Swiss-Belcourt Bogor

Слава Богу, обслуживание было превосходным. Мне удалось заселиться раньше, хотя я приехала после 12 часов дня. Особая благодарность госпоже Азки на ресепшене; она была очень дружелюбна и оказала отличное обслуживание. Пусть ей сопутствует удача.

Я больше здесь останавливаться не буду.
Я забронировал номер представительского класса.
Когда я заселился, в номере пахло канализацией. Запах был очень сильный. Я позвонил на ресепшн, и мне пообещали вызвать службу обслуживания номеров. Но они так и не пришли. Я позвонил еще раз, и тогда они пришли.
Мне пришлось звонить дважды. Пришла служба обслуживания номеров, просто брызнула освежителем и ушла. Запах вернулся. Я спустился на ресепшн, чтобы попросить о решении проблемы. Мне предложили поменять номер. Я вернулся в свой номер, но со мной связались только вечером, чтобы предложить поменять номер. Мы с детьми устали и нуждались в отдыхе. Я больше не звонил на ресепшн, и мне пришлось спать в номере, который пах канализацией, до самого утра. Неужели по стандартной процедуре здесь требуется две жалобы, прежде чем получить ответ? Я действительно разочарован. Я больше здесь останавливаться не буду, и уж тем более не буду рекомендовать этот отель другим. Плохое обслуживание, плохое качество номеров.

Обслуживание было на высшем уровне. Я приехал в отель около 12:30, и госпожа Набила (насколько я помню, так звали администратора на ресепшене) разрешила мне заселиться раньше, потому что желаемый мной номер уже был свободен. Номер немного разочаровал, потому что в ванной комнате была небольшая протечка в душевой лейке, из-за чего пол был немного мокрым и грязным. В целом, отель неплохой 👍

Я впервые останавливался в Swiss Belcourt Hotel с семьёй. В целом, всё было нормально. Есть лишь несколько удобств в номерах, которые нужно улучшить, чтобы сделать их более безопасными и комфортными… особенно для малышей. Вот некоторые из них:
1. Во многих местах номера есть острые углы, большинство из которых почти на уровне роста ребёнка. Например, углы столов и деревянная полка под телевизором почти острые. Мой внук упал и ударился головой о край короткого столика перед телевизором. Довольно опасно.
2. Левая и правая прикроватные лампы не работают.
3. Насколько я помню, там была микроволновка. Но почему её не было, когда я заселился?
4. Холодильник не охлаждал?
5. В коридоре было недостаточно света. Многие лампы не горели, особенно перед номером 201. Было темно и жутко.
6. В целом, завтрак был обильным и разнообразным, но вкус был не очень… не идеальным. Вот и всё, надеюсь, в будущем всё станет лучше. Спасибо…
Mdj.
Номер 201
Проживали с 22 по 24 ноября 2025 года.

Я впервые остановилась в Swiss-Belcourt Bogor с ребёнком и семьёй. Впечатления и обслуживание отличались от тех отелей, в которых я обычно останавливаюсь, как в Джакарте, так и за её пределами.
Меня тепло встретили на стойке регистрации. Они всё объяснили чётко и лаконично. Вся информация о ключе от номера была точной, поскольку номер был с электроприводом, поэтому карта предназначалась только для семейного доступа и пользования лифтом. Не спрашивая, они также сообщили мне, где находится лифт и Wi-Fi. Прежде чем обратиться за помощью, они попросили мой номерной знак, чтобы зарегистрироваться на бесплатную парковку. Подробности были поистине удивительными.
Я выбрал семейный люкс с 2 спальнями и 1 ванной комнатой, раковиной на открытом воздухе, 3 бутылками минеральной воды, 3 полотенцами, наборами зубных щеток и расчесок, 2 телевизорами, 3 кондиционерами, большим окном в гостиной, большим окном в спальне, 2 шкафами с зеркалами, столом и стульями в спальне, обеденным столом, диваном и небольшим столиком, местом для курения, балконом и запираемым окном. Это привлекательный вариант, поскольку это безопасный и эффективный способ избежать нежелательных инцидентов.
Я видел комментарии, критикующие политику запираемых стеклянных и балконных дверей, но это совершенно уместно, особенно для тех, кто приводит детей, которые боятся упасть на первый этаж.
Поэтому я рекомендую отцам с маленькими детьми курить, приоткрыв дверь номера, чтобы дым не скапливался внутри.

1. Охранники были совершенно бесполезны. Они не помогали гостям выйти из машин и выгрузить багаж (разительный контраст с другими, более дешёвыми отелями).
2. Завтрак состоял из небольшой порции фруктов в миске, и выбор был не слишком разнообразным: только курица, а остальное — овощи. (Это далеко от Ibis Bogor, хотя там цены ниже, ха-ха. )
3. Не было никаких объяснений стандартной рабочей процедуры (СОП) службы уборки, касающейся нажатия на дверной звонок. Хотя мы уже звонили и заказывали уборку в 15:00 (они даже не упомянули о необходимости сначала нажать на звонок, когда мы звонили), мы просто вышли поесть и вернулись поздно ночью, а номер вообще не был убран.
Номер, в котором я остановился (номер 622 Suite), был хорошим, довольно чистым и комфортным. Но обслуживание было ужасным :)

Когда я только приехал, я не смог найти парковку и был вынужден оставить машину на обочине до выезда.
Номер был довольно хорошим.
Еда была не очень вкусной, немного пресной. Выпечка была не такой, как в отеле, она была не мягкой.
Пожалуйста, исправьте это.

Я остановился в Swiss-Belcourt Bogor на одну ночь и в целом остался доволен. Отель удобно расположен в Богоре, что делает его отличным выбором как для деловых поездок, так и для отдыха.
Больше всего мне понравился дружелюбный и гостеприимный персонал, особенно г-н Лалан, который сделал всё возможное, чтобы моё пребывание было комфортным. Его профессионализм и отзывчивость действительно сыграли свою роль.
Хотя моё пребывание было недолгим, мне понравилась чистая и уютная атмосфера отеля. Я обязательно остановлюсь здесь снова в будущем.

Я останавливался здесь довольно часто. Обслуживание очень хорошее, приветливый персонал. Чистота в номере нормальная. Немного разочаровался, когда заказал еду в кафе отеля. Заказал коленак, но оказалось, что его нет в наличии. Заказанное мной жареное банановое пюре не соответствовало тому, что было на баннере в лобби. Вместо бананового песка принесли жареные бананы с шоколадным сыром. Возможно, я сам виноват, что не спросил заранее. В целом, всё было хорошо.