Будьте осторожны, если хотите забронировать здесь, я забронировал с 24 декабря 2023 года номер Делюкс с заездом 31 декабря 2023 года. (Через администратора) В 2 часа я позвонил администратору: «Мы прибыли в Клатен, сестренка». Админ ответил: «Хорошо, сестренка». Когда мы приехали на место, на стойке регистрации стояли мужчины и их семьи, желавшие вернуть деньги через приложение OYO, там я еще не знала, в чем проблема. Затем настала моя очередь зарегистрироваться у администратора, оказалось, что кто-то уже занял мой номер делюкс, и мне предложили номер эконом (вентилятор и ванная на улице). Потом админ извинился, произошла ошибка бла-бла-бла. Потом позвонил менеджеру, тот сказал и спросили "вы хотите возврат денег или нет? " Э-э-э, это здорово иметь такую собственность. И на этом драма не закончилась, вместе со мной было наверное человек 4-5, которые собирались зарегистрироваться, они были из приложения Agoda и оказалось то же самое. Номеров нет, они переполнены. И вместо этого попросил клиента вернуть деньги. Был долгий спор, менеджер не хотел вмешиваться, на телефон не брал трубку. Но поскольку я заказывал через WA, возврат средств прошел легко, и мне дали компенсацию в размере 50 тысяч?! Но стоит ли оно потраченного времени и усилий? Я так не думаю. Но у группы из приложения все еще есть давняя проблема, потому что отель не предлагает решения, кроме как вернуть деньги клиенту?!?! Вам сказали поискать другое место? Здравствуйте, 31 декабря точно полно. Честно говоря, я хочу пообщаться с админом здесь и хочу остаться здесь, потому что это близко к Прамбанану и у меня там новогоднее мероприятие. Остальные объекты полностью забронированы. Так куда же собирается группа? Я не знаю его судьбы. Но, наконец, прежде чем я попрощался со своей группой, со стороны руководства еще не было ясности.
Так непрофессионально. Супер разочарован. Владелец, Тимоти, если вам нужен профессиональный и слаженный управляющий недвижимостью, свяжитесь со мной позже. Даю бесплатные советы и рекомендации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Так непрофессионально. Супер разочарован. Владелец, Тимоти, если вам нужен профессиональный и слаженный управляющий недвижимостью, свяжитесь со мной позже. Даю бесплатные советы и рекомендации.