Hotel Santika Depok

Номер был ужасный. Я забронировала номер люкс, а получила номер повышенной комфортности. Горячей воды не было, поэтому я дрожала от холода. Это было действительно ужасное пребывание!

Зашли в ресторан, нас обслуживала госпожа Деванти, очень скромная и добрая, в целом еда была хорошая, заказали только суп Сото Бетави с жареным рисом с морепродуктами, обязательно заглянем еще раз, спасибо, госпожа Деванти.

Проведение здесь деловых мероприятий, условия очень хорошие, все необходимое, команда очень отзывчивая и дружелюбная, особенно банкетная команда отеля Santika Depok. Отдельное спасибо Масу Абидину, который помог с организацией нашего мероприятия, конференция в зале Pandawa в отеле Santika прошла при полном зале, здорово, что Мас Абидин смог все организовать так гладко, хотя я видел, как он сам отвечал за все три конференц-зала Pandawa. Огромная благодарность 💪🏾👍🏾

Приветливый персонал, относительно чистые номера (хотя пол немного липкий), вкусное меню ресторана (особенно по утрам), удобное расположение рядом с торговым центром, парковка немного затруднительна, так как она часто заполнена.
Предложения: добавить фены в туалеты; установить крупные указатели, так как текущие слишком маленькие; и расширить меню ужина.

Я хотел бы выразить своё разочарование по поводу моего первого пребывания в отеле Santika Depok, где я забронировал номер онлайн через Traveloka. Во время регистрации у администратора «Билли» в 15:45 я обнаружил, что мой забронированный номер не готов, поэтому меня попросили подождать примерно 15–20 минут, пока освободится номер. Это было очень обидно, учитывая, что стандартное время регистрации обычно составляет 14:00, а я приехал позже. Номер должен был быть готов, и гостям не приходилось так долго ждать заселения. Как отель со звёздным рейтингом и брендом Santika, я надеюсь, что подобное не повторится, чтобы обеспечить комфорт и профессионализм в обслуживании наших гостей.
Кроме того, я подал специальный запрос через приложение Traveloka на номер с односпальной кроватью, но в отеле мне сообщили, что этот тип номера недоступен. Это, безусловно, досадно, учитывая, насколько понятно представлены варианты номеров и удобства на платформе онлайн-бронирования.
Эти проблемы беспокоят меня как клиента, поскольку они не соответствуют ожиданиям и стандартам обслуживания звездного отеля, который должен уделять первостепенное внимание комфорту, доступности услуг и оперативному реагированию на запросы клиентов. Я надеюсь, что руководство отеля Santika Depok сможет улучшить качество обслуживания и обеспечить полную готовность номеров к моменту заезда, а также удовлетворить потребности гостей, указанные при онлайн-бронировании.

Приятное и комфортное пребывание. Чистый номер, дружелюбный персонал и хорошее расположение рядом с торговым центром. Завтрак тоже был отличным, с большим выбором блюд.
В целом, приятное и удобное пребывание!

Никогда не выбирайте этот отель, если вам нужно воспользоваться транспортом в воскресенье утром, так как он расположен в Центральном федеральном округе и транспортная доступность отсутствует, а персонал отеля совершенно не готов помочь.

Мы очень довольны обслуживанием каждый раз, когда проводим офисные мероприятия в Santika Depok: от номеров и еды до персонала отеля, который всегда готов помочь. Также стоит отметить господина Абидина, который всегда готов нам помочь. Мы обращались за помощью по разным вопросам, и он всегда был готов помочь. Большое спасибо Santika Hotel Depok и господину Абидину – мы всегда выбираем их для проведения мероприятий в Депоке.

Номер был чистым, с прекрасным видом, из него открывались горы. Меню завтрака также было довольно разнообразным. Немного неожиданным стало расположение отеля: он оказался в торговом центре и жилом комплексе, из-за чего поначалу было сложно найти парковку. К счастью, персонал отеля был дружелюбным и помог с парковкой. Парковка также бесплатна, если зарегистрироваться на стойке регистрации. Пока что пребывание здесь оставляет приятные впечатления.

Депок на удивление перегружен. Отель неплохой, но с парковкой сложно, когда там много народу. Номера расположены на 25–27 этажах.
Обслуживание неплохое. Но еда так себе. Матрас мне не совсем подошёл. Всё тело болело во время сна. Матрас был как матрас. Хе-хе-хе…

В целом, отель хороший: чистые номера, вкусная еда и дружелюбный персонал. Расположение, пожалуй, не самое удачное, так как он находится рядом с торговым центром и другими местами. Для парковки требуется въезд и услуги парковщика. Не забудьте зарегистрировать номерной знак и карту электронных денег для бесплатной парковки. Это может быть хорошим вариантом, если вы остановились в Депоке. Вид из номера тоже отличный, особенно на горы.

Превосходное обслуживание от команды отеля Santika Depok, которая поняла мои потребности и сразу же помогла. Отдельно хочу поблагодарить команду ресторана Anjani, господина Абидина, который проявил исключительную скромность и предоставил первоклассное обслуживание. Спасибо, Santika Depok.