Очень разочаровывает, больше никогда не захочу сюда приехать. Заказывайте через приложение Traveloka за 4 дня до проживания, очевидно еще есть свободные номера. Когда они приехали в очень уставшем состоянии, оказалось, что его отменили на том основании, что внесенные данные не соответствовали наличию свободных номеров. Я также виню свою партию в том, что в моем заявлении не указан номер мобильного телефона. Несмотря на то, что у них все еще есть адрес электронной почты, с которым они все равно могут связаться (если захотят). Если они захотят, они могут найти меня в социальных сетях, в настоящее время это так, тем более что мое имя в моем аккаунте Traveloka очень четкое, полное, без шуток и без псевдонима. По сути, это просто не намерение. Через 4 дня я не смог подключиться к Traveloka, чтобы подтвердить наличие номеров, я отслеживал его после того, как сделал заказ, он все еще был открыт для следующего бронирования, потому что еще были свободные места (по его словам).
Когда я приехал очень уставший и обвиненный, БЕЗ ИЗВИНЕНИЙ! Они заняты разговорами о возмещении. Дело не в деньгах, а в ответственности и в том, как сохранить доверие клиентов. Представьте себе, длинные выходные, ребята, вы их все время отменяете, найти очень легко, цены не растут. Это действительно бессовестно, стыдно за название своего жилья, стыдно за имя шариата. Если вы так служите людям.
После этого вы, ребята, были заняты разговорами о возмещении, да? Вам так легко, вы слишком недооцениваете дела людей. Надеюсь, вы не столкнетесь с чем-то подобным мне. Покайтесь, больше не поступайте так с другими клиентами, вы действительно жестоки. Вы думаете, что все приезжающие привозят личный транспорт? Другую замену найти было несложно, поэтому приходилось по одному спрашивать жилье, которое все еще было пустым пешком, а топография местности менялась то вверх, то вниз по дороге. Если я скажу, что я не дзолим, то как это будет называться?
Все говорили: если у вас есть номер моего мобильного телефона, вы можете подтвердить его, чтобы мне не пришлось приходить. Фактически, единственный способ решить проблему — это иметь номер мобильного телефона. Ух ты, ребята, это действительно старомодно для вас, ребята, управлять бизнесом. У тебя еще есть 4 дня на размышление, понимаешь, немедленно найти решение, что ты будешь делать? Заняты другими клиентами?
Это ложь, когда я говорю, что ты единственный, кто подключен к приложению, я глупый, я не проверял, почему там есть помещения, подключенные к приложению. Попробуйте поучиться у них, у них такой же плохой сервис, как у вас?
В следующий раз, если не дай бог что-то подобное повторится, не говорите только о возмещении, ладно? Нет решения, помогите найти, вы сможете найти нам замену, а? В следующий раз вы, ребята, поможете с процессом возврата, как и я, я больше не думаю о возмещении, единственное, о чем я думаю, это где мне остановиться, я не могу пойти домой, потому что у меня нет денег. У вас больше нет машины, вы довольны…
Ребята, когда я проверил, вы понимаете, как получить возмещение? Придется отправить еще раз, это потрясающе…
Если так, вы обвиняете приложение, обвиняете клиента, то лучше, если вы к приложению не подключаетесь. Людям, которые хотят там остаться, лучше связаться с ними напрямую через WA, это легко, без проблем, больше не будет случаев, от которых может заболеть голова.
Вот и все.
Спасибо за досадный жизненный опыт, который вы подарили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я приехал очень уставший и обвиненный, БЕЗ ИЗВИНЕНИЙ! Они заняты разговорами о возмещении. Дело не в деньгах, а в ответственности и в том, как сохранить доверие клиентов. Представьте себе, длинные выходные, ребята, вы их все время отменяете, найти очень легко, цены не растут. Это действительно бессовестно, стыдно за название своего жилья, стыдно за имя шариата. Если вы так служите людям.
После этого вы, ребята, были заняты разговорами о возмещении, да? Вам так легко, вы слишком недооцениваете дела людей. Надеюсь, вы не столкнетесь с чем-то подобным мне. Покайтесь, больше не поступайте так с другими клиентами, вы действительно жестоки. Вы думаете, что все приезжающие привозят личный транспорт? Другую замену найти было несложно, поэтому приходилось по одному спрашивать жилье, которое все еще было пустым пешком, а топография местности менялась то вверх, то вниз по дороге. Если я скажу, что я не дзолим, то как это будет называться?
Все говорили: если у вас есть номер моего мобильного телефона, вы можете подтвердить его, чтобы мне не пришлось приходить. Фактически, единственный способ решить проблему — это иметь номер мобильного телефона. Ух ты, ребята, это действительно старомодно для вас, ребята, управлять бизнесом. У тебя еще есть 4 дня на размышление, понимаешь, немедленно найти решение, что ты будешь делать? Заняты другими клиентами?
Это ложь, когда я говорю, что ты единственный, кто подключен к приложению, я глупый, я не проверял, почему там есть помещения, подключенные к приложению. Попробуйте поучиться у них, у них такой же плохой сервис, как у вас?
В следующий раз, если не дай бог что-то подобное повторится, не говорите только о возмещении, ладно? Нет решения, помогите найти, вы сможете найти нам замену, а? В следующий раз вы, ребята, поможете с процессом возврата, как и я, я больше не думаю о возмещении, единственное, о чем я думаю, это где мне остановиться, я не могу пойти домой, потому что у меня нет денег. У вас больше нет машины, вы довольны…
Ребята, когда я проверил, вы понимаете, как получить возмещение? Придется отправить еще раз, это потрясающе…
Если так, вы обвиняете приложение, обвиняете клиента, то лучше, если вы к приложению не подключаетесь. Людям, которые хотят там остаться, лучше связаться с ними напрямую через WA, это легко, без проблем, больше не будет случаев, от которых может заболеть голова.
Вот и все.
Спасибо за досадный жизненный опыт, который вы подарили.