Отзыв об отеле Delonix Hotel Karawang 4*

Miren

4/10
➜ Русский
Я останавливался в этом отеле на две ночи. За время пребывания я играл в виртуальный гольф, покупал напитки, ужинал в ресторане отеля и, конечно же, оставил чаевые в знак благодарности персоналу.
При бронировании я оставил записку с просьбой изготовить картину на зеркале с надписью «Счастливого выпускного» и разрешить сделать выпускные фотографии на территории отеля. Однако при заселении записка оказалась нечитаемой, поэтому картина в номере была недоступна.
Затем я вернулся на ресепшн, чтобы узнать о разрешении на выпускные фотографии. К сожалению, процесс оказался довольно сложным, так как меня направили к нескольким лицам. В конечном итоге, в вопросе с картиной мне очень помогла госпожа Юнита, которая помогла мне оформить запрос. На следующий день госпожа Мика создала картину и даже подарила мне подарок. За это я был искренне рад и очень благодарен за помощь и доброту отеля, госпожи Юниты и госпожи Мики.
Однако, вернувшись с выпускного, я снова обратилась за подтверждением разрешения на фотосъемку. Меня направили в отдел продаж и маркетинга. Оказалось, что для фотосессии на территории отеля мне нужно было приобрести предсвадебный пакет стоимостью около 2, 8 миллиона рупий на 3 часа.
Я попыталась договориться и объяснила, что мне нужны только фотографии с выпускного на 1 час, а не профессиональная предсвадебная фотосессия на 3 часа. Я также вернулась на ресепшн, чтобы попытаться найти решение. Я даже согласилась на одно место для фотосъемки, пусть даже на парковке.
Однако им все равно не разрешили. Им даже не разрешили фотографироваться перед моим номером.
Я была очень разочарована политикой и руководством отеля в этом вопросе. Думаю, отель мог бы быть более гибким по отношению к гостям, отмечающим выпускной, особенно учитывая, что семьи выпускников часто приезжают издалека, и это событие для них очень важно.
Я очень благодарна персоналу, который помогал мне во время моего пребывания. Однако, с точки зрения управления, я надеюсь, что в будущем отель станет более дружелюбным к выпускникам и предложит более доступные варианты, такие как часовой пакет фотосессии на выпускной или разрешение на фотосъемку в определенном месте по более разумной цене. Надеюсь, эта политика будет пересмотрена в будущем, чтобы выпускники и их семьи, приезжающие издалека, не были разочарованы.
Выпускникам в Караванге, возможно, стоит рассмотреть другие отели, которые будут более гостеприимны к ним и их семьям. В конце концов, важно не только место для проживания, но и приятные впечатления от празднования одного из самых важных моментов в жизни. 🎓🤍

Цена номера от 5 522 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.