Отзыв об отеле Sahid Raya Hotel & Convention Yogyakarta 3*

Я остановилась здесь с семьей, в трехместном номере люкс. Во время завтрака со мной плохо обошлась сотрудница по имени Девита. У нее было очень недовольное лицо, потому что мы приехали семьей. Администратор отеля заранее сообщила, что завтрак предоставляется на троих взрослых, поэтому я подумала, что, приведя троих детей (одному из них было 5 лет), завтрак тоже будет бесплатным. Обычно в отелях завтрак для двоих взрослых и двоих детей бесплатный, поэтому в этом трехместном номере завтрак для троих взрослых и детей тоже бесплатный. Когда я собиралась сесть, меня остановила Девита со своими друзьями. С меня потребовали 200 000 рупий, потому что нас было трое взрослых и трое детей (одному из них было 5 лет). Я спросила, почему с детей взяли плату, вместо того чтобы завтрак был бесплатным? Я привыкла останавливаться в отелях и всегда привожу детей на завтрак, но меня никогда раньше не просили платить, а они настаивали на общей сумме в 200 000 рупий. В конце концов, я попросила маму и сестру вернуться в номер, потому что подумала: зачем платить 200 000 рупий за такой завтрак? Дети, наверное, едят только фрукты, молоко и кокосовый хруст.
И что еще более странно, во время еды рядом со мной сидела семья: мать, отец и двое их детей, 7 и 11 лет. Я спросила их, нужно ли платить за детей, они ответили, что нет, они бесплатно. Я спросила другую семью позади меня, и они сказали, что платить не нужно, потому что дети бесплатно. Сотрудники этого отеля действительно странные, почему с меня требуют 200 000 рупий за детскую еду, когда я предпочла бы поесть в ресторане и уже наелась.
А во время еды женщина по имени Девита постоянно смотрела на нас с недовольным лицом. Обслуживание в этом отеле действительно ужасное. Я часто останавливаюсь в отелях с семьей, но это первый раз, когда я столкнулась с таким уровнем обслуживания. Я больше не хочу здесь останавливаться и не буду рекомендовать это место своим друзьям. Прошу всех заинтересованных лиц оценить ситуацию. Если детям придется платить за завтрак, пожалуйста, сообщите им об этом во время инструктажа, чтобы они не чувствовали себя неловко, когда придут в ресторан на завтрак и их выгонят.