Grand Desa Resort

До сих пор не понимаю, почему у этого отеля такой высокий рейтинг. Хороший номер был показан на фотографии на Traveloka, но на самом деле это был старый номер люкс. Дверь в ванную была вся сломана. Когда приехали сотрудники службы доставки еды в номер, у них не было полотенец и чайника, им пришлось их заказывать. Завтрак подавали медленно, может, из-за большого количества гостей? Еды не было, хотя я был в ресторане только в 8:00. В целом, плохой опыт, не верьте рейтингам. Единственными плюсами были горячая вода и хороший кондиционер.

Отличное место для серфинга, но обслуживание ужасное.
Большинство блюд в меню часто отсутствуют. Трудно понять, как курица, рыба, креветки, кокос и даже канкунг могут постоянно заканчиваться в течение двух недель, иногда одновременно. Это явный провал в планировании поставок. Тот, кто отвечает за инвентаризацию, должен серьезно пересмотреть свой подход к этому вопросу.
Обслуживание номеров очень медленное, как в плане реагирования, так и доставки заказов. У меня было достаточно времени, чтобы написать весь этот отзыв, пока я ждал 1, 5 часа простой заказ риса и курицы.
Следует отметить, что персонал на ресепшене в основном дружелюбный и услужливый.
Номера старые, а подушки не очень удобные, но это приемлемо для бюджетного отеля. Однако бюджетность не оправдывает постоянно медленное и ненадежное обслуживание.

Я забронировал номер в отеле Zamrud с тремя спальнями через Traveloka за 450, а на месте он стоил 550 (если я не ошибаюсь) в начале января 2026 года.
Здание выглядело в основном недостроенным, либо ремонтировалось, либо было заброшено. Номер был неплохим, но чтобы попасть в бассейн и ресторан, нужно было перейти мост к входу. На экране телевизора были полосы, а в RCTI не было звука, не было ложки для размешивания чая или кофе, водонагреватель не работал, а дверь в ванную комнату издавала громкий шум каждый раз, когда открывалась или закрывалась. Номер находился на первом этаже, и было слышно, как люди ходят по лестнице наверху.
Завтрак был не очень приятным, потому что многие блюда из меню были распроданы 😭, хотя я приехал около 8 утра, а время окончания приема заказов — с 7 до 10 утра. Процесс пополнения запасов занял некоторое время, поэтому мне пришлось ждать, вероятно, из-за нехватки персонала или поваров. Если бы меня попросили вернуться и остаться здесь снова, я бы не стал. 🙏🏻
Надеюсь, это будет ценный отзыв, который поможет улучшить ситуацию и сделать так, чтобы приезжающие остались довольны.
Ридван Камиль, Аура Касих, спасибо.

Уютное, эстетичное место… но, пожалуйста, уделяйте больше внимания чистоте номера… каждый раз, когда приезжает новый постоялец, простыни, одеяла и наволочки следует менять… Я только что поняла, почему Бэй помочилась, когда расстели одеяло? Когда я посмотрела, оказалось, что простыни не были поменяны, одеяло не было поменяно, простыни пахли мочой, на матрасе все еще оставались следы мочи… пожалуйста, уделяйте приоритет чистоте… независимо от цены и типа номера, чистота должна быть приоритетом для комфорта… я останавливаюсь здесь впервые, но простыни и одеяла пахли мочой, и на них все еще оставались следы мочи предыдущего постояльца.

Это превзошло мои ожидания, я не думал, что цена высока, потому что место прекрасное, все удобства радуют детей, а оказалось, что это всего 500 тысяч, Grand Desa Resort — отличный, ставлю 5 звезд.

Очень хорошее и дружелюбное обслуживание, номера тоже очень комфортабельные, а вид потрясающий. Рекомендую всем, кто хочет поехать на пляж Перабухан Рату, остановиться в Grand Desa Resort 😍

Мы, команда Lucky Store Ciwidey, остались очень довольны нашим пребыванием в отеле Grand Desa Resort. Атмосфера курорта спокойная, комфортная и идеально подходит для семейного отдыха. Территория чистая, красивая и ухоженная.

Вы остановились на вилле 105, 5 человек, в ночь на Новый год 2025, 5 человек за 2 715 тысяч, вам предоставили ужин и завтрак, меню дешевое, безвкусное. Мы приехали в 8:30, еда уже закончилась, спросили у персонала, ответили, что уже полдень, видимо, многие позавтракали поздно и были недовольны. Пол в номере был очень грязный и липкий, еда была густая, чайник был засохший, свет в спальне выключен, в ванной не было мыльницы, мыло положили на унитаз, грязный коврик был весь в песке. Обещали праздничный ужин с морепродуктами, но, блин, завтрак был безвкусный, может быть, повар был соседской матерью. Никогда здесь не останавливайтесь, ребята, здесь очень грязно, стулья на террасе тоже грязные, как в заброшенном доме.

Обслуживание было крайне разочаровывающим, без должного отношения и ответственности.
Во-первых, мне сказали взять принадлежности для барбекю до бронирования, но по прибытии мне сказали пойти за ними в ресторан. Могут ли гости попросить их в ресторане?
Во-вторых, обращаюсь к старому, лысому, бородатому охраннику: пожалуйста, разговаривайте с гостями потише. Мы попросили только одно манго для приготовления самбала, потому что они жарили на гриле. Но охранник сказал нет, так как это только для персонала. Но на следующее утро он залез на манговое дерево и раздал его рядом с номером, обменяв на петай (арахис). Даже если бы меня попросили купить один, я бы купил.
В-третьих, я выписался в 12:00, но администратор не выдал мне удостоверение личности; вернули только депозит.
А когда я приехал в Джакарту, он связался со мной, сказал, что я оставил удостоверение личности в отеле, и сказал, что пришлёт его. Это была исключительно вина отеля. По прибытии меня попросили оплатить сбор. Почему отель или администратор должны нести за это ответственность? Ведь при заселении мне деньги не дали.

Я останавливался здесь на одну ночь 5 сентября 2025 года и забронировал три номера: Kalimaya 5, 6 и 7.
К сожалению, состояние номеров разительно отличалось от фотографий, представленных в интернете. Чистота была крайне низкой. Полы были липкими и грязными, на каркасах кроватей лежал толстый слой пыли. По всей комнате были разбросаны экскременты ящериц. Простыни и наволочки выглядели пожелтевшими и изношенными.
На чашках для питья и электрическом чайнике были заметны пятна, что свидетельствовало о том, что их не мыли как следует. Туалетные принадлежности также были неприемлемыми. Полотенца, которые мне предоставили, немного пахнут, также я прилагаю фотографию рулона туалетной бумаги в ванной комнате – он был грязным и явно непригодным для использования.
Пожалуйста, улучшите стандарты обслуживания и чистоты, чтобы будущие гости не столкнулись с таким же разочарованием.

Номер был чистым, постельное белье приятно пахло, а кондиционер работал просто супер.
В номере были кофе и чай. Ванная комната просторная, с водонагревателем.
Номер находился прямо напротив бассейна. Атмосфера была прекрасной.

Это идеальное место, если вы хотите сосредоточиться на сёрфинге.
Мыс Чимаха находится в 1-2 минутах ходьбы.
Удобства в отеле старые. Есть горячая вода.
В номере есть только полотенца, кофе, чайник, кружка, две вешалки и шампунь. Фена нет, а свет тусклый, поэтому работать было немного сложно.
В номере был геккон. Это обычное явление в Индонезии. У него очаровательные четыре пальца.
Весь персонал был дружелюбным, многие немного говорили по-японски, поэтому всегда были внимательны.
Рядом есть магазин товаров повседневного спроса с удивительно хорошим выбором, так что проблем возникнуть не должно.
Рядом не так много ресторанов, но если вы вернётесь в сторону Джакарты, то найдёте несколько курортных районов, которые, я думаю, вам понравятся.

Номер был грязным. Это трёхзвёздочный отель, но пол выглядел так, будто его не мыли. Я останавливался в Kalimaya 5. Моя семья останавливалась в Kalimaya 6 и 7.
Тарелки и чашки в моём номере были пыльными, поэтому я помыл их средством Sunlight (которое я, кстати, взял с собой). После мытья тарелок и чашек чайник тоже был пыльным, и было очевидно, что его не проверяли и не чистили, потому что в нём всё ещё оставалось немного воды. В итоге я не пользовался горячей водой весь отдых, опасаясь боли в животе. Не говоря уже о том, что я несколько раз видел помёт геккона на столе под телевизором.
Старомодная и простая мебель не имеет значения; самое главное — чистота. Я сюда больше не вернусь, но чистоту стоит улучшить, если клиенты хотят рекомендовать этот отель другим.

Отель очень старомоден, но номера довольно просторные. Душ и туалет работают исправно. Отель расположен недалеко от сёрф-спота Чимайя, но если вы ищете песчаный пляж, лучше здесь не останавливаться, так как пляж рядом с отелем каменистый. В целом, всё хорошо.

Отель хороший, бассейн чистый, номера нормальные, обслуживание хорошее, а до пляжа можно добраться недалеко, хотя сначала нужно доехать на мотоцикле.
Минусы:
— Свет в ванной не работал, но меня это не смущало, так как я освещал его центральной лампой.
— Подушек было всего две, валика не было.
— Мини-холодильник был ржавым и вонял.
— Матрас был неудобным, из-за чего было трудно спать.

Отличный отель,
Дружелюбное обслуживание,
Номера с видом на бассейн – лучшие,
Архитектура отеля тоже красивая, так что после купания можно ополоснуться в номере.
Бассейн тоже чистый и подходит для детей.
Единственные недостатки: холодильник ржавый, из-за чего немного неприятно пахнет, а чашки в номере и на завтраке ОЧЕНЬ пахнут рыбой. Я менял их несколько раз, но они всё равно пахнут рыбой, как будто их мыли просто водой, а не мылом.
В остальном всё нормально.

Отель окружен горами, реками и морем — всё это рядом, и природа здесь невероятно красива.
Бассейн просто восхитительный, с чистой водой, без каких-либо проблем.
Вокруг отеля много мест для серфинга, до которых легко добраться.
В нескольких минутах ходьбы находится пляж, идеально подходящий для детей.
Вокруг отеля много местных продуктовых лавок и магазинов, которые интересно исследовать.
Традиционный рынок также находится неподалёку и очень популярен по воскресеньям.
Больше всего меня поразило дружелюбие персонала отеля.
За завтраком персонал был очень внимателен и встречал гостей тёплыми улыбками.
Я чувствовал себя очень комфортно и рад начать день с такой приятной ноты.
Их обслуживание действительно сделало моё пребывание ещё более особенным.