Отзыв об отеле Cozy Studio Apartemen Transpark Cibubur by Royal Home Indonesia 2*

Ма ша Аллах, маленькая история, 12, 24 июня мы пытались остановиться, приехали туда в 14.25, совершили транзакцию по оплате за номер, после того как получили номер, сразу пошли в номер, когда мы вошла тараааа, комната действительно хорошая, вся техника новая и еще пахло краской, от чего у меня болели глаза, в комнате, куда я привела маленького ребенка, ладно, неважно, попробуем остаться, эхх, когда я хотела включить телевизор, оказалось, что сети Wi-Fi нет… так что было тихо, развлечений не было 🥲 мне было лень выходить, потому что я хотела сначала получить комнату на замену,,,,,
Мы пожаловались и попросили поменяться номерами с персоналом, который помогал нам с самого начала, и нам сказали, что мы поменяем номера позже, сэр, в 5 часов. Да, хватит, пока ждём номер, ок, давай сначала найдём что-нибудь поесть, потому что мы проголодались и уже закончили возвращаться в номер. Мой муж снова спрашивает в чате, когда переместить номер в отдел обслуживания клиентов. Но это было обещано и в 17.40, но до Магриба не было смены номера,,,, наконец, я сам пообщался со службой поддержки и получил довольно хороший ответ из чата туда-сюда с вопросом, когда переносить номера (Это все еще в прогресс, да? чтобы потом убрать комнату, если у тебя есть помощь, перенеси 🙏🏻), да, но нам еще нужно подождать, чтобы подумать, что все в порядке, и оно прибудет», — муж получил уведомление, чтобы пойти в вестибюль, он был рад переехать в номер, получить ключ, но снова разочаровался, оказалось, что персонал все еще ищет ключ🤔…
К счастью мы еще не спустились с товаром" мы были единственным мужем, сотрудники уже спустились, сотрудники сказали, сначала вернитесь в комнату, дайте мне знать, когда мы получим… Мой муж не Я просто хочу подождать здесь, уже слишком поздно. Но мне показалось это забавным, что было так сложно найти ключ, хотя он уже был в процессе, поэтому мне пришлось ждать довольно долго. Кусочек…
Тарааа, наконец-то я получила свою подменную комнату, слава богу, она была довольно красивой и удобной, в отличии от первой,,,,, и было обидно, что в первую комнату с мужем поднялся персонал, я видела, как персонал играл со своими мобильными телефонами, ожидая, пока мы выйдем, неся вещи, не было светских разговоров, чтобы помочь ему чем-нибудь, и я думал, что сотрудники отведут нас в комнату для замены, потому что они дали нам действительно новую комнату и. Сети Wi-Fi еще не было. Он проверил номер только тогда, когда мы уходили, и мы спустились на 25-й этаж, когда мы проверили, номер был довольно удобным. Это не так, Wi-Fi также есть для наших развлечений…
Просто дайте совет в следующий раз всему персоналу: не позволяйте посетителям разочаровываться в вашем обслуживании. Если номер еще не готов, не давайте его сначала посетителю, потому что мы ищем место, где можно остановиться. Расслабьтесь, а не болтайте о том, что удобства, которые мы получаем от вас, становятся лучше. Вы говорите, что они заполнены, а не дают комнату, которая не подходит, поэтому это пустая трата времени, и вы больше заботитесь о посетителях, спасибо.