West Point Hotel

Худший 4-звездочный отель, в котором я когда-либо останавливался в Бандунге.
1. С момента прибытия регистрация (по нашему опыту) заняла почти час. Кажется, если бы не истерика другого гостя перед лобби, это могло бы занять еще больше времени.
2. В номере матрас был пыльным, с прядями волос. Холодильник был просто выставочным образцом, то есть не работал.
3. На следующее утро, когда мы пришли на завтрак в 8:30, мы подумали, что все закончилось — многие пункты питания были пусты, предлагались только жареный рис и твердый, холодный белый рис. Гарниры были пусты, за исключением уголка с яйцами, и даже там персонал выглядел испуганным. В итоге мы просто ели жареный рис и омлеты.
4. Когда мы пошли купаться, бассейн выглядел грязно-зеленым, как будто его редко обслуживали. В итоге мы решили не купаться, потому что условия были антисанитарными.
5. Процесс выезда занял до 45 минут. Как и при заселении, многие гости ждали своей очереди перед лобби, выстроившись в длинную очередь.
Думаю, у этого отеля внутренние проблемы. Каждый отдел нуждается в оценке.
Честно говоря, это выглядит очень непрофессионально.

Оказалось, что отель еще не работает. Я хотел заселиться и выехать из номеров, но охрана не пустила меня, заявив, что он еще не открыт. Поэтому мне пришлось искать другой отель. Надеюсь, он скоро откроется.

Охранник — просто супер, он как раз ловит попутку перед зданием, чтобы помочь остановить движение на очень оживлённой дороге 👍

Останавливался 2X. Сначала я был немного разочарован, потому что обслуживающий персонал для стандарта отеля был недружелюбным, регистрация заняла много времени, и не было большого разнообразия еды.
Во второй раз я останавливался в Executive Tatami, номер был хорошим и эстетичным, кондиционер был холодным, еда и выпечка также были вкусными и разнообразными, в целом было лучше.
Но когда я хотел забронировать школьные каникулы, оказалось, что отель был закрыт. Так грустно : (

БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЙ ОТЕЛЬ!
Этот отель — сумасшествие, я забронировал номер 14-15 июня через Agoda, когда я подтвердил бронирование в отеле, они сказали, что отель закрыт до августа. Когда я позвонил в отель, никто не ответил. Также не было никакой информации о возврате денег.
Я останавливался здесь раньше, я был вынужден, потому что он был близко к бальному залу Sudirman, теперь мне снова придется остановиться, потому что в бальном зале Sudirman также проходит мероприятие.
Раньше просто остановиться здесь было беспорядок, владелец был зол на стойке регистрации.
Вполне естественно, что отель не развивается и не несет ответственности.
Моя бронь номера все еще висит.
Действительно БЕЗОТВЕТСТВЕННО!
ГДЕ СОТРУДНИКИ, ВСЕ РЕБЯТА.

Уже забронировал месяц назад, затем D-4 внезапно отель отменил заказ на номер в одностороннем порядке без какой-либо ясной причины или предоставления какой-либо информации о возврате денег.
Затем мы пошли в отель, он был ПУСТОЙ. Был только охранник и 1 человек, попросили взять на себя ответственность за мой заказ, они не могли взять на себя ответственность, попросили номер менеджера отеля, они не хотели его давать. Охранник сказал, что отель будет ремонтироваться с 9 июня по 31 июля. Почему внезапно и не несет ответственности за заказы клиентов, которые забронировали и оплатили вперед. Не было никаких объяснений о возврате. Отель был без внимания. Менеджмент отвратительный.

Расположение довольно стратегическое, есть только номера для некурящих, номера чистые и довольно просторные, но, к сожалению, освещение недостаточно яркое. Парковка просторная, бассейн не просторный. Для ресторана, потому что он находится на крыше и использует стеклянные окна, поэтому с утра до полудня солнце действительно чувствуется, поэтому кажется жарким. Что касается разнообразия еды, его не слишком много, вкус тоже нормальный.

Не рекомендую, отель кажется темным и недружелюбным. Останавливался здесь только один раз, он не соответствует хорошим отзывам, которые есть, и когда я увидел класс 4 звезды, менеджер ходил в шлепанцах, работая лицом к лицу с гостями.
Спасибо!

Сначала у меня было плохое предчувствие, когда я приехал сюда, но как я могу получить отель, но он оказался выше ожиданий, этот опыт пребывания сильно отличался от того, что было раньше.
Очень доволен. Отель теперь очень комфортный, не такой как раньше, теперь действительно чувствуется атмосфера 4 звезд, персонал профессиональный, номер чистый, весь коридор чистый. Менеджмент действительно классный, он действительно улучшился, он очень решает, когда у гостей возникают проблемы. Большое спасибо за ваше обслуживание и помощь Westpoint, надеюсь, в будущем он продолжит развиваться и станет еще лучше. 🙏 Спасибо.

Мне очень понравилось здесь. Расположение удобное. Номер был чистым, все удобства были в наличии, а завтрак разнообразным.
Обслуживание было превосходным. Обязательно остановлюсь здесь снова.
Спасибо, West Point.

Мне очень понравилось здесь остановиться, потому что это очень близко к аэропорту. Персонал теперь дружелюбный, готовый помочь, и положение ожидания не такое, как раньше, кроме того, еда стала лучше, чем раньше. Руководство отеля действительно классное, что теперь показывает очень профессиональное отношение, надеюсь, в будущем West Point продолжит развиваться. После японской комнаты и романтического ужина, что дальше, сестренка? Не могу дождаться новых прорывов снова. Спасибо West Point.

Очень жаль, что Вест-Пойнт, который продвинулся и стал известен многим людям, теперь снова пал только потому, что ему приходится защищать 1 Марию, пока не придется отпустить компетентных людей.
Это определенно будет продолжаться вечно… разве это не утомительно? Позже, когда все стабилизируется, всегда будут новые проблемы 🤣
Куда убежали другие отели, моя любовь… ты все еще заботишься о мелочах. Intropex, ух ты!

Номер был чистым, кондиционер охлаждал, была только небольшая проблема с водой, она была немного желтоватой.
На каждом этаже есть диван.
Быстрое и дружелюбное обслуживание.
Свадебный зал чистый, просторный, кондиционер охлаждает воздух.

Отель West Point Bandung предлагает современный комфорт и удобное расположение недалеко от аэропорта Хусейн Састранегара. Чистые и комфортабельные номера, все удобства, включая бассейн и ресторан. Дружелюбное и профессиональное обслуживание. Подходит для деловых поездок или семейного отдыха.

Разве это не безумие, чувак, я приехал сюда, чтобы заплатить за парковку, и охранник заставил меня заплатить, пока он не показал свой собственный QR-код. По той причине, что есть штраф за парковку, который я распечатал сам.
Номер не очень комфортный, но есть много гостевых домов, которые более комфортабельны и имеют более низкие цены. Не приходите сюда без необходимости.

Очень рекомендую этот отель, очень доволен всем, ароматные, чистые и просторные номера. Завтрак был очень разнообразным, большой выбор, очень сытный, определенно рекомендуется. За хорошее обслуживание.
Спасибо Яна за рекомендованный отель. В следующий раз, когда вы поедете в отпуск в Бандунг, вы обязательно выберете здесь снова, самое лучшее 👍💯

Привет, Вест-Пойнт! Надеюсь, мой обзор послужит уроком. На днях я забронировал бальный зал для свадьбы. Честно говоря, мне очень нравится бальный зал WP, потому что он классный, чистый, красивый, благодаря нему мой свадебный образ действительно соответствует тому, что я хочу.
Однако, пожалуйста, улучшите работу вашего персонала. Вы работаете в сфере гостеприимства, пожалуйста, обеспечьте лучший сервис для клиентов. Сервис действительно нуждается в улучшении, персонал груб, не имеет решений и кажется невежливым. Играет по мобильному телефону, когда с ним разговаривают, даже говорит плохим тоном.
Служба в Вест-Пойнте Я арендовал бальный зал за довольно дорогую номинальную сумму, но не имело смысла, что мне не выделили даже 1 комнаты для жениха и невесты. Поздний выезд не допускается. Я не понимаю, почему ваш отель такой скупой?
Пожалуйста, улучшите его в будущем, персонал действительно не дружелюбный, такой резкий, совсем НЕ ПОЛЕЗНЫЙ. И в среднем весь персонал такой. Интересно, почему? Так вот что такое корпоративная культура здесь?
Надеюсь, в будущем будет лучше, спасибо.