Я был очень разочарован пребыванием здесь. Я бы даже не рассматривал номера 101 или 102. Расположение неудобное, нет уединения, а вид ужасный.
Я бронировал через сотрудницу отдела маркетинга, г-жу Дж. В прошлом году я связывался с г-жой Дж. Чтобы забронировать номер в отеле G. В этом году я снова связался с ней, предполагая, что она все еще работает в отеле G, но она ничего не подтвердила, так как переехала в этот отель. После внесения депозита я с удивлением обнаружил, что письмо-подтверждение было для Prima In, а не для отеля G. Более того, г-жа Дж. Не сообщила мне о пункте о невозвратном депозите. После внесения депозита я с удивлением узнал, что он не возвращается. Уже одно это нарушает Закон о защите прав потребителей, но вместо того, чтобы возиться, я продолжил свое пребывание. Я просто попросил компенсацию, чтобы я мог выбрать номер с лучшим видом.
(Дополнение: Мне пришлось попросить у госпожи Дж. Письмо с подтверждением бронирования, потому что через два дня после перевода депозита никаких новостей не было. Раньше, когда я бронировала отели через отдел маркетинга, мне сразу же присылали письмо с подтверждением. Это был первый раз, когда мне пришлось просить его у госпожи Дж. Письмо не присылали два дня, и после перевода депозита никакой дальнейшей связи не было. )
Госпожа Дж. Выделила мне номер 102, типа бунгало с видом на бассейн. Она сказала, что это хороший номер. Когда я туда попала, он оказался ужасным. Чтобы попасть в номер 101 или 102, нужно было пройти через ресторан или по узкой дорожке к бассейну. Администратор проводила меня через ресторан. Представьте себе, что вы несете чемодан и много багажа, протискиваетесь мимо других гостей, которые едят (я заселилась во время ифтара), и вам совсем не помогают с багажом.
Номер 102 располагался в углу, без естественного освещения. Он был мрачным; Днём приходилось либо открывать шторы (отсутствие приватности), либо включать свет (потому что было темно). Вид на бассейн был неплохим, но сам бассейн был маленьким, и балкона не было. Кроме того, в номере 102 была стеклянная дверь, закрытая только шторой, поэтому закрыть её, когда я хотел выйти, было немного сложно, потому что приходилось определённым образом поправлять штору. Что касается приватности, то из номера с видом на бассейн можно видеть бассейн, даже если штора не закрыта, и даже ресторан. Я почувствовал себя обманутым госпожой Дж. ; я неправильно забронировал номер, потому что она не подтвердила бронирование, и в итоге мне дали ужасный номер. Это возмутительно.
Этот отель не заслуживает трёх звёзд. Многие сотрудники выглядят как недостаточно подготовленные стажёры, и гостеприимство по-прежнему оставляет желать лучшего. Еда тоже посредственная: жареный рис на завтрак был пресным и холодным, а жареная курица — жёсткой и сухой. Я думала, что будет завтрак "шведский стол", но мне сказали, что гостей мало, поэтому мне пришлось довольствоваться "летающей тарелкой".
Единственный плюс этого отеля — его расположение, недалеко от станции Тугу и Малиоборо, и это всё.
Я больше здесь останавливаться не буду и посоветую своим коллегам из центральных правительственных учреждений избегать этого отеля, так как я была очень разочарована своим опытом. И наконец, госпоже Дж. В следующий раз вы могли бы сначала уточнить, сменили ли вы работу. Хотя бы скажите: "Да, сэр/мадам. ДЛЯ ОТЕЛЕЙ… цена за ночь составляет… " и сообщите ей заранее, если есть пункт о невозврате средств, чтобы клиент не оказался в ловушке, уже переведя депозит. В следующий раз, если вы обратитесь к юристу, вас могут привлечь к гражданской ответственности в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я бронировал через сотрудницу отдела маркетинга, г-жу Дж. В прошлом году я связывался с г-жой Дж. Чтобы забронировать номер в отеле G. В этом году я снова связался с ней, предполагая, что она все еще работает в отеле G, но она ничего не подтвердила, так как переехала в этот отель. После внесения депозита я с удивлением обнаружил, что письмо-подтверждение было для Prima In, а не для отеля G. Более того, г-жа Дж. Не сообщила мне о пункте о невозвратном депозите. После внесения депозита я с удивлением узнал, что он не возвращается. Уже одно это нарушает Закон о защите прав потребителей, но вместо того, чтобы возиться, я продолжил свое пребывание. Я просто попросил компенсацию, чтобы я мог выбрать номер с лучшим видом.
(Дополнение: Мне пришлось попросить у госпожи Дж. Письмо с подтверждением бронирования, потому что через два дня после перевода депозита никаких новостей не было. Раньше, когда я бронировала отели через отдел маркетинга, мне сразу же присылали письмо с подтверждением. Это был первый раз, когда мне пришлось просить его у госпожи Дж. Письмо не присылали два дня, и после перевода депозита никакой дальнейшей связи не было. )
Госпожа Дж. Выделила мне номер 102, типа бунгало с видом на бассейн. Она сказала, что это хороший номер. Когда я туда попала, он оказался ужасным. Чтобы попасть в номер 101 или 102, нужно было пройти через ресторан или по узкой дорожке к бассейну. Администратор проводила меня через ресторан. Представьте себе, что вы несете чемодан и много багажа, протискиваетесь мимо других гостей, которые едят (я заселилась во время ифтара), и вам совсем не помогают с багажом.
Номер 102 располагался в углу, без естественного освещения. Он был мрачным; Днём приходилось либо открывать шторы (отсутствие приватности), либо включать свет (потому что было темно). Вид на бассейн был неплохим, но сам бассейн был маленьким, и балкона не было. Кроме того, в номере 102 была стеклянная дверь, закрытая только шторой, поэтому закрыть её, когда я хотел выйти, было немного сложно, потому что приходилось определённым образом поправлять штору. Что касается приватности, то из номера с видом на бассейн можно видеть бассейн, даже если штора не закрыта, и даже ресторан. Я почувствовал себя обманутым госпожой Дж. ; я неправильно забронировал номер, потому что она не подтвердила бронирование, и в итоге мне дали ужасный номер. Это возмутительно.
Этот отель не заслуживает трёх звёзд. Многие сотрудники выглядят как недостаточно подготовленные стажёры, и гостеприимство по-прежнему оставляет желать лучшего. Еда тоже посредственная: жареный рис на завтрак был пресным и холодным, а жареная курица — жёсткой и сухой. Я думала, что будет завтрак "шведский стол", но мне сказали, что гостей мало, поэтому мне пришлось довольствоваться "летающей тарелкой".
Единственный плюс этого отеля — его расположение, недалеко от станции Тугу и Малиоборо, и это всё.
Я больше здесь останавливаться не буду и посоветую своим коллегам из центральных правительственных учреждений избегать этого отеля, так как я была очень разочарована своим опытом. И наконец, госпоже Дж. В следующий раз вы могли бы сначала уточнить, сменили ли вы работу. Хотя бы скажите: "Да, сэр/мадам. ДЛЯ ОТЕЛЕЙ… цена за ночь составляет… " и сообщите ей заранее, если есть пункт о невозврате средств, чтобы клиент не оказался в ловушке, уже переведя депозит. В следующий раз, если вы обратитесь к юристу, вас могут привлечь к гражданской ответственности в соответствии с Законом о защите прав потребителей.