Sunerra Express Grand Viveana Bandung

В чёрный список! Больше никогда не вернусь в этот отель. Есть множество других отличных 3-звездочных отелей.
Расположение отличное, хотя для парковки нужно отдать ключ охране, потому что можно припарковаться рядом с отелем. Кстати, охранник помог донести багаж до холла, но его дружелюбия было недостаточно. Парковщики в Alfa и Indo были бы дружелюбнее!
Мы приехали в Бандунг за два дня до Ид, когда цены на отели росли. Мы выбрали здесь люкс по цене вдвое выше обычной. Моя ошибка: я забронировала этот отель, не читая отзывы. Оказалось, многие жаловались на следующее, и мы это испытали 😠😤
1. Пол в номере был ужасно грязный, пыльный и грязный.
2. Кондиционер в номере совсем не охлаждал, хотя я приехала с 6-месячным младенцем и 6-летним ребёнком.
3. Матрас тоже был грязным и грязным.
4. Удобства были только для одного человека (но это всё равно нормально).
5. Слив в ванной был забит, поэтому, когда мы принимали душ, вода заливала помещение.
6. Когда мы заселились в 22:00, нам сказали, что полотенца не готовы, и даже коврика не было.
7. Я пожаловался на ресепшене, и мне сказали, что придет менеджер. Сейчас 23:30, а никто не пришел. Но даже если менеджер придет, что он будет делать? Починит кондиционер?
Владельцам и руководству, пожалуйста, исправьте это! Было так много жалоб, и…
Обновление:
Кондиционер начал охлаждать только после почти 2 часов работы.

Я собиралась поставить 1 звезду, но, учитывая стратегическое расположение, решила поставить 2.
Недостатки:
* Когда я впервые вошла в номер, первое, что я сказала, было: «Так тесно». Там не было места, чтобы ходить, потому что всё было завалено вещами.
* Кондиционер в номере не охлаждал. Я пожаловалась, и сразу же приехал техник. Но он ничего не проверил, просто повозился с настройками температуры и сказал: «Хорошо». Я думала, что несколько минут кондиционер охладит, но это не помогло. В номере всё ещё было жарко, и мы даже спали без одеял, потому что было очень жарко.
* Ванная комната тоже была немного грязной, а из принадлежностей были только мыло и зубные щетки. Я также заметила, что вода немного пахла. Вытяжка, похоже, работала неправильно, так как запах в ванной долго не выветривался.
* * В номере был холодильник, но он совсем не охлаждал, из-за чего купленные и хранившиеся в нем продукты испортились. * В коридоре стояла литровая бутылка питьевой воды, но стаканы и чайник в номере, похоже, не мылись, так как они пыльные.
* В номере не было шкафа, только три вешалки.
* Тапочки для завтрака не предоставлялись.
* Wi-Fi работал медленно.
* Мы забронировали номер с завтраком. Однако, похоже, завтрак предоставлялся кейтеринговой компанией, а не готовился на кухне отеля. Мы пришли в зону для завтрака в 6:30, но еда еще не была готова. Выбор блюд также был очень ограничен. Был только шведский стол с белым рисом, жареным рисом, жареной лапшой, капчаем и курицей.

Удобное расположение, так как рядом торговые центры, больницы и вокзалы! Онлайн-сервис (по телефону) мог бы быть, пожалуй, более дружелюбным. В остальном все хорошо! Единственное, что в коридоре немного пахнет сигаретами, хотя я просила номер для некурящих. Но я обязательно вернусь сюда снова, хе-хе!

Интерьер довольно хороший, администратор достаточно отзывчивый, но управление оставляет желать лучшего (как будто произошла ошибка в настройках цен в приложении для бронирования). Когда я заселился в номер, мне показалось, что они забыли пополнить запасы салфеток, мусорных мешков, зубной пасты и пополнить пыльные емкости для напитков.

Я неожиданно забронировала номер в этом отеле через Agoda 24 декабря на 3 дня, с 25 по 28 декабря, и выбрала только номера с большой двуспальной кроватью для троих: мужа и 11-летнего ребенка. Однако по прибытии оказалось, что в номере была только двуспальная кровать. В отеле мне сообщили, что они больше не сотрудничают с Agoda, поэтому мой бронь через Trip. Com был продан Agoda, так как он не соответствовал требованиям к большой двуспальной кровати. Отель решил проблему, добавив дополнительную кровать (бесплатно). Номер был чистым, только обеденный стол был немного маловат. В номере были все необходимые удобства, горячая вода была в наличии.

В первый раз, когда я приехала, охраны вообще не было, мне пришлось самой выгружать коляску, чемодан и сумки без всякой помощи. Я только вошла в номер, там пахло затхлостью, на простынях были никелированные монетки, их что, поменяли? Тапочек не было, а полотенца были грязные. Я хотела воспользоваться лифтом, но персонал принес мусор, часть которого упала в лифт, и там ужасно пахло. С парковкой было недостаточно, у охранника было угрюмое лицо, и он не хотел парковаться. Плохой опыт, я больше сюда не приеду, это действительно ужасно 👎🏻

Боже мой, какой узкий номер. Полотенца в ванной были сложены неаккуратно, и я боялась ими пользоваться. А что насчёт этого? Вы уверены, что сначала постирали простыни? Номера грязные. Вы только посмотрите на сложенное полотенце. На столе куча сигаретных пятен. Обидно за отель, хотя расположение хорошее.

Я повышаю оценку ещё на 1⭐, потому что заметил, что служба доставки завтрака начинает устаревать. Отель действительно классный, и в нём всё ещё работают пожилые люди. Номер был маленький, и в нём было немного сложно молиться, пол был грязным и пыльным, коврик у двери был грязным, простыни грязными, подушки потрёпанными, сандалий не было, полотенца были грязными и вонючими (наверное, их не стирали). Извините, я сделал из них коврики. Завтрак принесли в номер, а питьевую воду раздали всем из галлонного кувшина, стоявшего снаружи номера.
Обслуживание было средним.
Вокруг отеля было довольно оживлённо.
Это было бронирование не моё, а родственника, поэтому я просто принял его.

Плохое обслуживание. Узкая парковка. Грязная ванная комната. Плохо обслуживаемый телевизор. Пульт дистанционного управления не работает. Единственное стратегическое расположение.

На прошлой неделе я останавливался в Grand Viveana Hotel на 2 ночи. Как только я прибыл в вестибюль, меня сразу же тепло встретил персонал ресепшена. Процесс регистрации прошел быстро, и они с радостью подробно рассказали обо всех удобствах отеля. Самое выдающееся в моем опыте здесь — это дружелюбие персонала. Они очень отзывчивы, внимательны и всегда готовы помочь, если мне нужна информация о близлежащих местах, где можно поесть, забронировать транспорт и т. Д. Кроме того, в номере приятно пахнет и довольно чисто. В целом обслуживание довольно хорошее. В следующий раз, когда я поеду в Бандунг, я обязательно остановлюсь здесь снова, и я также рекомендую тем из вас, кто хочет поехать в Бандунг, попробовать остановиться в этом отеле.

Очень доволен пребыванием в Grand Viveana Hotel Bandung! Начиная с самого начала регистрации, персонал отеля был очень дружелюбным и услужливым. Процесс был быстрым и не сложным. Номер был чистым, комфортным и оборудован всеми удобствами — холодный кондиционер, мягкий матрас, чистая ванная комната и горячая вода, которая работала хорошо.
Расположение также стратегическое, рядом с Alfa, торговые центры и закусочные T4 также близко.
Самое впечатляющее — это спокойная и уютная атмосфера отеля, очень подходящая для отдыха после дня прогулок по Бандунгу.
Настоятельно рекомендую.
Обязательно вернусь снова, если приеду в Бандунг. Спасибо Grand Viveana Hotel за ваш исключительный сервис!

Лучший отель, я не хотел писать о нем отзыв, потому что боялся, что приедет слишком много людей, ха-ха, каждый раз, когда я еду в Бандунг, я остаюсь здесь, и это доступное, ЧИСТОЕ, быстрое обслуживание. По этой цене это действительно лучшее, если не считать того, что нельзя приобрести гостиничные сандалии, а что еще лучше, так это запас питьевой воды🥳🥳🥳

В первый раз, когда я приехал, меня встретила дружелюбная охрана, процесс регистрации прошел очень легко. Персонал дружелюбный, номера маленькие, но очень подходящие по цене. Интерьер современный, ароматный, чистый. Еда тоже вкусная, для тех, кто собирается в Бандунг и хочет путешествовать, можно попробовать этот отель.

Хочу рассказать вам об этом отеле, начиная с бронирования через WhatsApp. Ответили быстро, язык был комфортным и ненавязчивым. Очень дружелюбный. 😍 А когда я приехал, меня сразу встретили охранник, администратор и весь дружелюбный персонал.
Ожидание номера не заняло много времени, мне сразу же выдали ключ.
Слава богу, номер был комфортным, со всеми удобствами. Я не ожидал, что за такую ​​цену будет фен. ☺️ Пейте сколько хотите, в холле есть галлон воды.
Что действительно подняло мне настроение, так это когда я вошел в отель, в лифте и в номере, где был приятный запах. В холле всё ковровое покрытие, атмосфера как в кинотеатре. 🤭 Выглядит роскошно. 🥰
Спасибо, Grand Viveana Hotel. В следующий раз, когда приеду в Бандунг, остановлюсь здесь снова. ☺️

Администратор был дружелюбным и вежливым.
Завтрак вкусный и разнообразный.
В номере пахло сигаретами, хотя я заказал сигарету для некурящих.
Раковина грязная, ее уже нельзя мыть.
На матрасе также есть желтые пятна.
Доступ легкий и удобный.

Заселились поздно, в 9 вечера, потому что я весь день был активен, планировал добраться до отеля, чтобы отдохнуть. TAPIII Астагфируллох, комната была очень маленькая, я вообще не мог молиться. Грязное постельное белье с множеством пятен. Потертая подушка. Завтрака не было в ресторане, потому что гостей было 12 человек, поэтому их проводили в номера. Другая комната не может быть заперта изнутри. Было очень обидно покинуть отель. Деньги за отель возврату не подлежат.

В номерах отеля достаточно розеток.
Номера немного тесноваты, но планировка отличная, включая ванные комнаты. Большие душевые позволяют с комфортом принять ванну.
Меню завтраков немного однообразное. В целом, 4 звезды…