Отзыв об отеле The House Tour Hotel with The Potting Shed 3*

Если вы ищете эстетически приятное место, это может подойти вам, или если вы хотите просто посидеть в кафе. Но что касается проживания? У меня был очень неприятный опыт пребывания. За такие деньги можно получить то же самое, что и в крупной сети отелей с франшизой:
— Номер:
1. Качество номера заплесневелое, полотенца ненадлежащего качества, они даже не впитывают воду.
2. Wi-Fi очень нестабильный.
3. Я жил в номере 202, и только что прочитал, что другие гости, проживавшие в этом же номере, испытали то же самое, что и я, были довольно неприятны. В номере ШУМНО в полночь, он расположен далековато от кафе, так что, думаю, это исходит от персонала в задней части отеля. Очень неприятно слышать это, когда просто хочешь отдохнуть после долгого дня.
4. На завтраке не так много вариантов, еда закончилась слишком быстро, и, похоже, порции были слишком маленькими.
— Услуги:
1. Администратор недружелюбный, редко улыбается или здоровается, пока мы не поздоровались. Нам было сложно связаться с ресепшеном, чтобы заказать обслуживание номеров, потому что они не отвечали на телефон, и нам пришлось спуститься вниз, чтобы сделать заказ.
2. Я случайно оставил в отеле некоторые личные вещи, и персонал не отнёсся к этому серьёзно, пока через неделю я не обнаружил пропажу. У них был мой номер телефона, когда я регистрировался в отеле, но они вообще не связались со мной. Когда я обратился по этому поводу в службу поддержки, ответ был холодным, и они не ответили на мой вопрос, почему так долго не сообщали мне о моих вещах, которые они обнаружили во время уборки номера для следующих гостей. Хорошо, что я смогу получить свои вещи обратно, хотя одна из них пропала. И они отправят их обратно в Джакарту.
Я только что прочитал все жалобы прошлого года и сам столкнулся с этим на прошлой неделе. Похоже, они вообще не собираются улучшать качество услуг. Ведь некоторые гости до сих пор сталкиваются с этим снова и снова.
Для меня подобные ситуации были не такой уж большой проблемой, ведь я знал, что больше никогда туда не вернусь, пока не случилось то неприятное событие, о котором я упомянул в пункте 2, касающемся обслуживания. Очень жаль, что отель предлагает такие услуги, хотя выглядит он очень многообещающе, поэтому мне пришлось выразить своё разочарование здесь. Это определённо уникальный опыт – пробовать вирусный отель из TikTok. Я предпочитаю останавливаться в других местах, где гостям гарантирован комфорт за такую цену.