Отель Nuanza, это одна из моих целей отдохнуть от усталой города Джакарты. С точки зрения расстояния это не так уж далеко от Джакарты.
Я останавливался здесь много раз с прошлого года, от номеров класса люкс до полулюксов, мне больше всего нравится тип делюкс, он выглядит более футуристично.
Инфраструктура отеля, питание и т. Д. Хорошие, нареканий нет.
В конце праздника Курбан-Байрам (апрель 2024 г. ) я заказал номер типа полулюкс на 3д2н.
Заселились в 18 часов дня, остановились на 2 ночи, на обратном пути из праздника Ид… Попросил наверх, получил номер 2010. Всего через 1, 5 часа в этой комнате моя жена почувствовала "что-то".
Затем я снова вернулся в вестибюль в 8 часов вечера, и меня обслуживал африан/ардиан (худой, маленький человек с черными волосами), рассказывая мне о том, что произошло. Попросите поменять номер на другой, нижний этаж. Если тот же тип заполнен, я прошу понизить рейтинг только до премьер-класса, при этом риск разницы в цене является моим риском.
Однако он сказал, что не может передвигаться по комнате, когда он груб, с кислым лицом, груб, в плохом настроении и недружелюбен…
Я почти выехал в тот же день и потерял 2 ночи, не остановившись в Нуанзе, и перешел в другой 4-звездочный отель в районе Чикаранга.
Затем мою просьбу обработали дамы (я не помню их имен) и Мас Риан, выслушав мои жалобы и проверив наличие номеров того же типа или ниже, и оказалось, что они могут переместить комнаты и этажи в другое место. Того же типа.
Вы можете изменить номер на 1210 или 1510 (номер для курящих). Спасибо, братан Риан…
Затем Африан/ардиан отвел меня на 12 этаж, чтобы осмотреть его комнату. С грязным лицом, неприветливым, угрюмым и ни одного слова не вымолвил, когда повёл нас на 12 этаж.
Увидев номер на 12 этаже (1210), мы с семьей согласились, тогда я поблагодарил Африана/ардиана за то, что он «взял меня», но он только отвернулся и промолчал.
Ангкол также наконец увидел, что сотрудники, работавшие в сфере обслуживания, предоставляют очень плохое обслуживание, особенно в 4-звездочных отелях.
Я сделал полный обзор во время своих многочисленных пребываний в этом отеле, последний раз был в мае 2024 года.
— Часы заезда в 14:00 по выходным довольно продолжительные… заезд в течение дня 13.30-14.00, затем получение ключей в среднем 14.45-15.30… если вы приедете после 16.00, вы сразу получите ключ от номера.
В целом по дружелюбию:
Что не дружелюбно: персонал у бассейна не дружелюбный, часть охраны на Б1 не дружелюбная (молодые).
Сотрудники в вестибюле: большинство из них дружелюбны, за исключением одного по имени Африан/ардиан (худой, маленький человек с черными волосами), который очень недружелюбен… лучше всего просто переместить их в раздел, который не занимается напрямую с клиентами.
Мы просим руководство, г-на Малика, г-на Индру, г-на Парлиндунгана и т. Д. Больше следить за такими сотрудниками, потому что это создаст плохой имидж отеля Nuanza и приведет к меньшему количеству клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался здесь много раз с прошлого года, от номеров класса люкс до полулюксов, мне больше всего нравится тип делюкс, он выглядит более футуристично.
Инфраструктура отеля, питание и т. Д. Хорошие, нареканий нет.
В конце праздника Курбан-Байрам (апрель 2024 г. ) я заказал номер типа полулюкс на 3д2н.
Заселились в 18 часов дня, остановились на 2 ночи, на обратном пути из праздника Ид… Попросил наверх, получил номер 2010. Всего через 1, 5 часа в этой комнате моя жена почувствовала "что-то".
Затем я снова вернулся в вестибюль в 8 часов вечера, и меня обслуживал африан/ардиан (худой, маленький человек с черными волосами), рассказывая мне о том, что произошло. Попросите поменять номер на другой, нижний этаж. Если тот же тип заполнен, я прошу понизить рейтинг только до премьер-класса, при этом риск разницы в цене является моим риском.
Однако он сказал, что не может передвигаться по комнате, когда он груб, с кислым лицом, груб, в плохом настроении и недружелюбен…
Я почти выехал в тот же день и потерял 2 ночи, не остановившись в Нуанзе, и перешел в другой 4-звездочный отель в районе Чикаранга.
Затем мою просьбу обработали дамы (я не помню их имен) и Мас Риан, выслушав мои жалобы и проверив наличие номеров того же типа или ниже, и оказалось, что они могут переместить комнаты и этажи в другое место. Того же типа.
Вы можете изменить номер на 1210 или 1510 (номер для курящих). Спасибо, братан Риан…
Затем Африан/ардиан отвел меня на 12 этаж, чтобы осмотреть его комнату. С грязным лицом, неприветливым, угрюмым и ни одного слова не вымолвил, когда повёл нас на 12 этаж.
Увидев номер на 12 этаже (1210), мы с семьей согласились, тогда я поблагодарил Африана/ардиана за то, что он «взял меня», но он только отвернулся и промолчал.
Ангкол также наконец увидел, что сотрудники, работавшие в сфере обслуживания, предоставляют очень плохое обслуживание, особенно в 4-звездочных отелях.
Я сделал полный обзор во время своих многочисленных пребываний в этом отеле, последний раз был в мае 2024 года.
— Часы заезда в 14:00 по выходным довольно продолжительные… заезд в течение дня 13.30-14.00, затем получение ключей в среднем 14.45-15.30… если вы приедете после 16.00, вы сразу получите ключ от номера.
В целом по дружелюбию:
Что не дружелюбно: персонал у бассейна не дружелюбный, часть охраны на Б1 не дружелюбная (молодые).
Сотрудники в вестибюле: большинство из них дружелюбны, за исключением одного по имени Африан/ардиан (худой, маленький человек с черными волосами), который очень недружелюбен… лучше всего просто переместить их в раздел, который не занимается напрямую с клиентами.
Мы просим руководство, г-на Малика, г-на Индру, г-на Парлиндунгана и т. Д. Больше следить за такими сотрудниками, потому что это создаст плохой имидж отеля Nuanza и приведет к меньшему количеству клиентов.