Ibis Bandung Trans Studio

Это было наше второе пребывание с семьей в отеле Ibis Bandung Trans Studio. При заселении на ресепшене нам не смогли предоставить то, что мы заказывали. Я был очень разочарован, потому что мы с семьей никогда не останавливались в отелях, где обычно останавливались, в номерах для курящих или на этажах для курящих. Однако г-н Фадил проявил большую заботу и повысил категорию наших номеров на вторую и третью ночь нашего пребывания. Спасибо. Это очень много значило для нас. Номера были комфортабельными. Душевые и горячая вода были чистыми и работали безупречно. Отель удобно расположен рядом с торговым центром Trans Mall. Персонал приятный. Пожалуйста, продолжайте поддерживать высокое качество обслуживания 👍🏻

Как член Accor… минусы:
Сигнал очень плохой, хотя Wi-Fi есть, он нечеткий. Мне нужен ПЛОХОЙ сигнал в номере, чтобы работать!
Wi-Fi бесполезен…
Вода мало, кран ручного душа неудобен в использовании, а водонагреватель долго нагревается.
Фен — просто выставочный образец, он вообще не работает, иногда включается, иногда нет, вероятно, из-за недостаточной мощности электричества.
ПЛОХО И РАЗОЧАРОВАНИЕ.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Номер комфортабельный, горячая вода работает отлично, Wi-Fi стабильный, обслуживание в ресторане очень хорошее. Единственное, что меня раздражало, это то, что во время одной из моих встреч, когда я молился на втором этаже, в молельной комнате (мушоле) ужасно пахло, как будто ковер вонял ногами. Пожалуйста, позаботьтесь о надлежащем содержании мушолы.

Когда я бываю в командировке в Бандунге, я почти всегда выбираю этот отель. Его стратегическое расположение, недалеко от моего офиса и торгового центра, делает его очень удобным для работы, а также для поиска еды и других необходимых вещей после работы.
В этот раз я остановился в номере на 22-м этаже и мне посчастливилось иметь вид на Бандунг по утрам. Было приятно работать, время от времени наслаждаясь панорамным видом на город сверху, так что атмосфера не была слишком скучной.
Что касается цены, поскольку я был привилегированным членом клуба, тариф был очень доступным, и я также получил некоторые дополнительные преимущества. Это плюс по сравнению с другими отелями в этом районе.
Ванные принадлежности тоже были довольно хорошими, хотя душ показался немного тесным. Напор воды был сильным, но температура воды недостаточно горячей. Для душа было достаточно комфортно, но температуру можно было бы улучшить.
Меню завтрака во время моего пребывания было довольно разнообразным. Однако, поскольку я провел там пять дней, думаю, было бы интереснее, если бы было больше разнообразия, чтобы избежать однообразия.
В целом, я рекомендую этот отель для деловых поездок в Бандунг. С точки зрения расположения, комфорта и цены, все довольно сбалансировано и конкурентоспособно по сравнению с другими отелями в этом районе.

Номера очень комфортабельные, чистые, а кондиционер отлично охлаждает. На смарт-телевизорах есть Netflix. Регистрация прошла быстро, и мне помогли с номером, как я и просил, хотя у меня было много просьб. Спасибо администратору, который мне помог.

Отель здесь хороший, особенно бассейн, но чего не хватает, так это номера. Пульт от телевизора сломан и не нажимается, если бы он работал, я был бы благодарен. Сейф тоже сломан. Обслуживание тоже довольно хорошее. В тот раз мне сказали, что мой номер не будет убираться, поэтому я уехал, не забрав свои вещи, потому что их не убрали. Но когда я вернулся домой, номер был убран, меня это устроило, но одну из необходимых мне посылок выбросили, так что это нормально. Положительный момент в обслуживании: когда я звоню, они сразу же приезжают, очень вежливые. Расположение тоже идеальное, рядом с торговым центром, Trans Studio, а также недалеко от выставок, вау, так что мне больше не нужно заказывать Grab… Экономично. 👍👍
На этом все, пожалуйста, улучшите этот отель.

Я останавливался в этом отеле на 3 дня, и обслуживание меня очень разочаровало:
1. Wi-Fi работал некорректно. Я жаловался 3 раза, прежде чем его починили.
2. Лобби отеля напоминало ночной рынок, было многолюдно, а регистрация заняла слишком много времени.
3. Лифты работали без контроля. Лифты были открыты, и вход уже был полон людей. Тем, кто выходил, не давали приоритета, что затрудняло выход.
4. Найти парковочное место было очень сложно, от B1 до B3. Я 5 раз ездил на поезде и так и не нашел места. Когда я спросил охранника возле лобби, где гости отеля могут припарковаться, он сказал, что они могут припарковаться в «долине», если она занята, за 100 000 рупий. Оказывается, многие парковочные места были специально отведены под «долины». Действительно ли это так? Должны быть какие-то правила парковки; если место занято, гостей направляют туда, где можно припарковаться. 5. Администратор не ввела номерной знак моего автомобиля, хотя я указала его при регистрации. Ввод был произведен только через 3 дня, когда я была готова выехать.
6. Администратор была недружелюбна и не предлагала решений по жалобам или вопросам гостей. Ее ответы были невероятно раздражающими.
Я была очень разочарована своим пребыванием в этом отеле. Обслуживание было ужасным!

Стратегически выгодное расположение. Номера в целом неплохие, но удобства ограничены: телевизор старый, холодильника нет. Завтрак очень скудный, много пустых прилавков, еду подают медленно, из-за чего приходится долго ждать.

Комфортно. Было лишь несколько недостатков, например, мини-бар не охлаждал напитки, а дверь в ванную комнату не запиралась изнутри. В целом, все было довольно хорошо. Стратегическое расположение.

Отель расположен недалеко от отеля Trans Hotel. Номер был неплохим, но ванная комната не особенно просторной. Завтрак показался мне скудным, с ограниченным выбором блюд, и, к сожалению, вокруг летало несколько мух. На завтрак был предоставлен кулер с водой, но он показался мне старым и не очень чистым.

Даже 1 звезда — это слишком хорошо 🙂
Здесь действительно очень неудобно, начиная с:
— Нет бутилированной воды, только кувшин, и его нужно наполнять самому из литровой бутылки.
— Ванная комната невероятно тесная. Даже принимать душ очень сложно, трудно передвигаться!
— Кровать немного шумит.
— Кондиционер не охлаждает.
— Нет коврика перед ванной.
— И многое другое.
Это типичный старый отель, без каких-либо улучшений ни в плане оборудования, ни в плане состояния номеров. Извините, я лично сюда больше не вернусь ☺️

Вчера при заселении мне достался номер для курящих. Я не знаю имени человека, который меня обслуживал, поэтому в итоге я пошла на ресепшн, чтобы попросить поменять номер, и встретила госпожу Дхису, которая помогла мне переселиться в номер для некурящих по моей просьбе. Спасибо вам, госпожа Дхиса, за помощь и старания. Надеюсь, вы всегда будете здоровы. И номер, и завтрак вполне приемлемы за такую ​​цену 👍🏻👍🏻

22 декабря я забронировал номер категории «Executive», в который входил завтрак на четверых, билеты в Trans Studio на четверых и доступ в бассейн отеля Trans.
К сожалению, нас не предупредили, что доступ в бассейн действует с 10:00 до 15:00.
Нас должны были проинформировать об этом с самого начала бронирования.
Я был крайне разочарован. Я забронировал этот отель, потому что в нем был доступ в бассейн отеля Trans, думая, что это будет бесплатно, если у меня будет карта доступа.
Было бессмысленно бронировать такой дорогой отель. Заезд был в 14:00, а выезд в 12:00. Так что можете себе представить, сколько часов мы провели только у бассейна. Заезд был в 14:00, а доступ в бассейн действовал только до 15:00, а на следующее утро он начался в 10:00.
Я останавливался в этом отеле всего один раз.
Я даже просил об отмене бронирования во второй половине дня 22-го числа, но мне отказали. То же самое произошло утром, и в итоге я разозлился, потому что меня пустили в бассейн только в 9 часов, хотя мест было всего двое. И что еще хуже, они потребовали залог в 300 000 индонезийских рупий за вход.

В этот раз мое пребывание здесь было довольно некомфортным. На самом деле, я останавливалась здесь много раз, и никогда не было никаких проблем.
Но на этот раз мы взяли пакет услуг, включающий плавание в бассейне Trans Hotel.
Честно говоря, этот пакет не стоил своих денег. Нам сказали, что плавать можно только с 10:00 до 15:00, и даже в это время было очень жарко. Нам следовало сообщить об этом с самого начала акции.
Из-за того, что дети капризничали по поводу плавания, мы приехали в Trans Hotel до 10:00, но не смогли попасть внутрь. Нам сказали подождать в холле, потому что было не 10:00. Я даже раньше брала пакет услуг с номером представительского класса, и там можно было плавать в любое время.
Совет для Ibis: не предлагайте пакет услуг с плаванием, если в Trans Hotel разрешено плавать только с 10:00 до 15:00. ☺️

Меня раздражает обслуживание на ресепшене, она не очень дружелюбна.
Она не может четко объяснить ситуацию и не предоставляет подробностей.
Даже когда я спросила, хочу ли я продлить свое пребывание или сделать повторный заказ, она сказала, что это невозможно сделать через WhatsApp.
Но на кассе был мужчина, который сказал, что он может совершить транзакцию напрямую и оплатить на ресепшене, а не через WhatsApp.
Я также попросила сделать фотографию ко дню рождения после заселения.
На мои звонки никто не отвечает.

В отеле было невероятно многолюдно, постоянно заселялись и выселялись группы людей, и было невероятно шумно. Завтрак стал настоящей проблемой, так как из-за толпы закончились стаканы и питьевая вода, и образовалась длинная очередь. Некоторым даже пришлось есть стоя, потому что они не смогли найти свободное место. Управление потоком людей можно было бы улучшить.

Я хочу вернуться сюда снова! Такой идеальный и уютный отель с вкусной едой и приветливым персоналом. По утрам можно позавтракать на свежем воздухе, где представлен широкий выбор разнообразной, недорогой, вкусной и сытной еды от разных продавцов.