Serela Riau by KAGUM Hotels

Честно говоря, поначалу я был настроен скептически, потому что рейтинг был всего 4 звезды. Но мое пребывание здесь превзошло все ожидания. Расположение очень удачное, рядом рестораны и магазины. Весь персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера довольно просторные, чистые и полностью оборудованы всем необходимым. Завтрак довольно разнообразный и очень вкусный. В целом, все было удовлетворительно.
Конечно, есть и некоторые недостатки. Например, отель довольно старый, хотя и хорошо содержится. Лифт немного маловат, хотя и работает хорошо, а их три. Но за стандартную цену около четырехсот тысяч, я думаю, этот отель вполне оправдывает свою стоимость.
Продолжайте в том же духе. Спасибо за приятное пребывание здесь.

Проведение семейного ифтара (разговения) здесь стало огромным разочарованием.
Еда подавалась в пластиковых мисках, жареные блюда были крошечными и невероятно жирными. Курица пахла рыбой.
За 125 000 рупий с человека:
Меню:
Тако колак (из сладкого картофеля), маленькие жареные тофу и темпе, фрикадельки (которых было мало, и их долго не пополняли), чилок (не пополняли), жареные овощи слишком соленые, красная курица — пахла рыбой, мука дори была нормальной, рис и фрукты — папайя, финики, арбуз.
Пространство на 40 человек недостаточно вместительное.
Отсутствуют стандартные удобства конференц-зала, такие как звуковая система, проектор или экран.
Фотографировать не разрешалось, а если и делали, то безразлично.

Этот отель предоставляет замечательный сервис. Сотрудники на ресепшене вежливы и хорошо говорят. Сам отель уютный и чистый. Настоятельно рекомендую!

Расположение удобное, недалеко от центра города, особенно от близлежащих ресторанов. Персонал дружелюбный, номера чистые. Рекомендую.

Пребывание здесь оставило прекрасные впечатления, персонал был очень дружелюбным, особенно мистер Хади, нам бесплатно повысили категорию номера и позволили заселиться раньше, что стало для нас большим плюсом.

Стратегическое расположение, дружелюбный персонал, доступные цены… Рядом со всеми местами, легко найти еду…

Поначалу я переживал из-за предыдущего отзыва, написанного несколько месяцев назад. Однако, когда я заселился, я был просто потрясён. Персонал был невероятно дружелюбным, начиная с парковки и заканчивая охранниками, которые были очень любезны и любезны. В вестибюле приятно пахло чистотой. Персонал на стойке регистрации тоже был очень дружелюбным и приветливым. Мне достался номер на втором этаже. Номер был очень чистым. Цена тоже была разумной. Я обязательно вернусь.

Очень хорошее впечатление от моего первого пребывания в этом отеле. Меня очень хорошо приняли с самого начала, как только я приехал, охрана всегда приветливая и очень отзывчивая. А когда я зашёл в холл, то увидел, что холл чистый. Ароматерапия и приветствия персонала создают ощущение дома. Я жил на втором этаже, номер был идеально чистым. Очень рекомендую всем, кто ищет бюджетный трёхзвёздочный отель в районе Бандунга. Не беспокойтесь, цена вполне доступная.

Какие замечательные улучшения! Я посетил этот отель в начале января этого года и сразу понял, что в этом старом отеле нет ни капли гостеприимства. А сейчас я просто поражен и вижу, что отель значительно улучшился: качество обслуживания просто потрясающее, номера идеально чистые, персонал многочисленный. Я чувствую и вижу гостеприимство этого отеля, молодцы! Обязательно скоро вернусь.

Кровать кишит клопами. У меня, у мужа и у меня чешутся руки и ноги. Водонагреватель не работает. Я сказала администратору, что нужно подождать 15 минут. Но он так и не работает. К вашему сведению, я останавливалась здесь, и водонагреватель не работает. Туалет тоже очень грязный. Сломался кран, пришлось его чинить (пыталась починить другим инструментом). Я останавливалась 17 августа 2025 года. Мне достался номер 118. До сих пор у меня очень сильно чешется тело из-за клопов. Необходимо улучшить уборку.

В номерах категории «Гранд» кондиционер холодный. В номерах категории «Мезонин» есть 3 кровати: 1 большая кровать и 2 односпальные кровати. Завтрак сытный.

Расположение очень удачное, напротив отеля много кафе. Парковка не слишком большая. Бальный зал отеля можно арендовать для проведения свадебных мероприятий. Чистый отель и дружелюбный персонал 👍

Я получил приглашение на свадьбу в этом отеле, в целом все нормально, есть только одна вещь, которая раздражает, а именно парковка, особенно команда/сотрудник, который управлял парковкой, который был недружелюбен. Плюс, когда я закончил мероприятие и собирался покинуть место, с меня взяли штраф за парковку, хотя парковщик должен был быть парковщиком, который припарковал мою машину, я был тем, кто искал парковку, и я был тем, кто припарковал свою машину. Когда подошла моя очередь уезжать, с меня взяли плату за парковку, сумма, я думаю, также не стоит предоставленных услуг. Плюс, с самого начала не было подтверждения, что приглашенные гости будут платить за парковку. Поэтому я чувствовал, что меня вымогает парковщик отеля.
Я, который изначально хотел арендовать 3-й этаж этого отеля для своего мероприятия, дважды подумаю, если что-то подобное произойдет. Я не хочу, чтобы мои гости столкнулись с таким же пагубным инцидентом, как я.
Мое предложение руководству отеля — снова наладить работу парковщиков, чтобы гости не чувствовали себя жертвами вымогательства со стороны лиц, пользующихся услугами отеля.

ХУДШИЙ ОТЕЛЬ.
Честный отзыв!
1. В номере тараканы.
2. Ручка душа сломана, привет.
3. Пол в ванной скользкий.
4. Туалет черный.
5. В номере пахнет плесенью.
6. Кнопка кондиционера в номере сломана и не может регулировать температуру.
7. В углу ковра пауки.
8. Грязный ковер.
9. Номер не ухоженный.
В жареном рисе на завтрак ТАРАКАНЫ. Как могут быть тараканы в жареном рисе отеля!
Привет, как это? Обслуживание в Serela очень плохое, мне очень жаль, что я здесь остановился.

Я провёл поистине приятное время в отеле Serela Riau и определённо рекомендую его всем, кто собирается в Бандунг, особенно если вы цените удобство, комфорт и отличный сервис.
Прежде всего, расположение просто идеальное — в самом сердце улицы Джалан Риау, всего в нескольких минутах ходьбы от популярных аутлетов, кафе и ресторанов. Если вы приехали в Бандунг за покупками или на выходные, этот отель идеально расположен. Рядом есть даже мини-маркет, а также всегда можно легко добраться на такси Grab или Gojek.
Номера чистые, просторные и комфортабельные, со всеми необходимыми удобствами. Я был приятно удивлён тишиной в номерах, несмотря на то, что они находятся в таком оживлённом районе. Кровать была удобной, кондиционер работал хорошо, а Wi-Fi был стабильным на протяжении всего моего пребывания.
Я также оценил дружелюбный и отзывчивый персонал — они всегда улыбались и были готовы помочь мне с любой моей проблемой. Регистрация прошла гладко и быстро.
На завтрак был неплохой выбор блюд местной и международной кухни, и мне очень понравилось начинать день с чашки горячего кофе и блюд индонезийской кухни.
В целом, Serela Riau предлагает отличное соотношение цены и качества и предлагает гораздо больше, чем ожидалось, учитывая его ценовой диапазон. Настоятельно рекомендую!

Останавливались здесь на 2 дня. Хороший номер. Заказывал номер Делюкс, переселили в бесплатный люкс, спасибо. Номер просторный, чистый, есть удобства. Стандартный завтрак просто отличный, потому что персонал дружелюбный, так что все в порядке, можно попросить и омлет… Вначале было 100 тысяч, но когда вернулся домой, отдал обратно… Телевизор по-прежнему был кабельным, так что нельзя было смотреть Netflix. В первый день пребывания я был разочарован парковкой, а затем поехал на мотоцикле и с меня взяли 24 тысячи рупий за парковку. Я был в шоке, потому что это было так дорого. Когда на следующий день я выезжал, я проворчал, что не хочу снова платить 24 тысячи. Парень ходил вокруг, объясняя все окольными путями, но суть была в том, что меня приняли за гостя прокуратуры, который припарковался там, хотя на защитном стекле было четко написано: *ПАРКОВКА ТОЛЬКО ДЛЯ ГОСТЕЙ ОТЕЛЯ*, и на второй день с меня взяли 2 тысячи рупий за парковку. Честно говоря, этот парень действительно разыгрывал из себя жертву, когда прокуратура работала в праздничный день, а я явно был гостем отеля. В любом случае, я чувствую себя отдыхаю!

Ниже приводится обзор проживания в отеле Serela Riau Bandung с номерами категории «Гранд»:
— дружелюбное обслуживание персонала отеля.
— Меню завтрака довольно разнообразное и вкусное.
— Состояние номера чистое, одеяла и кровать чистые, можно получить чай, кофе, сахар и минеральную воду, Wi-Fi тоже быстрый, ванная чистая, горячая вода работает нормально, полотенца чистые, туалетные принадлежности тоже в комплекте.
— стратегическое расположение.
— Недостатком является то, что матрас королевского размера недостаточно мягкий, фен не работает, для парковки приходится оставлять ключ, потому что парковочное место узкое.