Администратор недружелюбна! Обслуживание ужасное!
Я только что зарегистрировала свою сестру, она попросила только код бронирования, когда спросила имя, ответила, что это имя моей сестры. Когда я пришла, администратор сказала, что кода бронирования нет, затем спросила имя, я назвала имя своей сестры, она снова ответила, что такого имени нет… Я позвала сестру, боясь, что назову неправильное имя, не ее имя… но сестра сказала, что ее имя правильное. Я вернулась к администратору и сказала, что имя правильное, почему же ее имя такое-то, я назвала полное имя сестры, она настаивала, что его нет. Тогда я спросила: «Ну и что, если так, кому мне пожаловаться и что мне делать? » Она сказала, что это не проблема, мадам. Я снова спросила: «В чем проблема? Что не так? » Мы оплатили, и код бронирования явно есть. Он попросил данные сообщения Agoda, я попросила, и он отправил. Потом я посмотрела, и имя оказалось другим: моя сестра указала и имя, и фамилию, а отчество в заказе не было. Потом она усомнилась в том, что имя другое! Сначала она сказала, что имени моей сестры нет, потом, когда я посмотрела, она сказала, что оно есть, но имя другое, потому что я указала полное имя и фамилию при бронировании, а код бронирования был тот же! Администратор должен был помочь и объяснить с самого начала: «Извините, это код бронирования, но отчество другое, скажите это с самого начала, не сердитесь на меня». А потом сказать, что кода нет, нет доказательств, код бронирования явно есть! Какой смысл в коде бронирования? Эмоции настолько зашкаливают, что даже выпускник MBA разозлился, глядя на компьютер, а потом взял трубку и сказал, что их нет, хотя они были! Очень странно… Какие у тебя проблемы в жизни?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я только что зарегистрировала свою сестру, она попросила только код бронирования, когда спросила имя, ответила, что это имя моей сестры. Когда я пришла, администратор сказала, что кода бронирования нет, затем спросила имя, я назвала имя своей сестры, она снова ответила, что такого имени нет… Я позвала сестру, боясь, что назову неправильное имя, не ее имя… но сестра сказала, что ее имя правильное. Я вернулась к администратору и сказала, что имя правильное, почему же ее имя такое-то, я назвала полное имя сестры, она настаивала, что его нет. Тогда я спросила: «Ну и что, если так, кому мне пожаловаться и что мне делать? » Она сказала, что это не проблема, мадам. Я снова спросила: «В чем проблема? Что не так? » Мы оплатили, и код бронирования явно есть. Он попросил данные сообщения Agoda, я попросила, и он отправил. Потом я посмотрела, и имя оказалось другим: моя сестра указала и имя, и фамилию, а отчество в заказе не было. Потом она усомнилась в том, что имя другое! Сначала она сказала, что имени моей сестры нет, потом, когда я посмотрела, она сказала, что оно есть, но имя другое, потому что я указала полное имя и фамилию при бронировании, а код бронирования был тот же! Администратор должен был помочь и объяснить с самого начала: «Извините, это код бронирования, но отчество другое, скажите это с самого начала, не сердитесь на меня». А потом сказать, что кода нет, нет доказательств, код бронирования явно есть! Какой смысл в коде бронирования? Эмоции настолько зашкаливают, что даже выпускник MBA разозлился, глядя на компьютер, а потом взял трубку и сказал, что их нет, хотя они были! Очень странно… Какие у тебя проблемы в жизни?