Отзыв об отеле Hotel Tiara 2*

Я останавливаюсь здесь уже во второй раз, но изначально выбрал это место, потому что цена была приемлемой, а удобства — вполне приличными, несмотря на тусклое освещение и старый вид здания. Когда я остановился во втором номере, сначала я вошел в комнату, но вскоре получил информацию о том, что меня попросили переселиться. Сначала я был в номере на нижнем этаже, хотя проверил, что все в порядке: телевизор включен, кондиционер работает, ванная комната в порядке, раковина в порядке, туалет в порядке. Но почему меня попросили переселиться под предлогом необходимости ремонта? Я спросил, где именно ремонт, администратор ответил, что у раковины, хотя я сказал, что раковина в порядке, вода включена. В конце концов, меня попросили переселиться на верхний этаж. Когда я переехал в номер того же типа, оказалось, что кондиционер работает, но совсем не охлаждает. Я пожаловался, что приезжал техник, но ремонт не удался, потому что неисправен наружный блок. Я попросил переселить меня, потому что номер был занят, и снова оказался первым номером, который я занял, и мне сказали, что требуется ремонт, но они не знают, сколько времени это займет. Оказалось, что этот номер был занят уже три ночи. 😂 Хотя я забронировала номер на 3 ночи 😪, я попросила вентилятор, чтобы моему ребенку не было слишком жарко, но его не принесли. Той ночью мой 3-летний ребенок не мог уснуть, я так сильно вспотела, потому что мне было очень жарко.
Боже, что это за концепция? Изначально я хотела сделать этот отель постоянным местом для отдыха с семьей, но вместо этого я была глубоко разочарована ужасным обслуживанием. И я определенно никогда больше не буду бронировать номера в этом отеле, потому что я очень разочарована. Спасибо 🙏