HARRIS Hotel & Conventions Bekasi

В целом, благодаря комфортабельным номерам и удобному расположению, пребывание в этом отеле было превосходным.
Однако качество обслуживания на стойке регистрации все еще нуждается в улучшении. Пока я стоял в очереди, другой гость пролез без очереди и был обслужен первым. Я полностью понимаю загруженность зоны ресепшена и то, что каждый гость хочет, чтобы его обслужили быстро. Однако то, что позволили гостю пролезть без очереди, показалось непрофессиональным. Действия персонала, который продолжал обслуживать гостя, могли создать впечатление, что проход без очереди — это нормально.
Надеюсь, эта заметка послужит объективной оценкой для руководства, чтобы улучшить качество обслуживания в будущем. Большое спасибо за внимание.

Мы остановились в отеле Harris Hotel Bekasi, потому что мой сын участвовал в турнире по стрельбе из лука на Кубок мэра Бекаси. Мы живем в Джакарте, поэтому, чтобы сэкономить время на дорогу до места проведения соревнований, мы остановились здесь.
Мы жили с пятницы, 1 мая, по 3 мая.
В целом, отель был очень хорош по сравнению с отелем Harris Hotel в Сентуле. Было несколько моментов, которые я не только посчитал недостаточными, но и негативными в Harris Hotel Bekasi, поэтому я поставил ему только 3 звезды.
1) Парковка: МИНУС.
Этот отель соединен с торговым центром Sumarecon Bekasi Mall, поэтому парковка объединена. Когда я впервые приехал заселяться, в вестибюле и подземном переходе не хватало парковочных мест. Подземный переход был «занят» парковщиком торгового центра, занимая два квартала парковки. Поэтому я припарковался довольно далеко в торговом центре и пешком вернулся к входу в отель, а моя жена и сын не смогли заселиться, потому что им пришлось ждать меня. В 21:15 мне пришлось вернуться в подвал, чтобы переставить машину с парковки торгового центра на парковку отеля.
2) Завтрак.
В воскресенье мы с семьей завтракали в отеле. В отеле Harris останавливалось много семей, поэтому обеденный зал был переполнен. Хотя зал просторный, когда мы спустились вниз, во многих киосках с едой все было распродано, а некоторые еще не пополнены. В киоске с яйцами, самом популярном, была длинная очередь, потому что там работал только один повар.

Я останавливался в отеле HARRIS Hotel & Conventions Summarecon Bekasi во время мероприятия в SMB, и его расположение оказалось очень удачным. До торгового центра Summarecon Mall Bekasi можно легко добраться, что делает его удобным для посещения различных мероприятий.
Я остался очень доволен своим номером. Он был просторным, чистым, с кондиционером и всеми необходимыми удобствами. Ванная комната также была комфортной. Завтрак показался мне очень вкусным и предлагал широкий выбор блюд.
Наибольшее впечатление произвело обслуживание. Охранник был очень дружелюбным и отзывчивым, а сотрудники стойки регистрации оперативно реагировали на мои просьбы. Я чувствовал себя настолько комфортно, что даже продлил свое пребывание еще на одну ночь.
Однако у меня есть несколько замечаний по поводу шведского стола. Хотя выбор блюд был довольно обширным, вкус показался мне посредственным. Кроме того, в зале было довольно многолюдно; казалось, что добавили еще столики, из-за чего стало немного тесно и неудобно.
В целом, это было приятное пребывание, особенно учитывая отличное расположение и обслуживание.

Проживали 28 февраля 2026 года.
Завтрак был разнообразным и вкусным, хотя из-за Рамадана его было немного. Возможно, в суши-баре следовало бы предоставлять палочки для еды.
Удобная кровать.
Просторный номер.
Новые полотенца.
Чистота отличная.

Отзывы о Harris Bekasi:
1. Бассейн грязный и нуждается в ремонте. Мой сын не хотел плавать, потому что вода была очень неспокойной. Если нет бюджета на ремонт бассейна, его следует закрыть, так как я не знаю, как выглядит 4-звездочный отель.
2. Я всегда останавливаюсь в Harris, когда бываю в каком-либо городе, но завтраки, кажется, оставляют желать лучшего. Раньше они были хорошими. Я просто пытаюсь продолжать останавливаться в Harris, потому что мне любопытно, правда ли, что завтраки так плохи в каждом городе? Я останавливался там два дня вчера; в первый день еда была ужасной, а во второй день довольно хорошей. Не знаю, может, другой повар или что-то еще.
Обслуживание нормальное, хорошее. Чистота в номерах тоже на должном уровне, просто команда технического обслуживания должна периодически проверять их состояние. Вчера я был в номере, где вода в ванной не вся сливалась в канализацию, а часть застоялась, возможно, из-за обрушения плитки, поэтому было немного неприятно, когда я принимал душ, а вода всё ещё оставалась застоявшейся.

Ладно, я буду честна и напишу этот отзыв. Этот отель действительно хорош. Он стоит своих денег… Расположение тоже стратегическое, рядом с торговым центром.
Но я была действительно шокирована, когда покупала еду 😂🤣 Боже мой, это стоило 400 рупий за две порции.
К счастью, мой друг индиец.
Мне было его жаль.
Если бы я знала об этом раньше, я бы просто купила KFC и принесла бы его с собой.
Извините, я здесь впервые. Но отель действительно хороший.

Я останавливался здесь на 12 дней месяц назад. Сначала было немного некомфортно, просыпался в час ночи от укусов клопов. К счастью, после жалобы отель быстро решил проблему. Они продолжают оказывать отличный сервис. Спасибо персоналу за оперативную реакцию.
Настоятельно рекомендую. Меню восхитительное. Хотя мне надоедает еда в отелях после 12 дней, десерты просто великолепны. Чизкейк превосходен, а чиренг тоже очень вкусный.
Отель хорошо оборудован: есть тренажерный зал и бассейн, а также прямой доступ к торговому центру Sumarecon Mall и фуд-корту.
Замечательно!

Одна из причин остановиться здесь — возможность купаться, особенно ночью. Однако я не рекомендую это делать, потому что бассейн грязный. Вода также зеленая. Двое из наших троих детей заболели после купания. Одного вырвало, а у другого поднялась небольшая температура.
В остальном все было в порядке, и номер был приличным, но не очень чистым.
У этого отеля два входа в торговый центр: один через холл отеля прямо в универмаг Star, а другой на 6-м этаже прямо в фуд-корт.
Завтрак был вкусным и разнообразным.

Я отдыхал здесь в конце года. В который уже раз, несмотря на длинную очередь, обслуживание было быстрым и информативным.
Надежный администратор, мистер Ферди, оказал мне всяческую помощь.
В высокий сезон с парковкой очень сложно, приходится стоять далеко, но мистер Сэнди помог мне, проведя меня до парковки торгового центра. Отличная работа, вся команда Harris!

Это уже третий раз, когда я останавливаюсь в этом отеле. Каждый раз уровень обслуживания был на высоте. Персонал на ресепшене всегда был дружелюбен и мог помочь мне, даже несмотря на то, что я говорю только по-английски.
Номера всегда чистые, а персонал по уборке номеров отлично справляется со своей работой. Во время моего пребывания вас всегда встречает улыбчивый персонал, начиная от охраны на входе и заканчивая каждым сотрудником.
Если вам нужны дополнительные чистые полотенца или что-то еще в номере, просто позвоните на ресепшен, и они все сделают.
Завтрак всегда был хорошим, щедрый выбор, и везде, куда ни посмотришь, вас встречает отзывчивый и дружелюбный персонал.
Прямой доступ к торговому центру, множество ресторанов в шаговой доступности от отеля.
Есть возможность оставить багаж в сейфе на ресепшене, если вы приехали раньше времени заселения, а ваш номер еще готовят.
Определенно рекомендую, у меня всегда было замечательное пребывание!

Мы прожили в отеле HARRIS Hotel Bekasi около двух недель, прежде чем переехать в другой отель, и, честно говоря, разница в обслуживании была очевидна.
Персонал на ресепшене был дружелюбным, приветливым и всегда улыбался, что создавало ощущение комфорта. Обслуживание было теплым и искренним.
После пребывания в другом отеле неподалеку мы действительно поняли, как сильно нам не хватает гостеприимства HARRIS.
Мы очень ценили уважительное и профессиональное обслуживание. Если мы снова приедем в Бекаси, HARRIS Hotel обязательно станет нашим выбором.

Не знаю, прислушается ли к этому руководство…
Учитывая, что заказы еды в этом районе отеля через интернет поступают довольно часто, с парковкой возникают сложности. Парковка доступна только рядом с погрузочной площадкой, а расстояние от погрузочной площадки до холла отеля довольно большое…
Нам придётся пройти примерно 1 км пешком. Если вы не хотите, чтобы вам предоставляли парковку, пожалуйста, попросите сотрудника отеля при получении ключей забрать ваш заказ через забор, как на фото…
Это упростит процесс передачи ключей. Спасибо за внимание.

Здание имеет старинный вид, а номера ничем особенным не выделяются. Для проживания на 1-2 ночи подойдет, так как цена вполне приемлемая. Есть бассейн, тренажерный зал, а завтрак вполне приличный.

Девушка-администратор была очень разочаровывающей, недружелюбной и совершенно неприветливой.
Стойки регистрации везде должны быть приветливыми к клиентам.
Я был очень раздражен и отложил поход туда.
Я был там впервые и надеялся, что мне понравится.
Больше туда не пойду.

Я считаю, что это один из лучших отелей в Бекаси. Расположение очень удачное. Он находится прямо у торгового центра Sumaracon. Много ресторанов с разумными ценами.
Персонал очень внимательный, отзывчивый и вежливый.
Парковка предоставляется бесплатно, но приходится делить её с парковкой торгового центра. Это немного неудобно для водителей, особенно учитывая, что вам, возможно, придётся долго идти пешком с багажом от парковки до лобби отеля. Надеюсь, отель рассмотрит возможность размещения парковки поближе к отелю.

Это был мой очередной отпуск, на этот раз с семьёй, поэтому я забронировал два номера.
— Парковку попросили в подвале, но не было никаких указаний, поэтому пришлось пробираться сквозь оживлённый трафик торгового центра.
— Очередь на регистрацию была очень длинной, около 15 минут.
— Заселение было в 15:00, но номер ещё не был готов.
— Номер достался с видом на стену.
— Наволочки пахли плесенью.

Это первый раз, когда я останавливаюсь в отеле с подушкой для сна, потому что обычно я ею пользуюсь, поэтому мне это очень понравилось. А еще мне понравилось, что здесь не в большинстве отелей носят сандалии, как в других… Цвета симпатичные, и еда тоже очень вкусная.