Mercure Karawang

Мы заселились в 6 вечера и получили номер 225. Мы вошли… но там ужасно пахло краской! От этого запаха у меня щипало в носу, а с нами был ребенок… Просто невероятно, как они продали этот номер, не заботясь о безопасности клиентов.
Затем мой муж пожаловался вниз, сказав, что горничная поднималась наверх, но никто не пришел, потому что я была в номере.
Мой муж снова спустился вниз и пожаловался еще раз… наконец, пришла горничная по имени «ИНДРИ». Решение заключалось в том, чтобы опрыскать кровать таким количеством духов, что она пропиталась насквозь! Запах краски, еще больше духов, ха-ха-ха… они пытаются нас еще больше отравить. 🤣🤣🤣 Вы пытаетесь отравить нас до утра?
Мой муж спустился вниз, чтобы пожаловаться администратору, попросив поменять номер, но ему создали трудности с этим. Ему сказали, что свободных номеров нет. После того, как он разозлился, ему внезапно дали другой номер. 🤭
Персонал был настолько высокомерен, что даже не извинился… слишком высокомерен. 🤣🤣
Мой муж даже попросил встретиться с управляющим по уборке номеров, но они всячески этому препятствовали. 😅 После долгого ожидания он наконец ушел. Это был мистер Реви.
Здравствуйте… сотрудники Mercure Karawang, спасибо вам за ваш очень неприятный опыт. 🫣🫣

Мы останавливались здесь с большой семьей, и в целом у нас остались очень приятные впечатления.
Расположение очень удачное, рядом много магазинов и мест, которые стоит посетить. Бассейн был отличным, а персонал очень дружелюбным. Особая благодарность менеджеру (всегда в одежде из батика — к сожалению, мы забыли его имя), который был особенно отзывчив на протяжении всего нашего пребывания.
Единственным недостатком была просьба о детской кроватке. Мы подтвердили запрос за несколько дней до приезда, но нам все равно пришлось четыре раза напоминать о ней, прежде чем ее наконец доставили в номер. Ну как так!
Завтрак был хорошим, и мы также хотели бы отметить Нату на ресепшене ресторана, которая была очень дружелюбна и приветлива во время нашего визита.
В целом, у нас был приятный отдых, и мы обязательно вернемся! 😎

Это место очень комфортно для отдыха, и все сотрудники на ресепшене очень дружелюбны… особенно ka@jibrila…

Отель Mercure Karawang действительно лучший. По совпадению, мы с мужем пригласили сюда наших детей, потому что каждый день рождения в нашей семье мы обязательно отмечаем в этом отеле. Так совпало, что мы выбрали именно этот отель по рекомендации. В общем, мой муж попросил меня сделать небольшой сюрприз, и отель преподнес мне сюрприз, украсив кровать лебедями, цветами и зеркалом с надписью. Я была очень счастлива, когда вошла в номер 🥹😍, но чего-то не хватало. Обычно в других отелях нам всегда подают кусочек торта с надписью, потому что это не первый раз, когда мы с семьей заказывали торт на день рождения в этом отеле. После того, как я связалась с администратором, выяснилось, что торта нет, и мне пришлось его купить. Ладно, план был такой: я хотела купить его внизу, чтобы весело провести время, задувая свечи вместе с мужем и детьми. Вернувшись домой с ночной прогулки, я вернулась в отель, чтобы поговорить с одним из сотрудников, по имени Мба Энджел, и купить кусочек торта. Оказалось, что торт будет готов только завтра утром к завтраку, и я действительно его заказала, намереваясь купить. На следующий день, когда я отдыхала после завтрака, госпожа Ангел и другие сотрудники отеля принесли кусок торта с надписью «С днем ​​рождения» и спели поздравительную песню 🥹🥹🥹. Мои чувства были очень тронуты, смешанные чувства радости. Это был действительно сюрприз, превзошедший все ожидания.

Мне посчастливилось остановиться в этом отеле.
Самое замечательное – это исключительное обслуживание и гостеприимство.
Весь персонал, от охраны и стойки регистрации до уборщиц и сотрудников ресторана, был очень дружелюбен. Даже когда у меня не хватало денег, они всегда приветствовали меня. Это был поистине потрясающий опыт.
Расположение очень стратегическое, так как отель окружен торговыми центрами и находится недалеко от всего.
У меня был номер с двумя односпальными кроватями, который я должен был забронировать вместо номера с большой двуспальной кроватью. Однако при регистрации мне подтвердили, что забронированный мной номер еще не готов, и ожидание займет 45 минут. Но это нормально.
Чистота была превосходной. Кондиционер работал хорошо, но горячая вода в душе была недостаточно горячей, лишь чуть теплой.
Питьевая вода предоставлялась в емкости, а вода подавалась с помощью диспенсера перед номером.
Рядом с номером расположены:
— Общественный бассейн.
— Офуро (термальные источники), открытые только по субботам и воскресеньям вечером, для мужчин время работы с 19:00 до 21:00
— Сауна внутри номера с офуро.
— Тренажерный зал, который был на ремонте во время моего визита, хотя я забронировал номер именно потому, что хотел пользоваться тренажерным залом.
Завтрак был довольно разнообразным, включал основные блюда из риса и гарниры, сото (суп сото), куриную кашу, кашу из бобов мунг, кимбап (жареное мясо), выпечку, салаты и различные другие блюда. Напитки, в том числе травяные.

Регистрация прошла быстро. Лифта с парковки нет, поэтому я просто несла чемоданы. Я не была уверена, есть ли лифт на нижние этажи.
Лифт работал очень медленно, иногда долго останавливаясь на определенном этаже. Лифты в этом отеле работают очень неэффективно. Есть три лифта (два соединены одной кнопкой, третий требует отдельной кнопки), но время ожидания долгое. Например, был лифт на 12-м этаже. Я была на 11-м. По какой-то причине лифт там не остановился и продолжил спускаться. Лифты в этом отеле очень странные. Что-то не так с их логикой работы.
Ночью, поскольку мой номер выходил на фасад, в сторону кольцевой развязки, в воскресенье вечером, 3 января 2026 года, из передней части отеля доносилась очень громкая музыка, возможно, с ночного рынка. Я не знаю, происходит ли это каждую ночь, но отель должен был предупредить меня о возможном шуме ночью. Итак, если бы я захотел отдохнуть, я был бы готов переселиться в номер без вида из окна. Как и положено 4-звездочному отелю, меня об этом не предупредили. Завтрак и обслуживание, например, приветственный напиток, соответствовали стандартам других 4-звездочных отелей. Проблем с размером порций или разнообразием еды и напитков не было. Что касается чистоты, то это был стандартный уровень обслуживания в отеле, ничего особенно примечательного.

Мое пребывание в отеле Mercure Karawang было поистине приятным благодаря современным, просторным номерам и спокойной атмосфере, дополненной удобной кроватью. Кроме того, меню завтрака было невероятно разнообразным и вкусным, предлагая все: от местных блюд до блюд интернациональной кухни, приготовленных из свежих ингредиентов. Все остальные удобства также были в отличном состоянии, обеспечивая максимальный комфорт во время вашего пребывания. Мне приятно поделиться этой историей. Желаю дальнейших успехов, Мбак Ангел.

Я провела 4 ночи в отеле Mercure. В первый день я приехала в отель около 18:00. Когда я вышла, рядом не было носильщика, который мог бы помочь мне поднять чемодан. Я сразу же прошла процедуру регистрации, она прошла быстро. Хотя администратора можно было бы обучить быть более дружелюбным. Первое впечатление: номер хороший, довольно просторный, современный, в ванной комнате прозрачное стекло. Вода текла сильно, и все работало хорошо, горячая и холодная вода. Кондиционер охлаждал, но он был центральным, поэтому температуру нельзя было регулировать. Холодильник работал, но не охлаждал. Телеканалы крутились как муравьи, боже мой, телевизор такого класса, как в Mercure. К сожалению, меню завтрака было стандартным, и вкус оставлял желать лучшего, некоторые блюда были слишком солеными. Меню было довольно разнообразным, в основном индонезийские блюда, хотя мои ожидания от завтрака и так были высокими. Второй день был действительно неприятным, когда номер не убрали до 12 часов дня, хотя в соседнем номере как раз убирали. Я специально пошла в торговый центр по соседству, чтобы горничные могли спокойно убраться, но когда я вернулась из торгового центра в 16:30, номер все еще был в ужасном состоянии. Очень разочарована, хотя и возлагала большие надежды на обслуживание в отеле Mercure. Зона бассейна удобная, много деревьев, но мест для сидения мало, поэтому, когда много людей, сидеть негде.

Наше пребывание в отеле Mercure Karawang было очень приятным. Номер был просторным, персонал внимательным, а вид был великолепным, так как из него открывался прямой вид на центр города. Завтрак предлагал хороший выбор блюд и был очень вкусным. В отеле также есть большая и удобная зона ожидания, поэтому детям не было скучно.

Доброе утро, попутчики!
Тем, кто ищет место для семейного отдыха или для проживания во время работы, мы рекомендуем остановиться в отеле Mercure.
Почему?
1. Прекрасный вид.
2.5 номеров/5 спален — это здорово, друг мой.
3. Есть бассейн с великолепным видом для фотосессий.
Мой опыт проживания в этом отеле был очень приятным. Номера были чистыми, удобными и полностью оборудованными. Весь персонал был очень дружелюбным и профессиональным, особенно Ангелина Путри Бахри, которая оказала исключительный сервис — очень отзывчивая, внимательная и всегда с улыбкой. Ее гостеприимство действительно сделало пребывание еще более запоминающимся. Настоятельно рекомендую, и я обязательно вернусь.
Я останавливался в отеле Mercure Karawang с 23 июня по 10 октября 2025 года и с 9 ноября по конец февраля 2026 года.

Персонал ресторана работал как черепахи. Я собиралась на мероприятие в бальном зале, но проголодалась, поэтому подошла к тележке с едой. Спросила, бесплатно это или нет? Женщина без платка, с влажными глазами, сказала: «Мы продаём». Но её тон и манера говорить были невежливыми, как будто я хотела получить это бесплатно. Потом я купила. Хотела спросить, продают ли они минеральную воду. Эта женщина сказала, что в ресторане её не продают. Она сказала, что цена 34 000 рупий, но мне было всё равно, сколько я её куплю. Я не стала спрашивать цену. Потом в ресторане тоже было очень медленно. Я купила ещё одну тележку, потому что в ресторане всё так долго ждали. Потом вернулась, чтобы купить минеральную воду и закуски. Даже просто получить минеральную воду заняло так много времени…
Пожалуйста, персонал, работающий в сфере гостеприимства и обслуживания, не должен быть таким «претенциозным». Им нужно научиться быть вежливыми и не работать так медленно. Тем, кто часто останавливается в отелях с хорошим сервисом, особенно тем, кто сталкивался с подобным за границей… не стоит сюда приезжать… вы будете в шоке! Почему отель, который считается хорошим, оказался в таком состоянии🤣🤣🤣🤣

Приветливое обслуживание, сатес, завтрак отличный, шведский стол сразу же пополняется, если что-то заканчивается, мисс Ника тоже очень дружелюбна, лучшее, что можно здесь сделать.

Гостеприимство было не слишком дружелюбным, особенно по отношению к девушке-администратору. Когда я оставил свой отзыв, меня проигнорировали. Когда я попросил номер для некурящих, мне предоставили зону для курения. И на будущее, не судите клиентов только по их внешнему виду, а обслуживайте их искренне, не сравнивая и не оглядываясь на других. Мне бесполезно быть участником Accor Platinum, если обслуживание неудовлетворительное. 😌👍🏻

Отель чистый, комфортный, расположен очень удобно, в меню большой выбор блюд, и всё очень вкусно. В целом, почти идеально.

Номер чистый и уютный, подают разнообразные блюда и напитки. Также есть специальный японский ресторан. Бассейн достаточно широкий, а тренажёрный зал полностью оборудован.

Я провел здесь две ночи, и это был замечательный опыт. Хороший номер, превосходное обслуживание и удобства. Я посетил японский ресторан Kunoichi, и там было очень вкусно. Я также пообедал в местном ресторане Kemuning и поставил два больших пальца за Soto Tangkar Iga. Ребрышки были очень нежными, а суп – невероятно вкусным. Мне очень понравилось здесь провести время. Расположение отеля также было очень удобным, и у них также есть трансфер, так что мы могли легко добраться куда угодно.

12 ноября 2025 г.
Отель неплохой. Лобби не слишком большое, но номера неплохие, с горячей водой, кондиционером и хорошим Wi-Fi. Еда довольно вкусная. Вид из номера великолепный. И самое главное — расположение очень удачное.