Отзыв об отеле Amaroossa Royal Bogor 3*

Я выбрал отель Amaroossa Bogor из-за его стратегического расположения. Я заселился 19 апреля 2025 года в 17.50 WIB, заняв номер 1002. Когда я вошел в номер, полотенец и ковриков для туалета в наличии не было.
Первый звонок был администратору с вопросом о полотенцах и ковриках, ответили, что возникли проблемы с доставкой.
Звонили еще два раза, сказали, что над этим работают. Прождав примерно полчаса, полотенца принесли, но коврика для унитаза не было.
Я позвонил в третий раз, попросил коврик для туалета, и мне сказали, что его доставят немедленно. Я ждала коврик уже час, а его так и не доставили. Сиденье унитаза тоже не чистое (желтоватое), мешалки для чая/кофе тоже нет. Условия парковки ограничены, поэтому транспортные средства приходится обслуживать и парковать за пределами отеля.
Я позвонил еще 4 раза, но администратор не ответил.
Потом я звонила 5 раз, если коврик не доставят, то я буду использовать полотенце в качестве коврика, потому что пол уже был мокрый. И администратор попросила нас использовать полотенце в качестве коврика с обещанием заменить полотенце. Однако вам все равно придется спросить еще раз. (Я очень сожалею, что гостям приходится постоянно просить оборудование в гостиничных номерах, хотя оно должно быть в наличии.
Только коврики для туалета, которые, может быть, и мелочь для отеля, но для меня это важно, потому что моему отцу 71 год, и меня беспокоит состояние мокрого пола в ванной. Отель Amaroossa должен быть готов предоставить услуги поддержки номеров при регистрации гостей отеля. Более того, я зарегистрировался поздно, а не рано, поэтому оборудование в номере должно было быть доступно без необходимости звонить мне несколько раз и делать пребывание в Amaroossa неприятным. Несмотря на то, что в следующем месяце я планирую использовать отель Amaroossa Bogor для встреч и ночевки во время офисного мероприятия, но с таким опытом я не думаю, что рекомендовал бы отель Amaroossa Bogor.
С уважением.