Gino Feruci Kebon Jati by KAGUM Hotels

Обслуживание оставляет желать лучшего, иногда нет охранника, который бы вас направил, регистрация через приложение в 14:00, а по прибытии приходится ждать еще час, говорят, что уборка еще не проводилась. Бассейн грязный, темный, душевая общая для мужчин и женщин, на ковре в номере много следов от сигарет, еда невкусная, пол в коридоре редко убирают, отношение персонала приемлемое. Доступность автомобилей довольно хорошая.

С момента регистрации пребывание в отеле было исключительным благодаря Риджалу на ресепшене. Он был очень профессионален, внимателен и искренне гостеприимен, задав прекрасный тон всему моему пребыванию.
У меня возникла проблема с пятном на рубашке после использования утюга горничной, но Риджал быстро и бережно отреагировал на ситуацию. Он незамедлительно принял меры и обеспечил эффективное решение проблемы без каких-либо неудобств.
Его уровень обслуживания действительно выделяется и отражает превосходные стандарты гостеприимства. Искренне благодарю Риджала за то, что он превзошел все ожидания.

Это был худший ифтар в моей жизни. Еду приходилось пополнять очень долго, много пустых тарелок, не всю еду подали, хотя это был частный ифтар на 50 человек, и не было персонала, который бы следил за подачей еды. Это огромная потеря, испортившая весь ифтар. Тем, кто планирует провести здесь ифтар, пожалуйста, подумайте дважды, иначе ваше мероприятие будет испорчено, и вы останетесь без еды.

Ифтар здесь ужасен. Еда, похоже, не соответствует ожиданиям клиентов. Еду быстро заканчивают, пополнение занимает много времени, а некоторые посетители, пришедшие позже, так и не получают ничего.
Обслуживание действительно ужасное, и в обеденном зале нет никакого руководителя.
Отель такого уровня просто не стоит своих денег.

Я была разочарована, заплатив за ифтар-меню с отдельным залом, но еду только что подали, и ее пришлось долго ждать, пока ее пополнят. После призыва к молитве для разговения мы все еще ждали меню, потому что все закончилось… меню тоже было ограниченным, оно не стоило таких денег, учитывая его скудность и небольшой выбор.

Я не оставалась на ночь, я разговлялась после поста. Категорически не рекомендую разговляться здесь.
Жарко, кондиционера нет, стулья стоят так плотно, что трудно садиться и вставать. Я заплатила 105 000 рупий только за красный и белый рис, и даже ела вилкой, потому что ложек не было. Не было даже минеральной воды. Нужно было просить персонал о салфетках, а если не просить, то их не было.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Здание грязное. В номере пыль. Туалет засорился. Потолок протекает. Покрывало, полотенца и т. Д. Обшарпанные и грязные. Мне дали номер на 5-м этаже, и там было очень шумно. Люди ходили и кричали все время, пока я был в отеле.

Для 4-звездочного отеля очень жаль, что некоторые удобства оставляют желать лучшего, особенно в ванной комнате: воды очень мало, даже рычаг душа, если его открыть влево, не включается, поэтому горячей воды для душа нет (или такой возможности нет? ), вода из крана мутная, а иногда кран вообще не включается. Я сообщила об этом на ресепшен, но ответа так и не получила, хотя бронировала номер по цене вдвое выше, чем в будний день. Я устала и не хочу спорить, потому что у меня работа в Бандунге на выходных.

Отель совсем не похож на 4-звездочный, номер очень грязный. Матрас и простыни в пятнах и пахнут рыбой. Стены и потолок протекают. На дополнительной кровати лежит обычный поролоновый матрас, в котором даже есть дыры… В стенах тоже есть дыры. Что это не 4-звездочный отель, а отель низшего класса?

Этот отель был просто кошмаром. Когда мы приехали, предоставленный нам номер уже был занят. Кондиционер был сломан, а пароль от Wi-Fi, который нам дали, не работал. Ужасный опыт. 👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾

Обслуживание было медленным. Нам пришлось добавить односпальную кровать сразу после прибытия днем. Ее предоставили только после 9-10 вечера, после того, как мы вернулись с ужина.
Шампунь и мыло пришлось заказывать отдельно, и даже тогда их принесли с большой задержкой.
Простыни и наволочки были изношены.
Номер и ванная комната были не очень чистыми. Вода была теплой, а не горячей, и текла с трудом.
В связи с отзывами предыдущих гостей о бассейне, мы решили им не пользоваться.
Надеемся, этот отзыв будет интересен руководству отеля. Спасибо.

АБСОЛЮТНО НЕДОСТОЙНО 4 ЗВЕЗД! Обслуживание крайне, крайне неадекватное!
1. Я позвонил на ресепшн и пожаловался, что кондиционер не охлаждает, но никто не пришел в номер, чтобы это исправить.
2. Пульт от телевизора не работал, но никто не пришел в номер, чтобы это исправить.
3. Я позвонил на ресепшн и попросил одолжить миску, но никто не пришел в номер, чтобы это исправить.
Я тоже работаю в сфере гостеприимства, и ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ В GINO FERUCI KEBON JATI НУЖНО БОЛЬШЕ ОБУЧЕНИЯ!
За время моего пребывания в этом отеле я ни разу не почувствовал, что меня обслуживает персонал! К счастью, поездка была короткой; иначе я бы не остановился в этом отеле. Я лучше потрачу деньги и найду другой отель. Возможно ли, что низкая цена определяет качество персонала? 🤔🤔

Отель был грязный и старый, в ванной комнате стоял неприятный запах, а простыни и полотенца были ужасно изношены. Лично я бы выбросила эти изношенные полотенца и использовала их дома. Как этот отель мог до сих пор использовать такие изношенные полотенца для своих гостей? Горячая вода была лишь чуть теплой. Смыв в унитазе был затруднен, требовалось многократное и длительное использование.

Здесь очень комфортно, начиная с номера, удобства и персонал очень дружелюбные, особенно еда действительно вкусная, только немного не хватает десертов, но в целом все очень хорошо.

Заезд в воскресенье, номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» за 580 000 на Traveloka.
Парковка немного обшарпанная, нет обслуживающего персонала. Лобби довольно узкое. Номер довольно большой, полностью покрыт ковром, с кроватью размера «кинг-сайз» и диваном. Туалетных тапочек нет, горячая вода хорошая, но пол затоплен. Приходится немного подождать, пока вода спадет. В целом неплохо.

Довольно неплохо, но выглядит как старый отель, и ему нужен ремонт, чтобы конкурировать с другими 4-звездочными отелями.
Я был немного удивлен, обнаружив внизу караоке-зал и спа-салон.
Я не думаю, что этот отель подходит для возвращения сюда с детьми.

Номер был хороший и просторный. Отель старый, но он того стоит. Завтрак тоже был вкусным, хотя выбор был ограничен. И чтобы добраться до этого отеля, нужно быть готовым идти прямо от светофора, чтобы не ходить кругами.