RedDoorz @ Geopark Ciletuh Sukabumi

Да, владельцы предоставляют услугу трансфера на автомобиле из Палабухан-Рату до отеля, что особенно удобно для гостей, прибывающих из других городов на общественном транспорте.

На территории имеется просторная парковка. Некоторые гости отмечали удобство того, что машину можно припарковать прямо перед своим номером, так как часть размещения выполнена в стиле мини-коттеджей.

Мнения о персонале разделились. Одни гости описывают сотрудников как очень дружелюбных, профессиональных и готовых помочь даже при очень позднем заезде (в час ночи). Другие же жалуются на грубость, отсутствие улыбок и некорректное поведение сотрудников на ресепшене. Также упоминались случаи задержки с ответами при заказе еды.

Гости сообщают о значительной разнице в стоимости проживания: бронирование через приложение RedDoorz обходится существенно дешевле (например, 116k или 200k), чем при прямом заселении (до 350k). Дополнительно за установку экстра-кровати может взиматься плата в размере 100k за ночь.

При отеле работает небольшой магазин/кафе (Warung Nyi Nita), где предлагают кофе и еду по доступным ценам с 6 утра до 9 вечера. Гости отмечают, что еда вкусная, а вид из кафе на рисовые поля и водопады очень приятный. Однако некоторые посетители жаловались на медленное обслуживание заказов.

Ситуация с питьевой водой нестабильна. Некоторые гости получали воду в первый день, но не получили её на вторую ночь. В одном из отзывов упоминается, что предоставленная вода имела срок годности до 2025 года.

С Wi-Fi наблюдаются серьезные проблемы: многие гости пишут, что он полностью отсутствует или не работает. Некоторые упоминают, что установка сети находится в процессе, а пароль нужно запрашивать у владельца.

Отзывы о комфорте кроватей противоречивы. Часть гостей считает их удобными, но многие жалуются на сильную изношенность: матрасы просевшие в центре («эффект лодки»), жесткие или грязные. Также встречаются жалобы на наличие песка в постели, пятна от помады на наволочках и запах плесени от подушек.

Некоторые гости отмечают несоответствие: номера, полученные при заселении, отличались от тех, что были представлены на фотографиях в приложении. В частности, вместо стиля шале гости иногда попадают в комнаты, напоминающие мотель на первом этаже.

Уровень чистоты оценивается по-разному. Есть отзывы о чистых и просторных комнатах, но значительное количество жалоб касается грязи: грязные простыни, пыль, наличие насекомых (муравьев) в помещениях. Особое недовольство вызвали полотенца, которые некоторые гости сравнили с тряпками для мытья полов.

Кондиционеры присутствуют, но их эффективность вызывает вопросы. Некоторые гости довольны охлаждением, другие жалуются, что AC не холодит из-за того, что блок расположен за стеной, или просто работает плохо.

Набор средств гигиены крайне ограничен. Большинство гостей сообщают, что получают только один очень маленький кусочек мыла. Зубные щетки и пасты не предоставляются, а качество полотенец часто оценивается как низкое.

Многие гости сообщают о серьезных поломках в ванных комнатах: неработающие или протекающие души, сломанные замки на дверях, неисправные сливы унитаза и порванные шланги гигиенического душа. Также упоминается отсутствие водонагревателя (горячей воды) в некоторых номерах и проблемы с напором воды при одновременном использовании несколькими гостями.

Большинство гостей отмечают, что телевизоры не функционируют. Они либо вообще не включаются, либо не ловят сигнал («экран в муравьях»), фактически являясь просто украшением интерьера.