Я часто останавливаюсь в отелях в командировках. В этом отеле есть что-то странное. Во-первых: это 4-звёздочный отель, но обслуживание как в нулевом. Очень странно: нет холодильника, нет фена. КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО? Отель заявлен как 4-звёздочный? Туристическому офису нужно немедленно это проверить… Хотя отель дорогой.
Во-вторых: Когда я вошёл в номер, я сначала обрадовался… В нём был балкон, но оказалось, что мы за балкон не платили. Балкон был заперт из соображений безопасности, но там висела табличка, гласящая, что если хочешь открыть дверь, нужно сначала подойти на ресепшен. Когда я спросил у администратора, они попросили залог в 100 000 индонезийских рупий, на что мне ответили грубо! Это нормально для безопасности, но табличка на двери противоречит правилам безопасности, но если хочешь открыть дверь, спроси администратора, что забавно. В этом-то и суть.
Третье: Очевидно… персонал недружелюбен, отель не похож на четырёхзвёздочный. Как они могут проиграть сотрудникам отеля, которые берут 200 000 индонезийских рупий? Вы работаете в отелях, чтобы обслуживать клиентов, поэтому вы должны быть дружелюбными. Если вы не хотите быть дружелюбным, не работайте в отеле; это ваша работа! Помните, клиенты защищены законом.
Лучше вам научиться быть дружелюбным и проявлять инициативу. Если вы дружелюбны, гость при выезде обязательно оставит вам чаевые или хотя бы скажет «спасибо». Разве этим не стоит гордиться?
Четвёртое: я всегда был дружелюбен с персоналом отеля, даже с охраной и администраторами. Но в этот раз мой худший опыт пребывания в отеле был связан с грубым отношением. Но кто виноват в этом — персонал отеля или руководство? Может ли руководство их перевоспитать? Или это действительно только руководство плохое?
Эта критика, которую вы должны принять во внимание, ради вашего же блага. Запомните! Отношение и инициативность — на первом месте, где бы вы ни работали!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-вторых: Когда я вошёл в номер, я сначала обрадовался… В нём был балкон, но оказалось, что мы за балкон не платили. Балкон был заперт из соображений безопасности, но там висела табличка, гласящая, что если хочешь открыть дверь, нужно сначала подойти на ресепшен. Когда я спросил у администратора, они попросили залог в 100 000 индонезийских рупий, на что мне ответили грубо! Это нормально для безопасности, но табличка на двери противоречит правилам безопасности, но если хочешь открыть дверь, спроси администратора, что забавно. В этом-то и суть.
Третье: Очевидно… персонал недружелюбен, отель не похож на четырёхзвёздочный. Как они могут проиграть сотрудникам отеля, которые берут 200 000 индонезийских рупий? Вы работаете в отелях, чтобы обслуживать клиентов, поэтому вы должны быть дружелюбными. Если вы не хотите быть дружелюбным, не работайте в отеле; это ваша работа! Помните, клиенты защищены законом.
Лучше вам научиться быть дружелюбным и проявлять инициативу. Если вы дружелюбны, гость при выезде обязательно оставит вам чаевые или хотя бы скажет «спасибо». Разве этим не стоит гордиться?
Четвёртое: я всегда был дружелюбен с персоналом отеля, даже с охраной и администраторами. Но в этот раз мой худший опыт пребывания в отеле был связан с грубым отношением. Но кто виноват в этом — персонал отеля или руководство? Может ли руководство их перевоспитать? Или это действительно только руководство плохое?
Эта критика, которую вы должны принять во внимание, ради вашего же блага. Запомните! Отношение и инициативность — на первом месте, где бы вы ни работали!