Отзыв об отеле The Rich Jogja Hotel 4*

Я заказал 2 комнаты. 1 для меня и моего мужа. Еще 1 для моего ребенка. Мы заказывали без дополнительной кровати. Но когда я вошел в свою комнату. Там есть дополнительная кровать. Я связался с офицером, чтобы тот поднял дополнительную кровать. Потому что это был не мой заказ. На дополнительной кровати была 1 подушка и ее тоже вынули. Мы с мужем спали с 3 большими подушками и 2 маленькими подушками из батика. В моей комнате дверная петля была сломана. Шторы в комнате были порваны. Рваные полотенца. Когда я впервые вошла в комнату моего ребенка, там пахло мочой. Пс, я проверю. Меня отправили в Вашингтон из отеля и спросили, что моя подушка в номере меньше 1. Я рассказал им, что испытал. Я посоветовал ему проверить еще раз, посмотреть камеры видеонаблюдения и уточнить у офицера, который убирает комнаты. Вместо того, чтобы сначала проконсультироваться с горничной, вы просто идете к клиенту! Положение лифта также сбивает с толку. Далеко от вестибюля. После того, как я объясню, они не просто читают WA. Мой WA спрашивает что? Вы уже проверили? Только что ответил. Это немного долго. Очень жаль… Отель заявлен как 4 звезды, но сервис такой. Рваные полотенца. Шторы в комнате были порваны. В комнате также пахнет мочой. Перестаньте оставаться здесь.
Пожалуйста, следите за удобствами отеля и поддерживайте их в хорошем состоянии. Не разыгрывайте клиентам подтверждения, как будто обвиняя нас в том, что мы швыряемся подушками! Здравствуйте, моя подушка дома лучше, чем подушка в отеле!
Почему полотенца в отеле порваны! У меня дома было слегка скомканное полотенце, и я превратил его в швабру! Никогда им не пользовался, пока он не сломался! Почему 4-звездочный класс такой! Стыд!