возможно, была преднамеренно украдена. Да, его украл кто-то, кто, вероятно, был сотрудником, отвечавшим в тот день за уборку номеров отеля. Управляющему отелем, прошу обратить на это больше внимания и донести это до сотрудников, особенно до уборщиков номеров, чтобы больше не было случаев преднамеренного воровства вещей гостей, проживающих в отеле.

Однажды я останавливался с группой и получил номер с неработающим кондиционером, телевизором, который невозможно было включить, ванной с засоренным сливом, мистическими событиями, не поддающимися объяснению, а обслуживающий меня женский персонал был недружелюбным и грубым. Пожалуйста, улучшите комнату 🙏🏻

Более того, простыни были грязными, было много клопов, телевизор включался сам по себе и его нельзя было выключить, туалет был грязным, и даже спали животные (тараканы).

Просторная парковка на 7 автобусов, место для транзита на обед/ужин без ночевки. Просторный бассейн.

Просторная парковка, транзитный обед/ужин без ночевки, просторный бассейн.

Это серьезная клятва? в номере плохо пахнет, в ванной тоже грязно, канал смыва воды в унитазе тоже засорен, из-за чего неудобно принимать душ.

13 января 2025 года я и моя группа друзей из колледжа остановились на 1 ночь в отеле Matahari, который имеет очень выгодное расположение недалеко от сувенирного центра, недалеко от торгового центра и недалеко от Малиоборо. От отеля до Малиоборо всего ± 2 км. Когда вы сначала смотрите снаружи, а затем заходите внутрь, он кажется роскошным, здесь есть бассейн, до третьего этажа много комнат, есть специальная комната для курения и отдыха, а также есть молитвенная комната, где посетители могут помолиться.
После входа в комнату было душно и очень плохо пахло. К счастью, я взял с собой личные духи и распылил их по комнате, чтобы они хорошо пахли. Мало того, что в комнате было душно и вонюче, возле кровати были тараканы, душ в моей ванной был сломан и его нельзя было включить.
Ах да, еще одна комната, где спит мой друг, находится справа от меня. ЖК-телевизор в его комнате сломан, очереди такие же, а возле кровати тоже тараканы.
Это все, что могу сказать, в остальном все хорошо, обслуживание отличное, официанты приветливые, еда в отеле очень вкусная👍🏻.
Обратитесь за помощью к менеджеру отеля, проверьте, пожалуйста, всю чистоту в каждом номере, а также проверьте удобства в номере, нормально ли они работают или нет🙏

Вид хороший с 3 этажа, обслуживание хорошее, Wi-Fi бесплатный, дети плавают с удовольствием, потому что бассейн широкий, есть что-то специально для маленьких детей, при купании нужно присматривать за детьми, потому что нет охраны.

Добрый день, Глава отеля Матахари.
Я один из постоянных посетителей бассейна отеля Матахари.
Я хожу туда и обратно в этот бассейн для занятий с двумя детьми уже год.
До сих пор я был вполне доволен ареной у бассейна, поэтому решил все же потренироваться в бассейне этого отеля.
Однако было нехорошее замечание от одного из сотрудников кухни (или, может быть, персонала бассейна? ).
Это женщина с короткими взъерошенными волосами и худощавым телосложением.
В отличие от других сотрудников, которые обычно улыбаются и дружелюбны к посетителям отеля.
Я не возражаю против короткометражной мисс Блоу, которая всегда нахальна. В любом случае меня это не беспокоит.
Я обычно снимаю наличные в банкомате BNI рядом с отелем, когда хочу заплатить кассиру у бассейна.
Но Кадаруллах в то утро все банкоматы там были отключены. Я проверил свой бумажник и обнаружил там только купюру в двадцать тысяч.
Я сказал, что проблема в мисс Шорт удар.
Эх, он попросил меня поискать другой банкомат за пределами думки. И типа страх – это всего лишь повод не платить.
Тогда я сразу же сказал: «Хорошо, вместо того, чтобы долго искать банкомат, который тоже может быть офлайн, пожалуйста, спроси у меня номер счета в отеле, чтобы я мог перевести сегодняшнюю плату за плавание, сестренка…»
Эх, к моему удивлению, оказалось, что мисс Блоу дала мне счет в BCA на свое имя.
«На самом деле это перевод на счет твоей сестры… разве здесь нет счета отеля…? ».
Мисс Блоу заверила меня, что я привык переводить средства на этот счет.

Стратегическое расположение, просторная парковка, экономичные цены, хорошее обслуживание. Просто я был недостаточно подготовлен, случайно не получил полотенце, наконец-то попросил помощника, и они быстро отреагировали. Но там действительно нет гостиничных тапочек, да? Вчера, когда я был там, шел дождь, и я случайно не взял с собой сандалии. Это действительно хлопотно, когда хочешь выйти на прогулку по отелю, когда идет дождь, и не берешь с собой сандалий. Далее, пожалуйста, предоставьте гостиничные тапочки. Спасибо.

Бассейн используется для тренировок/общих целей, гости не могут даже пользоваться удобствами бассейна.

Номера некрасивые, в некоторых даже полно тараканов, пахнет затхлостью, душно, в туалете не смывается вода, не работает подсветка туалетного столика, балконную дверь невозможно открыть (она застряла), комната слишком узкая.

Обслуживание не дружелюбное, в номере много тараканов и клопов на матрасе, когда вы просите помочь сменить постельное белье, вы злитесь, пожалуйста, улучшите чистоту и дружелюбие персонала.

Обслуживание было плохим, комната была в порядке, но когда ее покинули, кто-то убирал ее без ведома жильцов (проблемы с конфиденциальностью). При регистрации вам следует объяснить СОП отеля и, возможно, эту СОП следует улучшить. Ах да, в комнате 2 таракан, пожалуйста, улучшите ее еще раз.

В целом отель рекомендую, если едете группой, сервис тоже нормальный, единственное, что нужно улучшить отелю, это скорость ответа, ответ очень медленный, иногда тоже просто читаешь, надеюсь, это можно будет использовать как материал для дальнейшей оценки 🙏🏻