Bandung Hostel

Я выбрал семейный номер на 5 человек. Номер был не очень просторным; дверь находилась прямо напротив ванной комнаты. Номер представлял собой антресоль. В нем было три кровати: одна на первом этаже и две на втором. На каждом этаже был телевизор. Кондиционер находился на втором этаже. На втором этаже было прохладнее, чем на первом. Обслуживание было хорошим; охранник был очень дружелюбным и понимал, что парковка относительно небольшая, поэтому им приходилось ездить по очереди. Завтрак был вкусным, хотя выбор был невелик. Отель расположен очень стратегически, на главной дороге. Рядом было много кафе и закусочных. Мечеть и парк Прамука также находились в 5 минутах ходьбы.

Отель был неплохим, но обслуживание меня сильно разочаровало. При выезде я оставила торт, купленный на Gojek. Я заранее связалась с отелем, и меня заверили, что торт еще есть в наличии, поэтому я даже проделала долгий путь, чтобы его забрать. Но когда я приехала, мне сказали, что торт забрал другой гость. Это было очень обидно, потому что вещи гостя должны были быть надлежащим образом сохранны. Еще больше разочаровало то, что администратор не принес никаких извинений или объяснений по поводу этого инцидента. Надеюсь, в будущем обслуживание и ответственность за вещи гостей будут улучшены.

Мы заранее забронировали два номера, попросив смежные, и это было учтено, хотя подтвердить бронирование через WhatsApp было сложно. Но когда мы приехали, нас разместили в разных номерах. Одного полотенца не хватало, коврика у двери вообще не было, и был предоставлен только один набор принадлежностей, хотя он был рассчитан на двоих. В другом номере не работал пульт от кондиционера, и в нем было не так холодно, как при использовании вентилятора. Когда мы только заселились, оказалось, что там тоже была семья, которая жаловалась на нехватку полотенец. Ужас, отель такого класса.

Я был несколько разочарован своим пребыванием.
Когда я сообщил администратору о состоянии номера (волосы под матрасом, подушки с пятнами и ржавый чайник), единственным ответом было: «Я сообщу вам позже».
Я пожаловался очень спокойно, без гнева и споров, но полученная обратная связь показалась мне неуместной.
Тон был дружелюбным, но никаких извинений или решений предложено не было. Думаю, я мог бы хотя бы извиниться за неудобства и получить дальнейшую помощь.
Это досадно, потому что даже такие мелочи, как отзывы клиентов, могут существенно повлиять на впечатление от пребывания.
Обновление по моему пребыванию:
Утром я пожаловался на состояние номера (волосы под матрасом, подушки с пятнами и ржавый чайник).
Вечером, после работы, я вернулся к администратору, чтобы выразить желание сменить номер, но это оказалось невозможно. В отеле сказали, что все недостатки были устранены, и помещение убрано.
Были приняты меры, но меня очень разочаровало отсутствие извинений или сочувствия к клиенту ни во время утренней, ни во время вечерней жалобы.
Я изложил свою жалобу очень спокойно, без гнева и споров.
Я думаю, что помимо технического решения, важны также оперативность и общение с гостями. Простые извинения за неудобства могут многое изменить.
Спасибо.

Ужасный опыт! Забронировал номер через приложение для бронирования номеров люкс, а когда заселился, оказалось, что номер уже занят другим человеком. Очень неприятно 😭

Отель расположен в самом центре Бандунга, рядом много ресторанов и кафе, так что если захотите поесть, просто спуститесь вниз. Номер чистый, комфортабельный, достаточно приятно пахнет для транзитного отеля. Самое главное, что за такую ​​супердоступную цену вы можете комфортно здесь остановиться. Рекомендую! Стоит попробовать! Ах да, обслуживание тоже очень дружелюбное 👍⭐⭐⭐⭐⭐

На выходных мне попалась акционная цена, меньше 400 тысяч рупий за ночь, так что это действительно того стоило, потому что расположение просто отличное, легко передвигаться. По соседству есть Jchicken, где очень вкусно, и пицца тоже отличная. Номера в Panen комфортабельные, ванные комнаты тоже большие. В следующий раз я хочу остановиться здесь снова.

Мы выбрали этот отель, потому что он находился недалеко от места проведения офисного мероприятия, в пешей доступности.
Изначально мы забронировали стандартный номер с двумя односпальными кроватями для двух друзей. Однако, когда мы приехали, номер оказался маленьким и тесным. Не подходит для двоих. Хотя кровати были односпальными, они все равно были соединены. В итоге нам пришлось доплатить за номер с двуспальной кроватью, и каждый получил отдельный номер.
Номер был небольшим, но достаточно комфортным, с достаточным пространством для молитвы.
Однако планировка была немного странной. Был стол, но стулья были отдельными, что затрудняло работу. Телевизор был прикреплен к стене слева от кровати, поэтому его приходилось поворачивать, чтобы смотреть.
Ванная комната была немного тесной; когда вы справляете нужду, ваша голова обращена к стене. Была горячая и холодная вода, а шампунь и мыло для рук находились в одном месте. Было довольно чисто.
Подходит для тех, кто любит путешествовать, поэтому только для ночлега или транзита.

Место не очень просторное, скорее тесное, но комфортное, чистое и аккуратное. Всё достаточно хорошо оборудовано, есть Netflix. Единственный недостаток – если открыть окно, вас будут видеть прохожие. Окно выходит не прямо на улицу, а на балкон, где проходят люди. 😅

Комната комфортная, хотя и немного тесноватая, но подходит для молитвы. Администратор не привередлив, в общем, здесь комфортно остановиться. Небольшое предложение: вчера я там спала, на простыне были пятна, не знаю, какие именно. Пожалуйста, будьте внимательнее и следите за чистотой в Гонконге в будущем 🤗. И я хотела заказать еду, там есть штрихкод для сканирования, но он сбивает с толку, когда я его сканирую. Пожалуйста, сделайте его понятнее 🤗. В следующий раз снова там остановлюсь 😉

Не бойтесь остановиться в этом отеле. Я дам вам честный отзыв.
1. Хотя номер небольшой, в нем достаточно места для молитвы, и он очень чистый.
2. Номер полностью оборудован: чайник, две бутылки минеральной воды, кофе, чай и т. Д. И все необходимые принадлежности довольно полные. Предоставляют зубную пасту и зубную щетку, а также гостиничные тапочки.
3. Один плюс — смарт-телевизор, так что вы можете слушать музыку на YouTube.
4. Горячая вода довольно теплая, но не горячая 🙌🏻
5. Администратор был неприхотлив. Я уехал из отеля после 12 часов дня и мне никто не позвонил.
6. Возможна ранняя регистрация заезда! Я попросил о ранней регистрации заезда около 12:30, и мне разрешили.
7. Расположение стратегическое, рядом со всем! Ресторан Viral Food находится всего в 1-2 км. До Копи Моян всего 700 метров, а до Болу Тжилаки — всего 600 метров, так что это действительно экономит время. 🥰
Вот и всё, в следующий раз обязательно остановлюсь там снова.

Стратегическое расположение, всё рядом, комфортабельные номера, хорошее обслуживание. Приветливый персонал, вкусный завтрак.

Удобное расположение рядом с кулинарными заведениями Бандунга, комфортные, чистые и ароматные номера. Если вы путешествуете группой, вам не обязательно бронировать два номера, так как здесь есть также номер типа «лофт». Завтрак в этом отеле хороший.

Что касается номера, то он очень комфортный, удобства в полном порядке, а вид из окна просто потрясающий, ведь это всего лишь обзорная экскурсия. К тому же, завтрак по утрам очень вкусный — всё из меню. Расположение отеля очень удачное: он находится на обочине дороги, и его легко найти.

Отель с удобным расположением в самом центре Бандунга и очень доступными ценами. Также есть номера для больших групп. Стоит попробовать. 🙌🏻

Номер хороший, минималистичный, чистый, персонал дружелюбный, отзывчивый, если что-то понадобится, Ихсан очень отзывчивый… 👍👍

Главное преимущество этого отеля — его центральное расположение на улице Джалан Риау, что позволяет легко передвигаться.
Это транзитный отель, места вполне достаточно, чтобы переночевать и принять душ. Номер небольшой, но чистый. Цифровое телевидение с хорошим выбором каналов, а также чай и кофе.
Ванная комната чистая, хоть и маленькая, но диспенсер для салфеток не очень удобный, из-за чего его сложно найти. Это позор для пожилых людей. 😀