Один из худших случаев проживания в моей жизни.
При бронировании я специально указал двуспальную кровать и номер для курящих, но при заселении мне предоставили номер с двумя односпальными кроватями и номер для некурящих. Если вы не можете удовлетворить просьбу гостя, хотя бы сообщите об этом заранее, а не просто по прибытии.
Самым большим разочарованием стал футбольный матч, который продолжался примерно до 3:00 утра. Шум был настолько сильным, что мы не смогли нормально выспаться. Для гостей, которые платят за комфорт и хороший ночной сон, это было совершенно неприемлемо. Хуже того, не было никакой компенсации, решения или извинений, которые бы продемонстрировали хоть какую-то заботу о комфорте гостей.
Обслуживание на стойке регистрации также было очень разочаровывающим. Персонал был недружелюбным, непрофессиональным и не демонстрировал стандартов гостеприимства, которые должны быть у отеля.
Честно говоря, кажется, что этому отелю больше важны мероприятие, чем гости. Основные просьбы по поводу номеров игнорировались, комфорт гостей нарушался до 3:00 ночи, а обслуживание клиентов было намного ниже ожиданий. За уплаченную цену это совершенно не стоило того.
Я больше не буду останавливаться в этом отеле и не буду рекомендовать его ни семье, ни друзьям. Очень разочарован.
Мой совет, если вы собираетесь в Джокьякарту: найдите отель получше, так как я считаю, что комфорт превыше всего.
Кстати, я останавливался здесь вчера и забронировал два номера, попросив смежный номер, номер с двуспальной кроватью и номер для курящих, но НИ ОДНОЙ ИЗ ИХ ПРОСЬБ НЕ БЫЛО УДОВЛЕТВОРЕНО. И никаких бесплатных удобств не было предоставлено!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При бронировании я специально указал двуспальную кровать и номер для курящих, но при заселении мне предоставили номер с двумя односпальными кроватями и номер для некурящих. Если вы не можете удовлетворить просьбу гостя, хотя бы сообщите об этом заранее, а не просто по прибытии.
Самым большим разочарованием стал футбольный матч, который продолжался примерно до 3:00 утра. Шум был настолько сильным, что мы не смогли нормально выспаться. Для гостей, которые платят за комфорт и хороший ночной сон, это было совершенно неприемлемо. Хуже того, не было никакой компенсации, решения или извинений, которые бы продемонстрировали хоть какую-то заботу о комфорте гостей.
Обслуживание на стойке регистрации также было очень разочаровывающим. Персонал был недружелюбным, непрофессиональным и не демонстрировал стандартов гостеприимства, которые должны быть у отеля.
Честно говоря, кажется, что этому отелю больше важны мероприятие, чем гости. Основные просьбы по поводу номеров игнорировались, комфорт гостей нарушался до 3:00 ночи, а обслуживание клиентов было намного ниже ожиданий. За уплаченную цену это совершенно не стоило того.
Я больше не буду останавливаться в этом отеле и не буду рекомендовать его ни семье, ни друзьям. Очень разочарован.
Мой совет, если вы собираетесь в Джокьякарту: найдите отель получше, так как я считаю, что комфорт превыше всего.
Кстати, я останавливался здесь вчера и забронировал два номера, попросив смежный номер, номер с двуспальной кроватью и номер для курящих, но НИ ОДНОЙ ИЗ ИХ ПРОСЬБ НЕ БЫЛО УДОВЛЕТВОРЕНО. И никаких бесплатных удобств не было предоставлено!