На самом деле, я останавливался здесь несколько лет назад с большой семьёй, но, прочитав отзывы других гостей, которые говорили о том же и без изменений, я счёл необходимым написать отзыв о неприятных инцидентах в этом отеле, особенно о вторжении в нашу личную жизнь, вызванном шпионажем и преследованием со стороны персонала отеля, хе-хе-хе.
Этот отель на самом деле расположен в приятном, тихом и прохладном месте. Несмотря на довольно удалённое расположение, до него всё равно легко добраться. Мой неприятный опыт, как и у других, был связан с обслуживанием, особенно с администратором. Было ли это стандартной операционной процедурой (СОП) или нет, суть в том, что мы чувствовали себя некомфортно. Мы чувствовали, что за нами шпионят, нас считают, хотя мы были обычной группой (три семьи с маленькими детьми), снимали две виллы с двумя спальнями каждая, и даже если бы у нас было больше, мы бы заплатили. Конечно же, они постоянно бегали, подсчитывали и присылали сообщения о дополнительных сборах, словно угрожая.
Я не против дополнительных сборов, но важно то, как они с ними справляются. Это сообщение продолжало приходить снова и снова, пока я немного не разозлился. Они присылали одно и то же сообщение рано утром. Я не мог понять, что оно значит. Это было действительно неприятно. Разве комфорт гостя не превыше всего? Мы останавливаемся, чтобы снять стресс и усталость, но вместо этого нас беспокоят правила, политика или что-то ещё, что следовало бы исправить.
Выезд был таким же раздражающим, без должной вежливости. Руководству, как поставщику услуг гостеприимства, нужно улучшить ситуацию, особенно учитывая, что с этим сталкиваются многие гости. В конце концов, я пожаловался, что моё пребывание было ужасным, как будто за мной следили, как будто я пытался сбежать. После того, как жалоба была решена без какого-либо внятного ответа, я всё равно заплатил дополнительную плату, потому что не собирался отказываться.
Судя по тому, что я читал, руководство создало стандартные операционные процедуры, которые позволяют сотрудникам следить, шпионить и вызывать подозрения. Затем, боясь обвинений, они давят на гостей. Это оборачивается против отеля.
Давайте… исправьте это! Мы, гости, платим за спокойствие и комфорт. Надеемся, в будущем будут улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель на самом деле расположен в приятном, тихом и прохладном месте. Несмотря на довольно удалённое расположение, до него всё равно легко добраться. Мой неприятный опыт, как и у других, был связан с обслуживанием, особенно с администратором. Было ли это стандартной операционной процедурой (СОП) или нет, суть в том, что мы чувствовали себя некомфортно. Мы чувствовали, что за нами шпионят, нас считают, хотя мы были обычной группой (три семьи с маленькими детьми), снимали две виллы с двумя спальнями каждая, и даже если бы у нас было больше, мы бы заплатили. Конечно же, они постоянно бегали, подсчитывали и присылали сообщения о дополнительных сборах, словно угрожая.
Я не против дополнительных сборов, но важно то, как они с ними справляются. Это сообщение продолжало приходить снова и снова, пока я немного не разозлился. Они присылали одно и то же сообщение рано утром. Я не мог понять, что оно значит. Это было действительно неприятно. Разве комфорт гостя не превыше всего? Мы останавливаемся, чтобы снять стресс и усталость, но вместо этого нас беспокоят правила, политика или что-то ещё, что следовало бы исправить.
Выезд был таким же раздражающим, без должной вежливости. Руководству, как поставщику услуг гостеприимства, нужно улучшить ситуацию, особенно учитывая, что с этим сталкиваются многие гости. В конце концов, я пожаловался, что моё пребывание было ужасным, как будто за мной следили, как будто я пытался сбежать. После того, как жалоба была решена без какого-либо внятного ответа, я всё равно заплатил дополнительную плату, потому что не собирался отказываться.
Судя по тому, что я читал, руководство создало стандартные операционные процедуры, которые позволяют сотрудникам следить, шпионить и вызывать подозрения. Затем, боясь обвинений, они давят на гостей. Это оборачивается против отеля.
Давайте… исправьте это! Мы, гости, платим за спокойствие и комфорт. Надеемся, в будущем будут улучшения.