Serela Riau by KAGUM Hotels

Преимущество этого отеля в его расположении на улице Риау. Он находится недалеко от всего. Если вы хотите купить одежду, вы можете отправиться в магазины Heritage и Uniqlo, расположенные всего в нескольких минутах ходьбы. Если вы хотите купить сувениры, магазин Mayasari также находится в нескольких минутах ходьбы. Там есть Starbucks, где можно выпить кофе. Но номера оставляют желать лучшего: стены в ванной покрыты плесенью, а мыло не дозируется и почти закончилось. Наволочки грязные, их нельзя назвать белыми. Они просто серые.

Я остановилась в отеле на ночь из-за мероприятия.
В воздухе в номере было неприятно, на столах и между ними была пыль. Даже чайник, который мне дали, пах пылью, хотя его и заменили. Матрас и подушки были настолько пыльными, что чесались. И самое неприятное — под одеялом было спрятано пятно крови.
Было очень некомфортно; номер выглядел как старое, заброшенное здание.

Удобства в отеле были превосходными, а расположение удобным, обеспечивая легкий доступ к близлежащим достопримечательностям, ресторанам и транспорту. Особенно мне понравились внимание к деталям и гостеприимная атмосфера на протяжении всего моего пребывания.

Извините, я останавливалась здесь всего на одну ночь, потому что номер был не очень чистым. Простыни и полотенца выглядели грязными, и казалось, что их не меняли. Некоторые полотенца были порваны, в некоторых местах были следы от сигаретных ожогов, а матрас начал истончаться, из-за чего он был неустойчив с одной стороны.

Я останавливалась на одну ночь с 31 мая по 1 июня. Когда я приехала в первый раз, мне сказали подождать час и сначала осмотреть номер, но, к моему удивлению, человеку, приехавшему после меня, сразу же разрешили войти. После часа ожидания я наконец вошла в номер, но когда увидела одеяло и простыню, на них были пятна крови, это было очень отвратительно. Мой единственный вопрос: почему их не заменили на новое одеяло и не пришлось использовать новое?

Честно говоря, поначалу я был настроен скептически, потому что рейтинг был всего 4 звезды. Но мое пребывание здесь превзошло все ожидания. Расположение очень удачное, рядом рестораны и магазины. Весь персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера довольно просторные, чистые и полностью оборудованы всем необходимым. Завтрак довольно разнообразный и очень вкусный. В целом, все было удовлетворительно.
Конечно, есть и некоторые недостатки. Например, отель довольно старый, хотя и хорошо содержится. Лифт немного маловат, хотя и работает хорошо, а их три. Но за стандартную цену около четырехсот тысяч, я думаю, этот отель вполне оправдывает свою стоимость.
Продолжайте в том же духе. Спасибо за приятное пребывание здесь.

Проведение семейного ифтара (разговения) здесь стало огромным разочарованием.
Еда подавалась в пластиковых мисках, жареные блюда были крошечными и невероятно жирными. Курица пахла рыбой.
За 125 000 рупий с человека:
Меню:
Тако колак (из сладкого картофеля), маленькие жареные тофу и темпе, фрикадельки (которых было мало, и их долго не пополняли), чилок (не пополняли), жареные овощи слишком соленые, красная курица — пахла рыбой, мука дори была нормальной, рис и фрукты — папайя, финики, арбуз.
Пространство на 40 человек недостаточно вместительное.
Отсутствуют стандартные удобства конференц-зала, такие как звуковая система, проектор или экран.
Фотографировать не разрешалось, а если и делали, то безразлично.

Этот отель предоставляет замечательный сервис. Сотрудники на ресепшене вежливы и хорошо говорят. Сам отель уютный и чистый. Настоятельно рекомендую!

Расположение удобное, недалеко от центра города, особенно от близлежащих ресторанов. Персонал дружелюбный, номера чистые. Рекомендую.

Пребывание здесь оставило прекрасные впечатления, персонал был очень дружелюбным, особенно мистер Хади, нам бесплатно повысили категорию номера и позволили заселиться раньше, что стало для нас большим плюсом.

Стратегическое расположение, дружелюбный персонал, доступные цены… Рядом со всеми местами, легко найти еду…

Поначалу я переживал из-за предыдущего отзыва, написанного несколько месяцев назад. Однако, когда я заселился, я был просто потрясён. Персонал был невероятно дружелюбным, начиная с парковки и заканчивая охранниками, которые были очень любезны и любезны. В вестибюле приятно пахло чистотой. Персонал на стойке регистрации тоже был очень дружелюбным и приветливым. Мне достался номер на втором этаже. Номер был очень чистым. Цена тоже была разумной. Я обязательно вернусь.

Очень хорошее впечатление от моего первого пребывания в этом отеле. Меня очень хорошо приняли с самого начала, как только я приехал, охрана всегда приветливая и очень отзывчивая. А когда я зашёл в холл, то увидел, что холл чистый. Ароматерапия и приветствия персонала создают ощущение дома. Я жил на втором этаже, номер был идеально чистым. Очень рекомендую всем, кто ищет бюджетный трёхзвёздочный отель в районе Бандунга. Не беспокойтесь, цена вполне доступная.

Какие замечательные улучшения! Я посетил этот отель в начале января этого года и сразу понял, что в этом старом отеле нет ни капли гостеприимства. А сейчас я просто поражен и вижу, что отель значительно улучшился: качество обслуживания просто потрясающее, номера идеально чистые, персонал многочисленный. Я чувствую и вижу гостеприимство этого отеля, молодцы! Обязательно скоро вернусь.

Кровать кишит клопами. У меня, у мужа и у меня чешутся руки и ноги. Водонагреватель не работает. Я сказала администратору, что нужно подождать 15 минут. Но он так и не работает. К вашему сведению, я останавливалась здесь, и водонагреватель не работает. Туалет тоже очень грязный. Сломался кран, пришлось его чинить (пыталась починить другим инструментом). Я останавливалась 17 августа 2025 года. Мне достался номер 118. До сих пор у меня очень сильно чешется тело из-за клопов. Необходимо улучшить уборку.

В номерах категории «Гранд» кондиционер холодный. В номерах категории «Мезонин» есть 3 кровати: 1 большая кровать и 2 односпальные кровати. Завтрак сытный.

Расположение очень удачное, напротив отеля много кафе. Парковка не слишком большая. Бальный зал отеля можно арендовать для проведения свадебных мероприятий. Чистый отель и дружелюбный персонал 👍