Я была разочарована обслуживанием в Horizon.
Мы всегда выбираем Horizon для любого размещения.
Мы даже ходим в глэмпинг в Horizon, сестрёнка.
Horizon пока что был лучшим. Но не вчера днём.
Мне бесплатно повысили категорию номера до семейного люкса, а на следующий день понизили до Grand Deluxe. Мне очень хотелось попробовать, потому что я была здесь впервые, и Horizon меня ни разу не разочаровал. Хотя мой дом находится всего в 10 минутах езды.
Когда я приехала в Grand Deluxe, кондиционер в номере был тёплым.
Я оставила его включённым ещё на 20 минут.
Он всё ещё был тёплым. Так как я вспотела, я позвонила в отель.
Они предложили вызвать техника для проверки кондиционера.
Примерно через полчаса мы были готовы к отъезду, и очень торопились.
Допустимо ли для такого отеля, как Horizon, чтобы техник приходил в номер и проверял кондиционеры во всех комнатах, включая спальню? Мы не виним техника. Но предложенное решение было совершенно невыгодным для нас, отняло много времени и нарушило наше с женой личное пространство.
Когда техник пришёл проверить, это заняло около 30 минут. Оказалось, что проблема с наружным блоком, и нам сказали переехать в другой номер. Нельзя навязывать такую политику гостям, особенно под эгидой Horison.
Разве вы не подумали о том, чем мы занимаемся или готовимся к отъезду, когда предложили решение прислать техника в номер?
Пожалуйста, сообщите об этом руководству. За всё время проживания в отелях, особенно в Horison, я ни разу не сталкивался с таким неприятным обращением.
ДЕЛО НЕ В ТЕХНИКЕ. Если я видел техников, они очень добрые и вежливые. И они просто выполняли свои обязанности. Суть в том, почему мне не дали новый, более подходящий номер? кондиционер сломан. Как отелю было об этом известно?
Или, чем хуже, они могут прислать техника и задержать мой выезд настолько, что я опоздал.
Пожалуйста, обновите номер, я никогда не был так разочарован в horison.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы всегда выбираем Horizon для любого размещения.
Мы даже ходим в глэмпинг в Horizon, сестрёнка.
Horizon пока что был лучшим. Но не вчера днём.
Мне бесплатно повысили категорию номера до семейного люкса, а на следующий день понизили до Grand Deluxe. Мне очень хотелось попробовать, потому что я была здесь впервые, и Horizon меня ни разу не разочаровал. Хотя мой дом находится всего в 10 минутах езды.
Когда я приехала в Grand Deluxe, кондиционер в номере был тёплым.
Я оставила его включённым ещё на 20 минут.
Он всё ещё был тёплым. Так как я вспотела, я позвонила в отель.
Они предложили вызвать техника для проверки кондиционера.
Примерно через полчаса мы были готовы к отъезду, и очень торопились.
Допустимо ли для такого отеля, как Horizon, чтобы техник приходил в номер и проверял кондиционеры во всех комнатах, включая спальню? Мы не виним техника. Но предложенное решение было совершенно невыгодным для нас, отняло много времени и нарушило наше с женой личное пространство.
Когда техник пришёл проверить, это заняло около 30 минут. Оказалось, что проблема с наружным блоком, и нам сказали переехать в другой номер. Нельзя навязывать такую политику гостям, особенно под эгидой Horison.
Разве вы не подумали о том, чем мы занимаемся или готовимся к отъезду, когда предложили решение прислать техника в номер?
Пожалуйста, сообщите об этом руководству. За всё время проживания в отелях, особенно в Horison, я ни разу не сталкивался с таким неприятным обращением.
ДЕЛО НЕ В ТЕХНИКЕ. Если я видел техников, они очень добрые и вежливые. И они просто выполняли свои обязанности. Суть в том, почему мне не дали новый, более подходящий номер? кондиционер сломан. Как отелю было об этом известно?
Или, чем хуже, они могут прислать техника и задержать мой выезд настолько, что я опоздал.
Пожалуйста, обновите номер, я никогда не был так разочарован в horison.