Отзыв об отеле Hotel Augusta Garut 3*

Сервис действительно плохой. С самого начала регистрации было сказано, что на имя, которое я имел в виду, нет никаких бронирований, это было ясно, хотя я также сказал, что завтра женюсь здесь. Эй, судя по всему, есть две комнаты, жильцы которых еще не заселены, и не было ни единого слова извинений. Он не показывает, какая комната следующая или в каком направлении нам нужно идти. Да, я экстрасенс и могу знать все тонкости этого отеля…
На следующий день съемочная группа была в ресторане, нас спросили о талоне на питание. Мы ничего об этом не знаем, и нам не указали, где взять этот ваучер. Забрать ваучер на приеме нам помогла семья жениха и невесты. И администратор усмехнулась, сказав, что на 1 номер выдается только 2 ваучера, хотя было ясно, что мой друг сказал за такой-то номер, что означает 2 номера, по совпадению нас было трое. Пока один из моих друзей не поленился спорить и не предпочел сам взять плату за талон на питание. Цена 25 тысяч с питанием только Б…
Что касается номера: очень грязно и грязно. Грязный, пыльный пол. Туалетный шкаф был грязным, и там были засохшие пятна фекалий, которые не были очищены. Телевизор не включается. Кондиционер невозможно выключить. По полу ползали маленькие тараканы. Это очень плохо…
Владельцам следует нанимать персонал и команду, которые действительно учатся у выпускников гостиничного бизнеса и туризма. Манеры и этика остаются номером один. Будьте дружелюбны ко всем и будьте информативны с персоналом по отношению к гостям. Мы здесь, чтобы платить, мы не просим вас остаться на ночь…