Я возлагал большие надежды на ресторан Linden, особенно как местный житель, ищущий качественные варианты питания, чтобы пригласить семью и друзей. К сожалению, наш опыт был крайне разочаровывающим и расстраивающим от начала до конца.
Я пригласил свою семью на обед, группу из пяти человек, и ожидал, что обед будет первоклассным, соответствующим обстановке отеля Laska. Вместо этого то, что мы получили, было неорганизованным и плохо организованным.
Проблемы с обслуживанием:
• Персонал дал нам два разных меню, которые не заметили разницы, пока мы не указали на нее. В одном меню было больше вариантов блюд, чем в другом.
Несколько блюд в меню были недоступны, включая два блюда, которые мы изначально заказали. Ничего страшного, мы заказали повторно.
Позже половина нашего измененного заказа также внезапно оказалась недоступны.
Задержки с напитками:
• Мы специально попросили, чтобы напитки подавали первыми, так как мы хотели пить.
• После двух жалоб мы наконец получили воду, на получение которой ушло более 30 минут, и больше часа на кофе, который принесли холодным.
• Клубничный смузи заменили молочным коктейлем, не поставив нас в известность.
Впечатления от еды:
• Блюда были поданы непоследовательно и не в логическом порядке. Например:
• Первое блюдо принесли больше чем через час.
Ми горенг принесли на 15 минут позже, без креветок, указанных в меню.
Моя паста была холодной через 1 час 30 минут.
Куриный кацу принесли последним, тоже холодным, к тому времени мы попросили еду на вынос и отменили последнее блюдо.
Неразбериха со счетами:
• После того, как мы запросили счет, он все еще не был готов через 10 минут, поэтому мне пришлось идти самому.
Персонал не знал, что куриный кацу предназначен для еды на вынос, несмотря на четкое общение.
Laska Hotel — прекрасный отель, но Linden Restaurant намного ниже приемлемых стандартов для заведения, взимающего высокие цены. Я не против платить за качество, но обслуживание здесь было намного ниже того, что можно найти в скромном местном варунге.
Прекрасная обстановка не может компенсировать медленное обслуживание, плохую коммуникацию и холодную еду. Я искренне надеюсь, что руководство ресторана воспримет это как конструктивный отзыв для улучшения работы, потому что потенциал есть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пригласил свою семью на обед, группу из пяти человек, и ожидал, что обед будет первоклассным, соответствующим обстановке отеля Laska. Вместо этого то, что мы получили, было неорганизованным и плохо организованным.
Проблемы с обслуживанием:
• Персонал дал нам два разных меню, которые не заметили разницы, пока мы не указали на нее. В одном меню было больше вариантов блюд, чем в другом.
Несколько блюд в меню были недоступны, включая два блюда, которые мы изначально заказали. Ничего страшного, мы заказали повторно.
Позже половина нашего измененного заказа также внезапно оказалась недоступны.
Задержки с напитками:
• Мы специально попросили, чтобы напитки подавали первыми, так как мы хотели пить.
• После двух жалоб мы наконец получили воду, на получение которой ушло более 30 минут, и больше часа на кофе, который принесли холодным.
• Клубничный смузи заменили молочным коктейлем, не поставив нас в известность.
Впечатления от еды:
• Блюда были поданы непоследовательно и не в логическом порядке. Например:
• Первое блюдо принесли больше чем через час.
Ми горенг принесли на 15 минут позже, без креветок, указанных в меню.
Моя паста была холодной через 1 час 30 минут.
Куриный кацу принесли последним, тоже холодным, к тому времени мы попросили еду на вынос и отменили последнее блюдо.
Неразбериха со счетами:
• После того, как мы запросили счет, он все еще не был готов через 10 минут, поэтому мне пришлось идти самому.
Персонал не знал, что куриный кацу предназначен для еды на вынос, несмотря на четкое общение.
Laska Hotel — прекрасный отель, но Linden Restaurant намного ниже приемлемых стандартов для заведения, взимающего высокие цены. Я не против платить за качество, но обслуживание здесь было намного ниже того, что можно найти в скромном местном варунге.
Прекрасная обстановка не может компенсировать медленное обслуживание, плохую коммуникацию и холодную еду. Я искренне надеюсь, что руководство ресторана воспримет это как конструктивный отзыв для улучшения работы, потому что потенциал есть.