Mercure Bandung City Centre

Обслуживание оставляет желать лучшего. Начиная с того, что нужно выйти из машины с сумками, чемоданами и маленькими детьми, что, безусловно, создает неудобства, но сотрудник просто игнорировал их, не говоря уже о помощи (? ). При регистрации сотрудник не улыбнулся, не посмотрел в глаза, а когда возвращал удостоверение личности, просто положил его, ничего не сказав и даже не поблагодарив. Хуже всего то, что сотрудник парковки выглядел так, будто ждал чаевых, но не хотел помогать загружать вещи в машину, пока мой муж не разозлился, и, как ни странно, он не отдал ключ сразу, если его не попросили. Хотя он знал владельца. Было совершенно очевидно, что он ждал чаевых, которые собирался дать, но не поблагодарил. Чистота номера – это действительно минус: стеклянный блок в туалете весь покрыт мхом, никаких удобств нет, если не попросить, много пыли, особенно на настольной лампе. Здесь чисто или нет? 🥹 Продолжаем… Мое предложение — серьезно, постельное белье и покрывала уже выцвели. Что касается ресторана, к счастью, все в порядке. Вкус по-прежнему хороший, а персонал лучше, чем в других местах.

Очень хороший городской отель в Бандунге, расположенный недалеко от Браги, в Азии и Африке.
Рядом с отелем находится уличная еда Ленгконг.
Бассейн на крыше с потрясающим видом, атмосфера, еда и персонал очень приятные.
Завтрак отличный, персонал очень дружелюбный: Анунг, Ризван, г-н Мирса и шеф-повар Бенни всегда заботятся о гостях.
Скоро вернусь. Спасибо.

Номера просторные и довольно чистые. Персонал был приятным и услужливым. Но на кровати было всего две подушки, а некоторые дополнительные принадлежности (шапочка для душа, мыло, мочалка/полотенце) нужно было запрашивать отдельно.

Этот отель стоит своих денег, если вы ищете комфортное место, хорошее обслуживание и стратегически выгодное расположение. 5/5 звезд 👍. Уборка номеров на высшем уровне! Быстро, дружелюбно, и номер всегда чистый. Мне очень нравится, что они каждый день добавляют такие принадлежности, как чай и минеральную воду. Ванная комната действительно чистая, как будто ее только что отремонтировали! 💪 Туалетные принадлежности в полном комплекте. Горячая вода тоже стабильная, чистота на высшем уровне, в ванной нет пыли и волос. Мне также нравится, что они всегда пополняют запасы принадлежностей каждый день, поэтому вам не нужно постоянно просить. Уборка номеров действительно стоит своих денег! 👍

Проживание в отеле Mercure Bandung City Centre стало поистине приятным опытом. Номер был чистым и аккуратным при заселении, а ванная комната содержалась в хорошем состоянии, что обеспечило комфортное пребывание. Зоны отеля, такие как лобби и ресторан, были чистыми и хорошо организованными, создавая спокойную и комфортную атмосферу.
Обслуживание персонала также заслуживает похвалы. Все сотрудники, с которыми я общался, были дружелюбны, вежливы и отзывчивы, когда это было необходимо. Процесс заселения прошел гладко, и все запросы обрабатывались оперативно. В целом, этот отель оставил положительные впечатления, особенно в плане чистоты и дружелюбного обслуживания.

Нам очень понравилось здесь. Отель и обслуживание были на высоте, и завтрак тоже был отличным. Нас очень тепло встретил персонал, особенно Деден и Рафли с ресепшена. Во время завтрака Абдул предложил нам особый напиток, что было очень мило. Мне также очень понравилось оформление номера — спасибо команде Gro за это. В целом, спасибо за отличное обслуживание! 😉❤️

Отель чистый, комфортабельный и расположен в очень удобном месте, что облегчает передвижение по городу. Персонал был дружелюбным и профессиональным, что действительно сделало пребывание приятным.
Особая благодарность Вине, Икмалу и Ирфану за их прекрасное сотрудничество и помощь в украшении номера к дню рождения моей кузины. Украшение было выполнено великолепно и сделало празднование дня рождения особенным и запоминающимся.
Я определенно порекомендую этот отель другим. Спасибо, Mercure Bandung City Centre!

Это был мой первый опыт проживания в 4-звездочном отеле, таком как Mercure, но многие из них оставляют желать лучшего. Если бы это был Mercure, у меня не было бы никаких претензий. Но в этом отеле Mercure Bandung City Center я была в Бандунге на свадьбе с мужем. С самого начала, когда я хотела припарковаться, парковка была в ужасном состоянии, очень узкая, перед лобби было несколько пустых парковочных мест, но они были закрыты. Нам сказали объехать, пока мы не спросили, почему мы не можем припарковаться там? Наконец, парковку открыли и разрешили припарковаться. Затем мы попросили две карты доступа, потому что я была беременна и оставалась в номере, пока мой муж был занят на улице, поэтому одной карты было недостаточно, ему пришлось бы мешать моему отдыху. Он сказал, что доступ ограничен, потому что карты закончились. Хуже всего была ванная комната: не было перегородки между душем, шкафом и раковиной. Даже не было перепада уровня пола, чтобы предотвратить разлив воды из душа. В результате, я приняла душ, но пол был мокрым до самой двери ванной комнаты. Ванная комната была скользкой и очень опасной, особенно учитывая мою беременность. Мало того, что вода разбрызгивалась, так мыло само по себе становилось скользким и очень грязным. Туалетной бумаги тоже не было, приходилось просить. Также отсутствовали такие принадлежности, как зубные щетки, расчески и шапочки для душа. Но поскольку мне было лень спрашивать, я обошлась тем, что было.

Я был очень доволен своим первым пребыванием в отеле Mercure City Center в Бандунге. Это был очень впечатляющий опыт. Во время завтрака еда была очень разнообразной и вкусной, особенно порадовало обслуживание со стороны господина Риско, который был очень любезным и дружелюбным. Запах стал еще лучше, когда он подошел и предложил моей семье кофе и чай. Спасибо, господин Риско, и до встречи в следующий раз!

Мне очень понравилось пребывание в отеле Mercure. Отель чистый, современный и очень комфортабельный, с дружелюбным и профессиональным персоналом, который сделал все, чтобы пребывание было приятным и комфортным.
Ресторан, где подают завтраки, стал изюминкой моего пребывания. Он предлагал большой выбор блюд, от свежих и вкусных местных вариантов до популярных блюд международной кухни. Еда была хорошо приготовлена, ароматна и всегда красиво оформлена. Атмосфера в ресторане была приятной и расслабляющей, а персонал был внимательным и эффективным, даже в часы пик.
В целом, Mercure обеспечивает высокий уровень комфорта, качественное обслуживание и приятные впечатления от ужина. Я бы определенно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель.

Мне очень понравилось здесь! Персонал отзывчивый и дружелюбный, а расположение просто отличное. Наилул оказала огромную помощь, дала рекомендации и организовала пробуждение. Деден замечательно помог мне с транспортом. Обязательно вернусь сюда, если в следующий раз буду в Бандунге!

Замечательные впечатления, номер был просторный и комфортабельный! Завтрак был превосходный! Все сотрудники были очень услужливы, и спасибо персоналу ресторана, который всегда приносил моей маме "теплую воду по утрам". Мы обязательно вернемся!

Я прекрасно провела время в отеле Mercure Bandung City Centre! Вид, атмосфера и общее впечатление были просто потрясающими.
Отдельное спасибо команде сотрудников на ресепшене – они были очень дружелюбны, внимательны и создали по-настоящему гостеприимную атмосферу на протяжении всего моего пребывания. Их теплое отношение сделало весь отдых еще более запоминающимся.
Вкусная еда, отличное обслуживание и прекрасные люди – с нетерпением жду возможности вернуться!

Бассейн и конференц-зал были просто великолепны. С прекрасным видом на горы и вулкан. Бар был неплох, кофе, напитки и еда были очень вкусными. Обслуживание персонала было превосходным, особенно Ризвана и Муджиба. Не могу не отметить, просто отлично. Настоятельно рекомендую посетить. 👍👍👍

Отель расположен в центре города, поэтому до Браги можно быстро дойти пешком, а вечером рядом с отелем легко найти рестораны. Просторные, чистые и ароматные номера идеально подходят для отдыха с детьми. Завтрак разнообразный и вкусный. Единственный недостаток — ограниченное количество парковочных мест, так как в пиковый сезон въезд и выезд могут быть затруднены, особенно для больших автомобилей. Однако сотрудники службы безопасности и парковщики очень отзывчивы. Спасибо, Mercure.

Это наш третий визит сюда. Нам очень понравилась атмосфера и расположение. Однако есть несколько моментов, которые я, возможно, учту в следующий раз. Во-первых, в номере, где мы остановились, кондиционер работал неправильно (было жарко). Персоналу сказали подождать 5-10 минут, но ничего не изменилось. В тот же вечер, в 23:00, мы позвонили в службу поддержки, и вскоре приехал инженер, перезагрузил кондиционер и пообещал 15 минут на охлаждение, но кондиционер всё ещё сильно нагревался, поэтому мы плохо спали. Помощь со стороны отеля была вполне приемлемой, нам даже удалось переселиться в другой номер, хотя это было хлопотно, потому что нам пришлось снова собирать вещи. Во-вторых, во время завтрака на третий день нам пришлось доплатить за завтрак, хотя в предыдущие два дня этого не требовалось (нас было трое, и мы понимали, что если придется платить), меня разочаровало, почему с меня не взяли плату с первого дня. Это создало впечатление, что я не хотела платить (персонал объяснил это тем, что нам нужно было поторопиться), хотя на второй день нас было трое. Я понимаю, что у каждого бренда Accor своя политика в отношении завтраков, поэтому это вызывает вопросы о качестве обслуживания в Mercure Bandung City Centre. Я останавливалась в Mercure Ancol и Grand Mercure Bandung Setiabudi, но даже если бы за завтрак нужно было платить, это можно было бы оговорить заранее, без этого недоразумения, которое снизило бы мою оценку Mercure Bandung City Centre.

В целом, пребывание в этом отеле было очень комфортным. Номер был просторным, чистым и создавал ощущение домашнего уюта, что позволило мне хорошо отдохнуть. Что касается чистоты, номер был чистым и ухоженным, ванная комната чистой и приятно пахла. Каждый уголок номера был чистым от пыли и мусора. Персонал по уборке был дружелюбным и отзывчивым. Когда мы встречали их в коридоре, они всегда улыбались и приветствовали нас. Территория отеля также была хорошо организована. Лобби было чистым и опрятным, в коридорах приятно пахло, а другие общественные зоны также были приятны для глаз. Просто лучшее, правда! 🤍