Mercure Bandung Nexa Supratman

Для меня, часто путешествующего человека, редко встречаются отели, которые действительно соответствуют моим ожиданиям во всех отношениях. Я провел здесь 5 ночей, и гостеприимство было исключительным.
Регистрация и обслуживание:
Огромное спасибо господину Дадану. Он не просто помог с бронированием и регистрацией, а проявил настоящую инициативу. Он понял мои потребности и предоставил мне номер люкс. Именно такие жесты создают у гостей ощущение, что они возвращаются домой, а не просто снимают номер. Как участник программы Accor Platinum, я чувствовал, что меня действительно ценят. От персонализированных приветственных подарков и приоритетного обслуживания до позднего выезда — все было предоставлено элегантно, без необходимости постоянно просить или показывать свою карту.
Завтрак:
Завтрак был не просто обычным завтраком. Меню было разнообразным, а ингредиенты — премиум-качества. Браво шеф-повару Яне и ее команде. Ее часто видели, как она заботилась о комфорте всех гостей — небольшая деталь, редко встречающаяся в других крупных отелях. По ощущениям, это больше напоминало ужин в ресторане высокой кухни, чем обычный гостиничный шведский стол.
Стратегическое расположение:
Это большой плюс для гурманов. Этот отель — настоящая жемчужина, но при этом находится недалеко от всего. До рынка Тжи Лаки, соляной лавки и рынка Чихапит можно быстро дойти пешком или доехать на машине.

Я очень приятно провел время в отеле Nexa Mercure. Номер и ванная комната были чистыми, а горячая вода работала безупречно, что сделало пребывание очень комфортным.
В целом, атмосфера в отеле была отличной. Была небольшая шумоизоляция между номерами, что довольно незначительно, но было бы еще лучше, если бы это можно было исправить в будущем.
Еда на завтрак и ужин была хорошей и вкусной. Персонал, с которым я общался, был чрезвычайно дружелюбным и очень отзывчивым, когда требовалась помощь. Например, когда полотенца у бассейна закончились, их быстро и без проблем пополнили.
Есть лишь пара небольших моментов, которые можно было бы улучшить. Во время завтрака количество персонала можно было бы увеличить в определенные дни. Например, одного сотрудника на стойке с яйцами было достаточно в субботу, но в воскресенье было бы лучше иметь двух, чтобы запросы гостей обрабатывались быстрее. Также в воскресенье около 9 утра сосиски уже закончились — хотя они являются одним из самых популярных блюд — поэтому, возможно, их запасы можно было бы увеличить.
За исключением этих незначительных моментов, я остался очень доволен и действительно насладился своим отдыхом здесь. Я бы с удовольствием вернулся и снова остановился в отеле Nexa Mercure в будущем.

В целом, удобства и расположение были неплохими, но было несколько замечаний, особенно касающихся завтрака. Выбор блюд на завтрак был большим, но вкус не соответствовал стандартам отеля. Когда я хотел добавить что-то еще, обслуживание было недостаточно быстрым (в тот момент на завтраке было немного гостей). Надеюсь, в будущем будут внесены улучшения. 😊

Я с удовольствием рекомендую этот отель тем, кто хотел бы посетить различные модные кулинарные заведения в центре Бандунга.
Отель очень удачно расположен рядом с известными ресторанами и кулинарными местами, которые хотела посетить моя семья, а сам бренд Mercure гарантирует комфорт в удобном месте.
Я забронировал 3 номера на 2 ночи в этом отеле. Номера и удобства полностью соответствуют ожиданиям от Mercure в этом ценовом диапазоне. Я попросил смежные номера для моей семьи, и г-жа Путри очень помогла организовать это. Г-жа Путри действительно предприняла необходимые шаги, чтобы удовлетворить потребности моей семьи. Для детей есть бассейн. Для взрослых есть бильярд, PS5 и другие игры в баре. Завтрак "шведский стол" предлагает множество вариантов, возможно, не самый лучший по вкусу, но у меня нет никаких нареканий.
В целом, мне понравилось здесь останавливаться. Неудивительно, что этот отель нравится и семьям, и компаниям.

Крайне не рекомендую. Завтрак открывается в 6, но почти ничего еще не готово. Не рекомендуется тем, у кого ранние утренние дела. Звукоизоляция в номере очень плохая, а шумные соседи очень мешают. Один раз мне пришлось сменить номер из-за шума из соседнего, и дважды мне доставляли неисправный холодильник, он замыкал. Заказ дополнительных подушек тоже занял очень много времени, мне пришлось трижды звонить в службу уборки номеров, начиная с вечера, и только вечером их доставили.
Друг сказал мне, что этот отель не очень хороший, и это оказалось правдой. Он действительно очень плохой.

Мы с семьей останавливались здесь с 26 по 29 декабря 2025 года в номере 808. Номер был комфортабельным, расположение очень удачным, а бильярд в лобби развлекал моих детей, которые очень любили играть. В последний день, когда мои дети купались, у старшего ребенка внезапно начался зуд через 15 минут плавания. Я сказала ему прекратить плавать и подняться в номер, чтобы принять душ. Внезапно у ребенка закружилась голова, он почувствовал слабость и тошноту. Я запаниковала и попросила помощи у официанта в ресторане, потому что бассейн находился рядом с рестораном. Тогда г-н Ваван из отдела питания и напитков связался с г-ном Беном (генеральным менеджером отеля), и отель немедленно организовал машину и гончара (г-н Ангга). Мой ребенок, г-н Ваван и г-н Ангга немедленно отвезли меня в ближайшую больницу, больницу Хальмахера. Моему ребенку немедленно оказали помощь в больнице. Мы должны были выехать в 12 часов, но поскольку мы все еще находились в больнице, мистер Бен разрешил нам выехать позже и предложил приготовить еду для моего ребенка, когда он вернется из больницы. Я очень благодарна за оперативную помощь мистера Бена, мистера Вавана, мистера Ангги и официанта в ресторане. В разгар напряженного ритма жизни у меня не было возможности действовать быстро. Спасибо мистеру GM (мистеру Бену) и всей команде за помощь.

Я не понимаю, почему этому отелю присвоен рейтинг 4 звезды. Обслуживание было настолько ужасным, что было очевидно, что персонал недостаточно обучен, поскольку их отговорки и недостаток опыта и знаний бросаются в глаза.
У нас отсутствовали туалетные принадлежности (пустой гель для душа и жидкое мыло), полотенца, а также сломанный фен и чайник :)
Нам пришлось приложить немало усилий, чтобы наконец получить хоть какое-то подтверждение, потому что у них была полная загрузка, и они не могли отвечать на звонки. А когда мы наконец смогли сообщить им об этом, их оправданием было: «У нас закончились мыло и полотенца».
Если вы не можете предоставить своим клиентам все удобства, включенные в стоимость номера, за который они заплатили, то не бронируйте свой отель полностью.
-_-
Мы останавливались здесь всего на 2 ночи из-за мероприятия неподалеку, но никому не порекомендуем этот отель и больше сюда не приедем.
Кроме того, администратор работала и двигалась так медленно, что задержала очередь на очень долгое время, она напомнила мне ленивца.

Сам номер был неплохим: звукоизолированным, комфортным и довольно чистым. Однако, после заселения осталось несколько мелких предметов мусора, например, пустая обертка от ингалятора от предыдущего гостя, которую, похоже, пропустили во время уборки.
Процесс регистрации занял значительно больше времени, чем в других отелях Бандунга, где я останавливался. Я ждал около 30 минут. При регистрации мне предоставили «гибкий» номер, в котором разрешено курение, хотя я изначально забронировал номер для некурящих. Меня предупредили, что если я хочу номер для некурящих, мне придется подождать еще 15-20 минут, пока его уберут, несмотря на то, что уже было 15:00.
Завтрак был довольно скудным для четырехзвездочного отеля. Фрукты были разложены за витриной, всего три вида, и каждый заказ подавался очень маленькими порциями. Хотя можно было попросить добавки, это показалось необычным, так как в большинстве отелей гостям разрешают брать фрукты без ограничений. Порции омлета тоже были очень маленькими, одно яйцо было разделено на два омлета, поэтому мне пришлось попросить две порции.
В целом, пребывание было приемлемым, и, учитывая хорошее расположение, я бы оценил его на 3 звезды.

Отель Mercure Bandung Nexa Supratman удачно расположен недалеко от улицы Супратман, прямо в центре города Бандунг. Удобное расположение и легкий доступ к общественному и местному транспорту делают его подходящим как для деловых поездок, так и для проведения мероприятий. Благодаря своей планировке и услугам отель явно ориентирован на клиентов, занимающихся MICE-деятельностью. Атмосфера современная и профессиональная. Номера чистые, ухоженные и спроектированы с учетом современного комфорта, обеспечивая приятное и функциональное пребывание без излишеств. Удобства хорошо продуманы. Завтрак подается в формате «шведский стол» и предлагает довольно полный выбор, включая халяльные блюда. Хотя он и удовлетворительный, он не особенно выделяется разнообразием или уникальностью. Персонал дружелюбный, вежливый и услужливый, что положительно сказывается на общем впечатлении. В целом, Mercure Bandung Nexa Supratman — это комфортный выбор, особенно для деловых путешественников или мероприятий. Хотя он может и не казаться исключительным, он обеспечивает стабильное качество, хорошее обслуживание и стратегическое расположение.

Я прекрасно провела время в отеле Mercure Bandung Nexa Supratman. Расположение очень удачное, рядом много кафе, ресторанов и популярных мест в Бандунге. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, всегда приветливым, с теплыми улыбками и быстрым обслуживанием. Завтрак предлагал большой выбор блюд, и все было свежим на вкус. Общая атмосфера отеля была уютной и стильной, что делало его идеальным как для отдыха, так и для деловых поездок. И я очень рада, что меня прекрасно обслужила госпожа Райся.

Расположение отеля стратегически выгодное: он находится недалеко от кулинарных центров и исторического района, а добраться до него легко отовсюду. Номера чистые, современные и очень удобные для отдыха после долгого дня.
Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый – от быстрой регистрации до любой небольшой помощи, которую мы всегда оказываем с улыбкой. Завтрак также очень разнообразный и вкусный, подходящий как для семей, так и для деловых путешественников.
Удобства отеля включают в себя чистый бассейн, комфортабельный лобби и просторную парковку.

Пребывание в отеле Mercure Hotel Bandung оставило смешанные впечатления. Персонал был искренне дружелюбным и гостеприимным, что мне очень понравилось. К сожалению, сам номер был довольно разочаровывающим. Одна из розеток работала не полностью, шторка в ванной была слишком короткой, что мешало уединению, а общее состояние номера не соответствовало ожиданиям.
Кровать при заезде показалась не идеально чистой. Я попросил на следующий день заменить постельное белье, чтобы решить эту проблему, но вместо этого кровать просто перестелили, что было очень неприятно.
Завтрак «шведский стол» был обильным и разнообразным, но выглядел довольно неорганизованным и хаотичным, что испортило общее впечатление.
Хотя я действительно оценил доброту персонала, качество номеров, проблемы с уборкой и организация завтрака сделали пребывание менее комфортным, чем ожидалось.

Этот отель действительно хороший, удобно расположен, и если вы хотите поплавать, то здесь всё просто: две односпальные кровати тоже большие. Из номера не нужно далеко идти, чтобы спуститься вниз. Есть бильярдная и детская игровая площадка. Жаль только, что завтраки невкусные… Серьёзно, это правда. Возможно, вкус еды можно улучшить. Спасибо.

Извините, не могу поставить 5 звёзд, потому что завтрак был не очень хорошим, так как многие блюда были безвкусными. Был ларек с овощным сате, который был ужасен на вкус. Не понимаю, чья это была идея – сделать ларек с овощным сате с баклажанами и брокколи, приготовленными на гриле в сладком соевом соусе, из-за чего вкус получился неоднозначным. Некоторые блюда были сырыми, некоторые – подгоревшими. Было много грязных столов, которые никто не убирал, поэтому гостям приходилось убирать самим.

Я останавливался на выходные и завтракал в отеле, и в целом это был очень приятный сюрприз. Несмотря на умеренную посещаемость, разнообразие и качество еды действительно впечатлили.
Больше всего мне понравились закуски – невероятно вкусно! Горенган был невероятно хрустящим, блины – восхитительными, а йогурт имел удивительно натуральный вкус, словно его приготовили здесь же, без искусственных подсластителей и ароматизаторов. Что касается основных блюд, то индонезийская кухня была в изобилии и была очень вкусной. Сразу видно, что ингредиенты используются высокого качества.
Единственное, что мне не понравилось, – это итальянская кухня. Я попробовал пасту «Альо олио», но она оказалась слишком солёной на мой вкус, и её смесь была неравномерной. Некоторые кусочки были слишком солеными, а другие – совершенно пресными.
Что действительно отличает этот завтрак от многих других ресторанов отеля, так это исключительное обслуживание. Официант Тегу Виджая и шеф-повар Яна превзошли все ожидания. Я спросил, где йогурт (он был там, я просто пропустил его), и вместо того, чтобы просто указать мне правильное направление, они лично принесли его к моему столику и даже спросили, не нужно ли мне чего-нибудь ещё. Обслуживание было на уровне элитного ресторана, чего я совсем не ожидал от завтрака в отеле :)
В целом, отличный опыт: первоклассное обслуживание, хрустящие закуски и множество вкусных вариантов. С удовольствием вернусь!

Я был по-настоящему впечатлён обслуживанием шеф-повара Наны и качеством её блюд в отеле Mercure Nexa. Каждое блюдо, которое она подала, было изысканным: вкусы были безупречными, подача – безупречной, а уникальные детали всегда добавляли ярких красок, делая ужин ещё более приятным.
Шеф-повар Нана также была невероятно дружелюбной и внимательной. Она постоянно следила за тем, чтобы еда соответствовала вкусам наших гостей, что дало нам почувствовать себя очень ценной. Она была профессиональна, отзывчива и полностью соответствовала высоким стандартам Mercure Nexa.
Спасибо, шеф-повар Нана! Если бы существовала оценка выше пяти звёзд, я бы её давно поставил! 🌟🍽️✨